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Recomendação - Suspensão nova 27.5(historia longa) |
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Murlz
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Postado: 01 Mar 2017 as 11:35 |
Senhores, bom dia!
Bom, por recomendação de nosso Nobre colega Bol Gola adquiri em março do ano passado junto à CENTAURO (péssima loja), uma bicicleta KHS SF 600. Pois bem, resumindo a historia, a suspensão quebrou a trava com menos de 3 meses de uso e desde julho de 2016 estou tentando resolver com a CENTAURO e nada!!! Iniciei o procedimento de garantia, eles pediram que enviasse minha suspensão. Enviei para SP e desde então nada!!! Simplesmente ignoram meus pedidos de contato, não resolvem meu problema e estou com a bike parada desde julho/16. Pois bem, vou processar a CENTAURO (péssima loja!!!), e pedir a substituição do produto ou indenização pela suspensão nova que eu eventualmente adquirir. Assim sendo, gostaria de pedir encarecidamente um auxílio aos colegas na indicação de suspensão para minha bike (valor até 2 mil mais ou menos). Sinceramente, até perdi a vontade de andar de bike depois de todo o ocorrido. Estava há anos sem andar, investi uma grana preta entre bike e acessórios para então acontecer isso. Bem pessoal, FUJAM da CENTAURO, pior loja do BRASIL disparadamente!!! Agradeço MESMO a ajuda de quem puder se dispor!!! Grande abraço a todos!
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Marcelook32
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Amigo meu ta vendendo uma bem nova, RS TK Gold solo Air, cônica por R$ 1000,00, creio que esteja bem barata... a nova dessa é nessa faixa que vc quer, 2k.
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VitorMaia
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Ate 2000 opcoes e oque mais tem rs
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Murlz
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Agradeço a resposta, mas preciso de indicações justamente por ter dúvidas quanto ao modelo correto, se cabe ou não na minha bike, etc..
Depois de tudo isso o que menos preciso é uma compra errada!!!kkkk
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VitorMaia
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Qual suspa que deu problema com voce ? sua direcao e over ou tapered
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Murlz
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Vitor, blza?
Seguem as principais características da bike: Aro: 27,5
Grande abraço e valeu a ajuda!! |
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Marcelook32
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A sua é tapered com eixo 15mm, a que citei é tapered mas eixo 9mm, precisaria de adaptador.
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Murlz
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Pois é Marcelo, mas você já me ajudou pelo menos com a informação inicial sobre o tipo!!
Agradeço muito. Tenho que comprar uma suspensão nova pois precisarei da NF para juntar ao processo pedindo indenização à CENTAURO, sendo este o motivo pelo qual não posso pegar uma usada. Até mesmo por isso coloquei um valor "médio/alto", para dar uma folga na escolha da suspensão! Mais uma vez, obrigado Marcelo! Se alguém puder indicar um modelo específico de boa qualidade, agradeço muito! |
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Oruam
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Olá Murlz, também tenho uma KHS SF600 e, também, tive problema com a Suspensão e com a Centauro. No meu caso foi com o eixo 15mm que quebrou. Solcitei a garantia, a Centauro falou que não era responsável, foi um descaso total. Acionei centauro e ganhei e ela devolveu o dinheiro e mais danos morais e ainda teria que retirar a bike em 30 dias. A bike não foi retirada e estou usando a bike com um eixo feito por um torneiro mec.
Entre com uma ação e aguarde o resultado. Se você ganhar a ação e a bike for retirada ficará com a suspa sem uso. |
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Marcelook32
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http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-827985083-suspenso-fox-275-100mm-eixo-15mm-_JM
http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-735042421-suspenso-rockshox-reba-rl-275-650b-tapered-15mm-_JM Eu faria o que foi falado... acho até que vale uma troca de idéia entre vcs já que a ação será semelhante. Mas, caso queira tem 3 opções acima, basicamente procure "tapered" e "eixo 15mm" para não ter erro. Com qq uma estará bem servido.
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Murlz
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Então cara, a Centauro inicialmente foi solícita, mas depois que enviei a suspa, já era. Nunca mais me responderam nada. Me conta da sua ação. Você pediu o dinheiro de volta só? (eu vi seu tópico na época que começaram meus problemas). Eu não queria pedir o dinheiro pois não tem bike igual no mercado pelo mesmo valor. Até estava tentando resgatar o anúncio original (com o valor de 7.500), para pedir ao Juiz a substituição da bike por um modelo similar, mas considerando o valor cheio, para aí sim conseguir uma bike interessante no mesmo nível. Ainda não decidi a estratégia a seguir (só sei que vou pedir indenização pelo dano moral, talvez consiga algo, pq isso é um absurdo total). Você mora aonde? Se eles não retiraram, com certeza não vão retirar mais. Eu moro em Ji-Paraná - Rondônia, a Centauro mais próxima está a 500 km de distância. Acho difícil retirarem também (até pq não teria mais como vendê-la), mas não dá para ter certeza. Só sei que cansei de ficar com a bike parada e se não resolver isso agora vou perder o tesão de bike em definitivo (e não quero isso).
