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Relato: Cannondale não cumpre garantia!
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BrunoRHCP Ver Drop Down
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Registrado: 12 Set 2018
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Mensagens:152 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de BrunoRHCP Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 22 Out 2020 as 13:34
Originalmente Postado por raulino raulino Escreveu:

Coincidencia, mas acabei de receber este relato num grupo de ZAP... ciclista do interior de SP chamado Carlinhos

Citação de Comprei uma bike Cannondale FSI 05 de carbono no dia 18/10/2019, pelo nome e respeito que essa marca tem no mercado mundial, com menos de 01 ano de uso a roda traseira está com rachaduras em vários lugares, 13 rachaduras, entrei em contato com o SAC da Cannondale e fui informado que a garantia do produto é de 90 dias, pode até ser legal só que para uma empresa como a Cannondale que tem um nome e os produtos não são nada baratos isso chega ser imoral, tenho visto várias reclamações do mesmo problema e nada é feito pelo fabricante. Só nos resta pensar bem antes de adquirir esse produto novamente. A empresa canadense Dorel agora praticameante domina o mercado brasileiro é dona da Caloi, Cannondale, Schwinn, Mongoose e GT.

Acho importante compartilhar, por se tratar da mesma Marca, abaixo fotos enviadas junto da msg






Eita poha, igual à minha vou ficar de olho. Rodas originais né?

Ah, sobre o barulho do canote já foi bem detalhado pelo tópico do "ghd". O meu começou, mexi, parou e agora parece q voltou, me acostumei com ele, qsf!
https://www.strava.com/athletes/605290
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HardWell Ver Drop Down
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Registrado: 18 Jul 2013
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Mensagens:1036 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de HardWell Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 22 Out 2020 as 13:42
Isso e SUPER normal em aros sem "ilhos" ja vi um WTB assim e varios STAN's/ZTR, e incrivel a falta do ilhos causar isso, mas e explicavel... O ilhos segura o nipple, logo, a tensao exercida no conjunto durante o uso e no centramento e mais "amaciada", agora sem o ilhos e pau no gato!

Clown
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vitucastro Ver Drop Down
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Registrado: 27 Jul 2008
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Mensagens:1087 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de vitucastro Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 22 Out 2020 as 14:10
Originalmente Postado por BrunoRHCP BrunoRHCP Escreveu:

Originalmente Postado por raulino raulino Escreveu:

Coincidencia, mas acabei de receber este relato num grupo de ZAP... ciclista do interior de SP chamado Carlinhos

Citação de Comprei uma bike Cannondale FSI 05 de carbono no dia 18/10/2019, pelo nome e respeito que essa marca tem no mercado mundial, com menos de 01 ano de uso a roda traseira está com rachaduras em vários lugares, 13 rachaduras, entrei em contato com o SAC da Cannondale e fui informado que a garantia do produto é de 90 dias, pode até ser legal só que para uma empresa como a Cannondale que tem um nome e os produtos não são nada baratos isso chega ser imoral, tenho visto várias reclamações do mesmo problema e nada é feito pelo fabricante. Só nos resta pensar bem antes de adquirir esse produto novamente. A empresa canadense Dorel agora praticameante domina o mercado brasileiro é dona da Caloi, Cannondale, Schwinn, Mongoose e GT.

Acho importante compartilhar, por se tratar da mesma Marca, abaixo fotos enviadas junto da msg






Eita poha, igual à minha vou ficar de olho. Rodas originais né?

Ah, sobre o barulho do canote já foi bem detalhado pelo tópico do "ghd". O meu começou, mexi, parou e agora parece q voltou, me acostumei com ele, qsf!

Pois é, isso sem contar o barulho do canote, só por esse fato eu já estava decidido a vender a quando a Lefty chegasse de volta.
Esse problema aparentemente é cronico e a resposta da Cannondale foi que eu deveria fazer o procedimento de montagem conforme o manual da bike Supersix Evo. Como se eu já não tivesse tendado de tudo, sem graxa com graxa, pouco carbon grip muito carbon grip etc etc etc.
Pode ser que tenham ótimos produtos, porem essa desse quadro FSI e as Ocho viciadas junto com o pós venda desastroso não da pra engolir!

