Verniz do quadro da Sense trincado

Luis Vinicius escreveu: Fala pessoal. Acabo de adquirir uma Sense Impact Pro 2019. A bike veio sem nenhum problema grave, porém reparei que o verniz que vem por cima da pintura tem vários trincadinhos, não dão pra sentir quando passa a mão, e para ver tem que chegar bem perto e contra a luz. Vocês acham que vale a pena acionar a garantia ou não vale a pena?

Veja se consegue ir em uma bicicletaria que tenha disponível outras bikes como a sua e faça um comparativo.

Veja se consegue tirar fotos e postar aqui no forum, sempre tem um pessoal que manja dessas coisas.

Acho que vou acionar a garantia sim! É sacanagem dar 4 mil em uma bike e ficar com um quadro cheio de troncos na pintura.

Minha sense rockevo 2020 em menos de 4 meses já apresenta o segundo defeito relacionado a qualidade.

Sense é fria, não compre pois a decepção é garantida.

Solicitei a troca por outro modelo ou a devolução do meu dinheiro. 

b1707 escreveu: Solicitei a troca por outro modelo ou a devolução do meu dinheiro.

Posta as fotos das trincas. Esse negócio de julgar sem ver é bem complicado.
Quantidade de reclamações no RA também não quer dizer nada sem saber a quantidade total vendida. Estamos falando de quanto? 0,1% 10%, 50%? ninguem sabe...

Por anos a Telefônica era campeã de reclamações, mas era a empresa com mais clientes recorrentes no BR, então é meio que óbvio. Mas algumas pessoas tem preguiça de pensar...

E não é exclusividade das nacionais, veja a Cannondale, Specialized com os recalls e por aí vai...
Tudo tem um % de defeito. O problema é que não temos como comparar esse %.

Não é.

valeu