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stefanl
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Cadastrado em: 23 Mar 2016 Sumare Offline Mensagens:227 |
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Eu comprei na centauro no mesmo mes que voce, naquela promocao de desova das KHS, porem comprei a SF500 que vem com uma suspensao bem inferior a da SF600.
Nao tive problema nenhum com a centauro nem com a bike. Alias, para nao dizer nenhum, tive com a montagem gratuita na loja fisica onde a tecnica que montou a bike parecia nao ter experiencia e levou horas, nao conseguia ajustar o cambio corretamente. Pedalei bastante mas logo vi que teria sido mais vantagem ter comprado uma bike superior como a SF600 e nao precisaria trocar a suspensao (ou nao.... conforme relatos dos colegas que compraram a SF600). Voltando ao topico, no meu caso foi complicado achar no mercado nacional uma suspensao top para aro 27,5 , pois todas as que eu achava nessa faixa de R$ 2K , eram conicas/tapered, e o quadro da SF500 é normal de 1 1/18" espiga reta. Optei por importar diretamente via eBay uma Manitou Marvel Comp e estou super satisfeito. Se pagasse todos os impostos pelo valor real, ficaria em torno de R$ 1500, ou quase R$ 500 menos do que o melhor preço que eu tinha. Acabou taxando menos do que eu ja estava contando e acho que o valor total + impostos nao passou de R$ 1100 . Nao lembro exatos, mas foi perto disso pois a receita estimou o valor da suspensao em US$ 100, mas ela custou mais que o dobro disso. Demorou algumas semanas, mas valeu a pena. E sendo tapered a sua, tera muito mais opcoes a escolher. Se optar por trocar, eu cogitaria importar pelo eBay ou de vendedor qualificado do AliExpress. Ja esta 1 ano nessa enrolacao, 1 ou 2 meses a mais creio que nao fariam grandes diferencas. Porem se conseguir devolver a bike inteira, pode nao ser tao facil revender suspensao 27,5 aqui no Brasil. Mas sempre ha a opcao de queimar proximo do preco de compra ao inves de levar lucro na venda para nao encalhar ela em casa se a bike for devolvida. Verifique o quanto custa uma bike equivalente. Se a Centauro devolver apenas o valor pago, que foi algo com 40 a 60% de desconto na epoca dependendo do modelo , voce nao compra uma bike equivalente no mercado. Precisaria de reparacao de outros danos etc que nao sei como funciona para pelo menos comprar uma equivalente. Sinto pelo seu incomodo e quanto isso impactou suas pedaladas. Espero que resolva rapidamente e sem muito stress adicional. |
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Oruam
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Cadastrado em: 31 Ago 2015 Niteroi - RJ Offline Mensagens:34 |
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Murlz, vai depender muito do Juiz, no meu caso, a advogada pediu devolução e danos. Se a Centauro tivesse retirado a bike, no prazo estipulado pelo juiz, não seria vantagem pois, o valor da bike + danos - advogado, não compraria outra do mesmo nível.
Se a Centauro não retirou a bike aqui em Niteroi - RJ, não acredito que vá retirá-la aí. |
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Murlz
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Então, no caso eu sou advogado, então esse custo seria tranquilo. Na verdade perguntei sobre seu caso pois ainda estou traçando a estratégia mais adequada. Atualizando o caso - Estava produzindo mais algumas provas e postei de novo no Reclame aqui e agora também no consumidor.gov.br Pois bem, responderam pelo site consumidor.gov.br, me prometendo que estão verificando junto ao "fabricante", uma bicicleta nova para substituição (inclusive prometeram isso por email). A questão é: Aonde eles vão arranjar uma bike nova se pararam de trabalhar com ela??? Bem, vou aguardar essa semana. Se não resolverem essa semana ou pelo menos não me derem uma informação mais confiável, entrarei com a ação pedindo substituição + danos (e estou pensando em alguma forma de pedido "liminar" também). Assim que houver uptade relato aqui, mas um conselho eu deixo aos amigos: NÃO COMPREM NA CENTAURO!!!!
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Murlz
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Atualizando.
Centauro me ligou hoje pela manhã afirmando que vai efetuar a troca da Bike. Vamos ver como isso vai ser feito. Assim que tiver mais novidades posto aqui.
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