 
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BrunoRHCP Ver Drop Down
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Registrado: 12 Set 2018
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Mensagens:152 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de BrunoRHCP Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 22 Out 2020 as 16:57
Originalmente Postado por raulino raulino Escreveu:

Coincidencia, mas acabei de receber este relato num grupo de ZAP... ciclista do interior de SP chamado Carlinhos

Citação de Comprei uma bike Cannondale FSI 05 de carbono no dia 18/10/2019, pelo nome e respeito que essa marca tem no mercado mundial, com menos de 01 ano de uso a roda traseira está com rachaduras em vários lugares, 13 rachaduras, entrei em contato com o SAC da Cannondale e fui informado que a garantia do produto é de 90 dias, pode até ser legal só que para uma empresa como a Cannondale que tem um nome e os produtos não são nada baratos isso chega ser imoral, tenho visto várias reclamações do mesmo problema e nada é feito pelo fabricante. Só nos resta pensar bem antes de adquirir esse produto novamente. A empresa canadense Dorel agora praticameante domina o mercado brasileiro é dona da Caloi, Cannondale, Schwinn, Mongoose e GT.

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Quantos Km rodado e qual seu uso? Trilhas, saltos, etc. E costuma saltar muito, passar não tão suavemente pelos obstáculos... Obrigado!
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Sk8nishi Ver Drop Down


Registrado: 26 Nov 2017
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Mensagens:7 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de Sk8nishi Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 23 Out 2020 as 21:26
Lendo os últimos posts, dei uma pesquisada no reclame aqui por curiosidade, fiquei surpreso, olha só o resultado:
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FRDR Ver Drop Down
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Registrado: 09 Fev 2018
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Mensagens:336 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de FRDR Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 23 Out 2020 as 22:05
Pra mim aparece um pouco diferente:
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Sk8nishi Ver Drop Down


Registrado: 26 Nov 2017
Joinville SC
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Mensagens:7 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de Sk8nishi Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 23 Out 2020 as 22:17
Você pegou a pesquisa dos últimos 6 meses. Vai na aba geral que abrange um tempo maior, acho que desde de a primeira postagem no reclame aqui. 
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FRDR Ver Drop Down
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Registrado: 09 Fev 2018
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Mensagens:336 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de FRDR Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 23 Out 2020 as 22:23
Originalmente Postado por Sk8nishi Sk8nishi Escreveu:

Você pegou a pesquisa dos últimos 6 meses. Vai na aba geral que abrange um tempo maior, acho que desde de a primeira postagem no reclame aqui. 

Tens razão!
Mas, sem querer polemizar, o que é bem difícil nesse fórum, acredito que pegar as avaliações desde o início pode não refletir o cenário atual das empresas.
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FRDR Ver Drop Down
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Registrado: 09 Fev 2018
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Mensagens:336 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de FRDR Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 23 Out 2020 as 22:27
A Caloi - Cannondale - GT nitidamente vem piorando sua avaliação enquanto a Specialized vinha melhorando, apesar de uma sensível piora nos últimos 6 meses.
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raulino Ver Drop Down
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Registrado: 16 Out 2013
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Mensagens:1677 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de raulino Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 24 Out 2020 as 00:34
Originalmente Postado por BrunoRHCP BrunoRHCP Escreveu:

Originalmente Postado por raulino raulino Escreveu:

Coincidencia, mas acabei de receber este relato num grupo de ZAP... ciclista do interior de SP chamado Carlinhos

Citação de Comprei uma bike Cannondale FSI 05 de carbono no dia 18/10/2019, pelo nome e respeito que essa marca tem no mercado mundial, com menos de 01 ano de uso a roda traseira está com rachaduras em vários lugares, 13 rachaduras, entrei em contato com o SAC da Cannondale e fui informado que a garantia do produto é de 90 dias, pode até ser legal só que para uma empresa como a Cannondale que tem um nome e os produtos não são nada baratos isso chega ser imoral, tenho visto várias reclamações do mesmo problema e nada é feito pelo fabricante. Só nos resta pensar bem antes de adquirir esse produto novamente. A empresa canadense Dorel agora praticameante domina o mercado brasileiro é dona da Caloi, Cannondale, Schwinn, Mongoose e GT.

