Obrigado a todos !

Vc não conseguiria pegar todos os relatos na internet de garfo trincado e anexar ao caso, pra mostrar que o problema é antigo e conhecido?

"Dói no osso" ler coisas como essas.  Como já disse em outro post, já trabalhei décadas em áreas de vendas e marketing de grandes empresas e, infelizmente, até estas, por vezes, preferem economizar "centavos" a fidelizarem um cliente. 

Quanto custa um garfo para eles?  R$ 250 ou R$ 300, já que com R$ 700 eu compro um novo, de carbono, na loja (Vicinitech).  Além disso, há inúmeros relatos de trincas nesses garfos na internet.  Uma grande maioria apenas trincava a pintura, outros eram danos estruturais.

Enfim, a Caloi é uma marca em processo de rápida e intensa deterioração da qualidade do produto e do serviço de pós venda.  Logo, só será marca de "modelos de supermercado" (modelos populares, apenas indicados para lazer eventual ou mobilidade urbana, com componentes de limitada performance).

Para mim a marca "já morreu" faz tempo... 

Meu conselho:  divulgue a sua experiência no maior número de lugares possíveis (fóruns de bicicleta, blogs, facebook, twitter, sites como o "reclame aqui" ou o "consumidor.gov.br" e, claro, o facebook da Caloi, entre outros).  Se ainda for possível, acesse o Procon de sua região.

Depois, compre um garfo Mosso ou Vicinitech e seja feliz. 

Reclame Aqui /Caloi:  http://www.reclameaqui.com.br/indices/361/caloi-bicicletas/" rel="nofollow - http://www.reclameaqui.com.br/indices/361/caloi-bicicletas/

Consumidor.gov.br:  http://www.consumidor.gov.br/pages/principal/?1468364398722" rel="nofollow - https://www.consumidor.gov.br/pages/principal/?1468364398722

Sem dúvida!  Tenho um amigo de pedal que usa um Mosso rígido de Al.  Ele não reclama nem quando passamos por "pedreiras" de mais de 32 km de asfalto "africano", uma versão piorada do já péssimo asfalto brasileiro.  

Aliás, eu também uso um de Al, mas é um Vicinitech. 

Meu garfo de alumínio estava com trincos semelhantes, foi só dar um aperto embaixo que ele se abriu. Eu já vinha escutando estalho há muito tempo, mas não conseguia identificar de onde vinham. Sorte que isso não aconteceu em uma descida a 70km/h. a bike tem cerca de 2 anos de uso.

Até agora caloi disse que não garantia expirou e os lojistas indicados por eles não conseguem garfo separado. Uma lojista, inclusive, me falou que, se conseguir, será absurdamente caro, como qualquer peça deles.

Sorte que não foi andando mesmo! ia ser o tombo!

Cara, até onde sei a garantia da Caloi é só 1 ano mesmo.

Procura no ML o garfo pra comprar. Creio que um de aluminio, vai achar na faixa de 300,00.

Se quiser arriscar, compra na china um de carbono! 

Um colega meu comprou já tem uns 2 anos e até agora tá tudo certo!

Abraços.

Até pensei em um chinês, mas tenho medo de arriscar. Então descartei.

No ML, tem umas marcas estranhas e outras que tem muitas reclamações aqui no fórum. falei com um lojista agora e ficou de tentar conseguir.

Mesmo assim obrigado pelo comentário.

Na quinta um vendedor de SP, indicado pela Caloi, me disse que conseguia apenas vermelho (deve ser do modelo 2020). Teria que encomendar, acredito que agora só depois que passar essa função de Corona.