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"Problema" com selim Selle Italia |
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fpiccinin
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Cadastrado em: 22 Fev 2010 Campinas/SP Offline Mensagens:381 |
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Postado: 21 Mar 2010 as 00:15 |
Boa Tarde;
Na sexta-feira fiz a estreia da Orbea, mas para a minha chateação o selim começou a "descascar" alguem ja viu isso? O que acham devo reclamar com a Orbea ou com a Selle Italia?
Percebi que onde descascou ficou com maior aderencia ou seja esta sujando pkct!
Nao sei por qual motivo mas consigo inserir!
Abraço
Editado por fpiccinin - 21 Mar 2010 as 00:24 |
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Flávio Piccinin
Campinas/SP |
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André Martins
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Cadastrado em: 14 Ago 2009 Brasília - DF Offline Mensagens:720 |
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Não aparece as fotos!
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marco-sc
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aki tbm n |
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Lucinar
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agora estão visíveis as fotos...
Complicado a situação do selim ein!!! boa sorte ai. |
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http://app.strava.com/athletes/1154476
Road: "Chinervello" + Sram Red 2012-2011 + Clincher carbono 38mm china:) off Road: Giant Boulder+Deore Hidráulico+Manitou r7; https://twitter.com/prof_lucinar |
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clanovel
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Cadastrado em: 11 Ago 2008 Brasília Offline Mensagens:910 |
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Cara, se você comprou novo na loja, exija a troca na loja pois parece que o material está ressecado, algum problema da temperatura de estocagem, transporte, ou passaram algum produto químico para limpeza. Provavelmente a fábrica não tem culpa.
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vinigrando
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Cadastrado em: 17 Jan 2007 Ijui/RS Offline Mensagens:2021 |
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Eu tinha esse modelo, só não vazado, e aconteceu a mesma coisa. Só que acho que não foi tão rápido.
Tenta trocar se comprou por aqui, mas não sei se rola, eu tentei devolver quando comprei e me falaram que era normal e blá blá blá e eu acabei deixando e o selim acabou ficando meio feio, mas tá inteiro até hoje. Depois desse eu tive um flit kit carbonio que não aconteceu isso. Agora eu não compro mais esses furadinhos da selle italia. Ai dá pra ver mais ou menos como ele tava: |
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Alfredo Takaoka
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Cadastrado em: 11 Dez 2007 Ibiuna - SP. Offline Mensagens:1288 |
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reclama onde comprou.
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Ciclismo um incrivel esporte Individual,onde não se alcança nada sem o trabalho em Grupo.
O melhor biker do mundo,é aquele q mais c diverte. Alfredo. |
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Alfredo Takaoka
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fpiccinin
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Cadastrado em: 22 Fev 2010 Campinas/SP Offline Mensagens:381 |
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Enviei um e-mail hoje para o representante da Selle Italia no Brasil, vamos ver o que eles falam, em ultimo caso vou tentar com a Orbea na Espanha.
Abraços;
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Flávio Piccinin
Campinas/SP |
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RaulRockSeixas
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Cadastrado em: 23 Dez 2006 Cwb / Brusque Offline Mensagens:4568 |
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Um Selle Italia meu antigo estava acontecendo a mesma coisa, o seu não eh um caso isolado.
Mesmo assim acho normal ter um desgaste. Comparado a outras marcas acho que é até pequeno, mas não custa nada reclamar com a empresa. Abraço! |
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Arrroooocha Pica-Pau!
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fpiccinin
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Boa tarde;
Desgastar é normal, mas no primeiro pedal???rsss
Vamos ver o que o representante da Selle Italia fala!