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(Fotos)

Quantos Km rodado e qual seu uso? Trilhas, saltos, etc. E costuma saltar muito, passar não tão suavemente pelos obstáculos... Obrigado!

Oi Bruno... o relato que recebi foi como escrevi acima, não menciona a km da bike... mas como disseram bike sem ilhós em aço é mais susceptível a isso...
"Reality is what you make it"
GT Sanction | GT Force 3.0 | Caloi Aspen Way 1
ex Cannondale Trail SL2 | ex Giant ATX Limited | ex Caloi Aluminun Sport
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vitucastro Ver Drop Down
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Registrado: 27 Jul 2008
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Mensagens:1087 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de vitucastro Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 14 Dez 2020 as 19:23
Tenho visto recentemente vários relatos surgindo na net sobre quebra do quadro FSI na parte de fixação da gancheira.
Parece que a Cannondale esta negando todos os pedidos de garantia. Pelo visto vai chover ações!
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Crazy Diamond Ver Drop Down


Registrado: 02 Abr 2006
Porto Alegre - RS
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Mensagens:1129 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de Crazy Diamond Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 09 Jan 2021 as 12:51
Problemas nos componentes sempre poderão ocorrer. Porém, o nível do impacto positivo/negativo se dará pelo apoio da assistência/garantia.

No momento atual com o mercado MUNDIAL de bikes passanfo por escassez de matéria prima e produção, é esperado(não que seja aceitavel) que ocorram demoras nas trocas e algumas vezes soluções como essas, devolução do valor pago.

Comprei uma Sense Rock Evo 2021 a 3 semanas e notei diversas falhas na pintura e um dente/amassadinho no down tube. Apesar de serem questões exclusivamente estéticas, abri chamado de garantia no revendedor. Enviaram as fotos do quadro e no dia seguinte foi aprovada a troca. Permitiram que eu continue utilizando a bike até a chegada do novo quadro. Agora é aguardar pra ver o prazo de envio de um novo, para ver cpmo seria a situação caso o quadro estivesse quebrado/inutilizado.
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raulino Ver Drop Down
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Registrado: 16 Out 2013
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Mensagens:1677 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de raulino Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 10 Jan 2021 as 05:36
Negar garantia do quadro, alegando erro na regulagem do câmbio, chega a ser risível... imagino a irritação dos ciclistas que estão sem pedalar por isso.
"Reality is what you make it"
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ThiagoZnL Ver Drop Down


Registrado: 18 Mai 2015
Santa Catarina
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Mensagens:1199 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de ThiagoZnL Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 10 Jan 2021 as 22:53
Originalmente Postado por raulino raulino Escreveu:

Negar garantia do quadro, alegando erro na regulagem do câmbio, chega a ser risível... imagino a irritação dos ciclistas que estão sem pedalar por isso.



Comprei online... quando a minha chegou, uma das primeiras coisas que fiz foi APERTAR esse parafuso que estava solto. Acho que isso pode ser causa desses problemas aí
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LeoSilva Ver Drop Down


Registrado: 07 Mar 2020
curitiba pr
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Mensagens:387 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de LeoSilva Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 11 Jan 2021 as 09:54
Originalmente Postado por BrunoRHCP BrunoRHCP Escreveu:

Originalmente Postado por raulino raulino Escreveu:

Coincidencia, mas acabei de receber este relato num grupo de ZAP... ciclista do interior de SP chamado Carlinhos

Citação de Comprei uma bike Cannondale FSI 05 de carbono no dia 18/10/2019, pelo nome e respeito que essa marca tem no mercado mundial, com menos de 01 ano de uso a roda traseira está com rachaduras em vários lugares, 13 rachaduras, entrei em contato com o SAC da Cannondale e fui informado que a garantia do produto é de 90 dias, pode até ser legal só que para uma empresa como a Cannondale que tem um nome e os produtos não são nada baratos isso chega ser imoral, tenho visto várias reclamações do mesmo problema e nada é feito pelo fabricante. Só nos resta pensar bem antes de adquirir esse produto novamente. A empresa canadense Dorel agora praticameante domina o mercado brasileiro é dona da Caloi, Cannondale, Schwinn, Mongoose e GT.

Acho importante compartilhar, por se tratar da mesma Marca, abaixo fotos enviadas junto da msg






Eita poha, igual à minha vou ficar de olho. Rodas originais né?

Ah, sobre o barulho do canote já foi bem detalhado pelo tópico do "ghd". O meu começou, mexi, parou e agora parece q voltou, me acostumei com ele, qsf!

Eu faria um upgrade de rodas. Uma bike de carbono acho que merece rodas melhores que essas né. Dependendo dos cubos dá para trocar só os aros e raios.


Editado por LeoSilva - 11 Jan 2021 as 09:58
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am.araujo Ver Drop Down
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Registrado: 25 Mai 2018
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Mensagens:789 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de am.araujo Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 11 Jan 2021 as 10:39
Esse aro trincado ai não é excesso de aperto? Até hoje só conheci 1 oficina que tem medidor de torque pra raiação, a maioria vai "no olho" mesmo e essas rodas lightweight sem ilhoes não perdoam excessos.
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pmdusso Ver Drop Down
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Registrado: 16 Jun 2014
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Mensagens:10 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de pmdusso Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 23 Fev 2021 as 18:54
Eu sou mais um desses muitos:
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/quadro-fsi-carbon-5-trincado_7-TBEMC0X7zyEB0K/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/cannondale-garantia-vitalicia-falsa_1TJflGYEtvRTTXSx/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/nao-honram-a-garantia_krchFyvxaxTR1JAy/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/quadro-quebrado_FB_RGaQgcuFsqzdK/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/quadro-quebrado-problema-cronico_gD1ZAA9_eHJEm27j/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/quadro-cannondale-fsi3-carbon-quebrou_bGhud1rSjc7Qf1y6/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/garantia_cZlT0qZCEAl18yvx/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/garantia-uma-ova-a-culpa-e-sempre-do-cliente-nunca-mais-quero-cannondal_OeaVV2hgjaJfN0g_/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/quadro-quebrado-garantia-negada_R3oBZwsWw3VGnwY2/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/quadro-da-cannondale-fsi4-carbon-quebrou_Xbu7sjQbnVVJcca_/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/quadro-cannondale-quebrado-os-cannondale-5542_x0amjqldWfjDxY13/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/defeito-grave-em-bicicleta-cannondale-f-si-carbon-5-eagle-12-vel-verde-cd_yqXSPe6g3oBmgmw3/
Comprei minha FS-i Carbon 5 no começo de janeiro inspirado pelo Avancini! Sempre fui dono de Trek, mas fui na fé - sempre dizem que os brasileiros não apoiam seus atletas, pensei que valorizando a marca estaria dando uma força.

Quanto arrependimento!

A gente deixa de lado tanta coisa na vida pra cuidar bem das bicicletas e vem um ente misterioso através de fotografias dar um laudo técnico baseado em suposições. O meu foi:

Após analise das imagens enviadas concluímos que devido a falha do funcionamento do conjunto de transmissão traseira gerado pela falha de regulagem, desalinhamento da gancheira gerado em transporte ou impactos no decorrer da utilização submeteu o esforço no sentido contrário de uma condição normal de uso, puxando todo o sistema do câmbio para trás causando a avaria.
Os Cancelada - Pedido negado.
Obrigado."

Menos de um mês de uso, minha primeira vez no MTB... todo cagado, andando feito uma vó, e quebrou.
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pmdusso Ver Drop Down
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Registrado: 16 Jun 2014
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Mensagens:10 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de pmdusso Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 23 Fev 2021 as 19:02
Eu fui mais um dos muitos:
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/quadro-fsi-carbon-5-trincado_7-TBEMC0X7zyEB0K/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/cannondale-garantia-vitalicia-falsa_1TJflGYEtvRTTXSx/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/nao-honram-a-garantia_krchFyvxaxTR1JAy/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/quadro-quebrado_FB_RGaQgcuFsqzdK/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/quadro-quebrado-problema-cronico_gD1ZAA9_eHJEm27j/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/quadro-cannondale-fsi3-carbon-quebrou_bGhud1rSjc7Qf1y6/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/garantia_cZlT0qZCEAl18yvx/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/garantia-uma-ova-a-culpa-e-sempre-do-cliente-nunca-mais-quero-cannondal_OeaVV2hgjaJfN0g_/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/quadro-quebrado-garantia-negada_R3oBZwsWw3VGnwY2/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/quadro-da-cannondale-fsi4-carbon-quebrou_Xbu7sjQbnVVJcca_/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/quadro-cannondale-quebrado-os-cannondale-5542_x0amjqldWfjDxY13/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/defeito-grave-em-bicicleta-cannondale-f-si-carbon-5-eagle-12-vel-verde-cd_yqXSPe6g3oBmgmw3/