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Flávio Piccinin
Campinas/SP |
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Carvalho_BR
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Restrito Cadastrado em: 04 Jul 2009 Minas Gerais Offline Mensagens:4184 |
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se comprou em loja no Brasil e com nota fiscal, a loja é a primeira responsavel por solucionar o problema
se comprou fora do Brasil, só vai conseguir solucao se contatar o fabricante do selim diretamente - paralelamente reclame tb com a orbea ja usei mais de uma dezena de selins diferentes, todos com acabamento furadinho assim e em couro e isso nunca me aconteceu ou usaram material de baixa qualidade ou deveriam descontinuar esse modelo ja que isso é um problema cronico |
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fpiccinin
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Boa Tarde
O representante da Selle Italia no Brasil que é tb o representante da Pinarello me respondeu que não dá garantia para produtos comprados fora do Brasil.
Enviei um e-mail para a Selle na Italia e para a Orbea na Espanha, vamos ver no que dá.
Abraço
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Flávio Piccinin
Campinas/SP |
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Saito
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Eita! Tava pensando em comprar um exatamente deste modelo. Será que isso é comum mesmo?
Editado por Saito - 22 Mar 2010 as 16:59 |
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fpiccinin
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A Selle Italia da Italia me respondeu:
our Brazilian distributor is right: he can't handle warranty claims for products purchased outside his country. Unfortunately this is a legal issue. We can see from the pictures that this is a warranty claim so we are willing to handle it. Your Selle Italia product will be replaced with a new saddle. Because the claims refer to a products purchased outside the country of the claim, unfortunately we need to handle it from Italy therefore you need to sent the product to our headquarters in Italy. Shipping cost to Selle Italia is at your expense while return shipping is paid by Selle Italia. This procedure will take 10-15 days from when we receive the saddle. In order to accept a warranty claim, you need to follow this procedure: - Ship the saddle to the address below. If custom declaration is required please declare a small value (max euro 10) with description “warranty claim to be sent back to manufacturer”. - Proof of purchase must be included (include the bike proof of purchase) - Let us know how many kms you have ridden on the saddle (approx.) - Include your complete return address and phone number. Ship the product to: SELLE ITALIA Via E.Fermi 2 31011 Casella d’Asolo (TV) Italy Attn WARRANTY SERVICE Thanks and best regards CUSTOMER SERVICE ________________________ RESUMO TRADUZIDO Eles disseram que realmente por uma questão legal o representante no Brasil nao pode dar garantia para produtos comprados no exterior e disse que a Selle na Italia dá a garantia. pediu para eu enviar para eles na Italia o Selim com os custos a cargo da Selle que em 10 ou 15 dias eles enviam um novo para mim.
Vou fazer isso!!!
Abraço
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Flávio Piccinin
Campinas/SP |
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Carvalho_BR
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Restrito Cadastrado em: 04 Jul 2009 Minas Gerais Offline Mensagens:4184 |
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aproveita e pede pra eles tambem declararem um valor baixo quando enviarem o selim novo pra vc, senao tu vai pagar um imposto bem salgadinho, possivelmente o valor de um selim novo...
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vinigrando
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Tem um jeito de fazer o envio pra eles e na volta não pagar imposto.
Se informe na receita federal. Não sei como é, mas sei que dá. Abraço Vini |
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Carvalho_BR
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Restrito Cadastrado em: 04 Jul 2009 Minas Gerais Offline Mensagens:4184 |
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nao tem nao
o unico jeito seria fazer uma exportacao temporaria e receber o novo selim atraves de pessoa juridica com despachante - ai no desembaraco daria pra mostrar que foi exportacao temporaria se enviarem pelo correio nao tem como fazer nao arrisque peça para declararem por 10 dolares e pronto |
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Alfredo Takaoka
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Cadastrado em: 11 Dez 2007 Ibiuna - SP. Offline Mensagens:1288 |
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ãhhh vc leu direito? O envio e por sua conta.o retorno é por conta deles. e tbm pedirão a prova da compra da bike.ou seja se não tiver a nota esqueça. |
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Ciclismo um incrivel esporte Individual,onde não se alcança nada sem o trabalho em Grupo.
O melhor biker do mundo,é aquele q mais c diverte. Alfredo. |
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