Comprei minha FS-i Carbon 5 agora no início de janeiro sem olhar muito preço, queria estar sob a mesma marca do Avancini! Sempre dizem que os brasileiros não dão apoio aos ídolos, pensei em dar uma força pro cara.

Quanto arrependimento!

Com menos de um mês de uso (menos de 150km) meu quadro também quebrou, onde vai a gancheira. Triatleta de década, é minha primeira vez no MTB. Estava andando feito uma vó nos poucos estradões que tive a chance de ir.

O que mais dói é essa avaliação vazia supondo descuidado. Isso é muito, muito absurdo e um desrespeito muito grande. A minha resposta foi:

"Bom dia.
Após analise das imagens enviadas concluímos que devido a falha do funcionamento do conjunto de transmissão traseira gerado pela falha de regulagem, desalinhamento da gancheira gerado em transporte ou impactos no decorrer da utilização submeteu o esforço no sentido contrário de uma condição normal de uso, puxando todo o sistema do câmbio para trás causando a avaria.
Os Cancelada - Pedido negado.
Obrigado."
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hurry-gurits Ver Drop Down
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Registrado: 13 Out 2015
são paulo
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Mensagens:1458 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de hurry-gurits Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 23 Fev 2021 as 19:08
Quadro de papel marche???
scott single track 95 cromo
khs 204 full 2012 - R.I.P.
khs sixfifty 2500 - 2014
Mongoose XR PRO - 2016
GT Sanction Pro - 2015
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Fabio Ver Drop Down


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Mensagens:8069 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de Fabio Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 23 Fev 2021 as 19:50
Vi a resposta deles dizendo que não é fadiga do material, etc. E que o defeito é porque o câmbio desregulou e forçou a parte, etc. Ok, mas, é MTB, deveriam prever que situações adversas acontecem, assim como no MTB também devem prever que a bike vai cair, vai bater, vai tomar pedrada, etc. Óbvio que não é objetivo tomar pedrada, mas deve sim estar preparada para tal. Senão é bike de vitrine. O dono vai ter que começar a escolher a trilha, para saber se tem muita ou pouca pedra exposta que possa bater no câmbio e tal. Vai ter que fazer plano de vôo para usar a bike. Comprar a bike para a bike te usar é foda. Bike é para se divertir e não para ser mais um trabalho para o proprietário. Viver em função da bike é dose.

Editado por Fabio - 23 Fev 2021 as 22:07
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FRDR Ver Drop Down
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Registrado: 09 Fev 2018
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Mensagens:336 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de FRDR Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 23 Fev 2021 as 22:03
Originalmente Postado por pmdusso pmdusso Escreveu:

Eu fui mais um dos muitos:
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/quadro-fsi-carbon-5-trincado_7-TBEMC0X7zyEB0K/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/cannondale-garantia-vitalicia-falsa_1TJflGYEtvRTTXSx/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/nao-honram-a-garantia_krchFyvxaxTR1JAy/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/quadro-quebrado_FB_RGaQgcuFsqzdK/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/quadro-quebrado-problema-cronico_gD1ZAA9_eHJEm27j/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/quadro-cannondale-fsi3-carbon-quebrou_bGhud1rSjc7Qf1y6/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/garantia_cZlT0qZCEAl18yvx/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/garantia-uma-ova-a-culpa-e-sempre-do-cliente-nunca-mais-quero-cannondal_OeaVV2hgjaJfN0g_/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/quadro-quebrado-garantia-negada_R3oBZwsWw3VGnwY2/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/quadro-da-cannondale-fsi4-carbon-quebrou_Xbu7sjQbnVVJcca_/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/quadro-cannondale-quebrado-os-cannondale-5542_x0amjqldWfjDxY13/
  • https://www.reclameaqui.com.br/caloi-bicicletas/defeito-grave-em-bicicleta-cannondale-f-si-carbon-5-eagle-12-vel-verde-cd_yqXSPe6g3oBmgmw3/

Comprei minha FS-i Carbon 5 agora no início de janeiro sem olhar muito preço, queria estar sob a mesma marca do Avancini! Sempre dizem que os brasileiros não dão apoio aos ídolos, pensei em dar uma força pro cara.

Quanto arrependimento!

Com menos de um mês de uso (menos de 150km) meu quadro também quebrou, onde vai a gancheira. Triatleta de década, é minha primeira vez no MTB. Estava andando feito uma vó nos poucos estradões que tive a chance de ir.

O que mais dói é essa avaliação vazia supondo descuidado. Isso é muito, muito absurdo e um desrespeito muito grande. A minha resposta foi:

"Bom dia.
Após analise das imagens enviadas concluímos que devido a falha do funcionamento do conjunto de transmissão traseira gerado pela falha de regulagem, desalinhamento da gancheira gerado em transporte ou impactos no decorrer da utilização submeteu o esforço no sentido contrário de uma condição normal de uso, puxando todo o sistema do câmbio para trás causando a avaria.
Os Cancelada - Pedido negado.
Obrigado."





Ou resolve na justiça, ou manda fazer um reparo.
Esse cara parece fazer um trabalho interessante de reparo em carbono. Não conheço pessoalmente, mas, repassando:

https://instagram.com/bruneto_carbonos?igshid=1luvjcwjrqxmn
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Fabio Ver Drop Down


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Dupla bombástica ou tridástica. Quadro FSi com câmbio Eagle de roldana exposta e Lefty.
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Chuck DhFr Ver Drop Down
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Originalmente Postado por Fabio Fabio Escreveu:

Dupla bombástica ou tridástica. Quadro FSi com câmbio Eagle de roldana exposta e Lefty.


Parceria Cannondale e Al Qaeda

Nem de graça eu teria essas bombas da Cannondale,pergunte pra qualquer mecânico experiente de suspensão o que acham dessas Lefty...nego corre disso igual o diabo foge fa cruz
Mas a geração instagram não pode ver um Avancini usando que correm comprar,esquecem que no caso dele pouco importa se a bike ira durar 1 ano ou 1 dia afinal se quebrar o prejuízo não sairá do bolso dele
"Não existe pedal ruim,o ruim é não poder pedalar".

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Fabio Ver Drop Down


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Imagina uma Lefty com Brain.
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GabrielSL329 Ver Drop Down
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Originalmente Postado por Chuck DhFr Chuck DhFr Escreveu:

 Parceria Cannondale e Al Qaeda

Nem de graça eu teria essas bombas da Cannondale,pergunte pra qualquer mecânico experiente de suspensão o que acham dessas Lefty...nego corre disso igual o diabo foge fa cruz
Mas a geração instagram não pode ver um Avancini usando que correm comprar,esquecem que no caso dele pouco importa se a bike ira durar 1 ano ou 1 dia afinal se quebrar o prejuízo não sairá do bolso dele

deve ter estoque de Lefty pra atender ele....
abriu o bico, bota outra nova!
Gabriel Pires
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GabrielSL329 Ver Drop Down
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Originalmente Postado por FRDR FRDR Escreveu:

Ou resolve na justiça, ou manda fazer um reparo.
Esse cara parece fazer um trabalho interessante de reparo em carbono. Não conheço pessoalmente, mas, repassando:


André Bruneto, aqui da minha cidade. Conheço ele pessoalmente, ótima pessoa!

Sobre o serviço dele, não tenho como falar, pois não utilizei, mas para um cara largar uma posição alta em uma corretora de seguros e fazer só isso....
Gabriel Pires
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gm1987 Ver Drop Down


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A análise deles está certa, houve um esforço no qual o quadro não foi projetado.

Agora vc precisa de um laudo de um engenheiro dizendo que esse esforço contrário deveria ser considerado no projeto, devido as adversidades impostas pela modalidade MTB a qual a bike se propõe, e assim configurar VICIO OCULTO - ERRO DE PROJETO.

Preparado para gastar uma nota com laudo técnico e advogado? Seria interessante reunir esse grupo de reclamações que vc pesquisou e abrir um processo coletivo, para aliviar as custas.
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HardWell Ver Drop Down
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Rapaz, e eu achando que Marea era bomba, rsrsrs
Mal sabe ela que as cannondale carbon fsi highlander lefty mode on sao tao bomba quanto!

Beer

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ThiagoZnL Ver Drop Down


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Provavelmente isso aí acontece devido ao parafuso, que fica frouxo, solto e causa essa droga aí... triste... vou conferir o meu hoje rs
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Rockymountain29er Ver Drop Down
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Em janeiro de 2021, meu amigo comprou uma CANHÃOdale Scalpel SI carbon 3 lefty, usada, ano 2018 pela bagatela de R$20.000,00. É muita coragem!
Colham logo seus botões de rosas, pois o tempo vai correndo. Esta flor que hoje sorri cheirosa amanhã estará morrendo.
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gm1987 Ver Drop Down


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Originalmente Postado por ThiagoZnL ThiagoZnL Escreveu:

Provavelmente isso aí acontece devido ao parafuso, que fica frouxo, solto e causa essa droga aí... triste... vou conferir o meu hoje rs

Um impacto do câmbio numa valeta ou pedra, no sentido do movimento e não lateralmente, irá criar um momento na gancheira onde irá gerar esforço no sentido contrário do quadro. 

O correto seria o quadro ser mais resistente que a gancheira, para que a gancheira se rompesse salvando o quadro. Mas o que se vê pelas fotos, é o contrário. O quadro é a parte mais fraca, perdendo o efeito de "fusível" da gancheira.

A resposta do pós-vendas deixou claro, eles só consideraram esforço de peso nessa região, ou seja, o eixo exercendo força na direção dos stays. Se houver força contrária, rompe.

Pra min, isso se chama vicio oculto. Erro de projeto, bem similar ao que tem ocorrido nas OGGI.
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Fabio Ver Drop Down


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Originalmente Postado por Rockymountain29er Rockymountain29er Escreveu:

Em janeiro de 2021, meu amigo comprou uma CANHÃOdale Scalpel SI carbon 3 lefty, usada, ano 2018 pela bagatela de R$20.000,00. É muita coragem!

Nem tinha pensado nisso. Mesmo quem não teve problema e cuida direito vai se ferrar, pois queima a revenda. 
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Fabio Ver Drop Down


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Mensagens:8069 		Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de Fabio Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 24 Fev 2021 as 11:13
[QUOTE=HardWell]Rapaz, e eu achando que Marea era bomba, rsrsrs
Mal sabe ela que as cannondale carbon fsi highlander lefty mode on sao tao bomba quanto!

Beer

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[quote]
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vitucastro Ver Drop Down
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Cada dia que passa me sinto mais abençoado por ter conseguido me livrar desse barril de pólvora e da dependência desse pós venda criminoso! Não me canso de alertar os colegas para que não tenham que passar por tamanha dor de cabeça, frustração e prejuízo financeiro igual o amigo sofreu!
Invista em um bom advogado e dalhe bronca no processo judicial. Com tantos casos evidentes não tenha dúvida que todo seu prejuízo (material e moral) será ressarcido.

Editado por vitucastro - 24 Fev 2021 as 13:49
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Mario Meneghetti Ver Drop Down


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Quando o caldo entorna e a tal da Caloi/Dorel é ameaçada de ser acionada na justiça tendo de pagar uns vários contos de reais, surge bicicleta nova nova, quadro novo, exatamente dos mesmos lugares para onde foram encaminhados, ou de onde desaparecem. A questão é: quem define se o cliente tem razão na sua solicitação é o Procon, e não comentarista de fórum de bicicleta. Se tiver todas as provas dos prazos não cumpridos eles notificam a empresa, quem define se quer reembolso corrigido ou produto novo ( e é o valor do produto constante da NF e não aquele com possíveis descontos) é o consumidor, jamais a empresa.   
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pmdusso Ver Drop Down
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Muito obrigado pelo vídeo, Mario! Com certeza vai ajudar muita gente a fazer justiça.
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HardWell Ver Drop Down
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Registrado: 18 Jul 2013
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MITO
KKKKKKKKKKKKKK
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vitucastro Ver Drop Down
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Originalmente Postado por Mario Meneghetti Mario Meneghetti Escreveu:

Quando o caldo entorna e a tal da Caloi/Dorel é ameaçada de ser acionada na justiça tendo de pagar uns vários contos de reais, surge bicicleta nova nova, quadro novo, exatamente dos mesmos lugares para onde foram encaminhados, ou de onde desaparecem. A questão é: quem define se o cliente tem razão na sua solicitação é o Procon, e não comentarista de fórum de bicicleta. Se tiver todas as provas dos prazos não cumpridos eles notificam a empresa, quem define se quer reembolso corrigido ou produto novo ( e é o valor do produto constante da NF e não aquele com possíveis descontos) é o consumidor, jamais a empresa.   


Modus operante da Dorel certeza, no meu caso foi assim, a lefty foi pra Indaiatuba e nunca mais voltou, me passaram codigo de rastreio Jadlog que foi parar mil e tantos km de casa, a Sra. Daniela que se diz responsável pelo Sac cannondale BR garantiu que era normal tal rota de transporte e que chegaria no trigésimo dia contados a partir do dia que a suspensão chegou em Indaiatuba para reparo. Logicamente não apareceu, no mesmo dia disseram que tinham uma suspensão nova para me enviar. Foram 77 e-mails no final da história, me enviaram um termo redigido pelo estagiário onde eu renunciava o direito de questionar qualquer outro dano na justiça e ainda levaram 15 dias para transferir minha grana de volta. A bike ficou aqui encostada um bom tempo até que viessem retirar!
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FelipeV Ver Drop Down
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Originalmente Postado por HardWell HardWell Escreveu:

Rapaz, e eu achando que Marea era bomba, rsrsrs
Mal sabe ela que as cannondale carbon fsi highlander lefty mode on sao tao bomba quanto!

Beer

Party


É um belo comparativo, sabe o que os dois tem em comum? ambos tinham tecnologia que brasileiro não sabia mexer, bem agregue o fato que a fiat alterou o manual do veiculo recomendando a troca do oleo na km do oleo sintetico original do projeto, mas alterou para o lubrificante "comum" do nossos carros de epoca, 20w50.
Ai adicione tudo que esse motor tinha na epoca que carro de luxo era 2.0 8V, motor de monza, motor de santana ou opala com injeção adaptada, ai coloca um motor italiano, 5 cilindros, 20 valvulas, com tecnologia que nosso analfabetismo nem podia compreender.

Ai temos problemas com, marea, lefty, com eagle, quero so ver nós com o AXS, quanta briga com garantia vai dar.

Originalmente Postado por gm1987 gm1987 Escreveu:

A análise deles está certa, houve um esforço no qual o quadro não foi projetado.

Agora vc precisa de um laudo de um engenheiro dizendo que esse esforço contrário deveria ser considerado no projeto, devido as adversidades impostas pela modalidade MTB a qual a bike se propõe, e assim configurar VICIO OCULTO - ERRO DE PROJETO.

Preparado para gastar uma nota com laudo técnico e advogado? Seria interessante reunir esse grupo de reclamações que vc pesquisou e abrir um processo coletivo, para aliviar as custas.


Eles sabem muito bem quanta força precisa e suspeito que seja muita, nem com pernas de milhares de Watts isso ocorra.

Sendo advogado do diabo, cade a foto do cambio? e gancheira, pq o eixo esta arranhado? pq a ponta do freehub tem marca de abrasão? Pq a corrente esta encurtada pra usar direto sem cambio? 150km não tira a tinta desse jeito do cassete, na verdade mal tira e se é estradão o desgaste estaria nos primeiros 3 a 4 cogs, certo?

O cambio nem o parafuso que fixa o cambio na gancheira tem força pra aguentar a torção necessaria pra quebrar uma parte solida de fibra de carbono.

Um graveto ja é suficiente pra empenar um cambio, sem falar que ele esta preso a um eixo.







Editado por FelipeV - 25 Fev 2021 as 16:31
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pmdusso Ver Drop Down
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São pontos super válidos Felipe. Contribuindo com a minha história, meu câmbio está intacto.
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