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Garantia Specialized

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l.gustavo Ver Drop Down


Registrado: 20 Dez 2012
Guarulhos
Desconectado
Mensagens:22
Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de l.gustavo Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 06 Mai 2021 as 19:17
Originalmente Postado por sascencio sascencio Escreveu:


Já tive várias bikes Specialized, hoje estpu na minha 5ª bike da marca.

Mas já tive Caloi, Scott, Trek, Cannondale. etc...

Precisei da garantia da Specialized e não tive problema, tanto para troca de um quadro, como para troca de uma sapatilha.

O processo foi meio lento, uns dois meses na época (2015, por aí...). Hoje deve estar maior, devido a pandemia.

Resumindo, não tive problema com garantia da Specialized...

Eu posso dizer que tive uma baita de uma experiência positiva com eles.

Minha bike, (tbm Diverge) já passou da garantia tem bons anos, e eu recorri ao SAC pra tentar localizar algum revendedor que tivesse uma gancheira compatível para compra.

Eles não tinham nenhum revendedor, tbm não tinham em estoque para venda. 
Porém, agora entra o diferencial: descobriram em um centro deles lá no ES uma unidade disponível e me mandaram sem custo algum!
Iriam despachar via correios, mas meu trabalho ficava a uns 2Km do escritório deles.

Mesmo ponderando o quanto pagamos, e que a peça tinha preço irrisório pra eles, eu ainda me senti super bem assistido! Fiquei bastante feliz
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HelioArq Ver Drop Down
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Registrado: 27 Fev 2014
Mogi das Cruzes
Desconectado
Mensagens:118
Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de HelioArq Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 07 Mai 2021 as 07:13
Talvez,

Fazer uma notificação extra-judicial, tanto para a loja como a SPZ.

Bem sucinto, apenas citando garantia, datas das reclamações, "obrigação de fazer" e que eles ficam sujeitos a perdas e danos advindos da inépcia.

Não entrar no mérito do problema, pois pode dar "bala" para eles negarem de cara.

E nada de "xingar" ou "queimar o filme" de loja ou spz, seja nas mensagens, midias sociais, fóruns, etc.
Não discuta com um ignorante, ele te rebaixará até o nível dele e te vencerá por experiência"
[Specialized EPIC Carbon 2018]
[Scott Scale 2014]
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sidserra Ver Drop Down
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Registrado: 19 Nov 2018
Rio de Janeiro
Desconectado
Mensagens:1612
Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de sidserra Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 07 Mai 2021 as 07:54
Ô Crazy, kd as fotos, por-rrrrrrrrraaaa!!??!! Wacko
https://quasetudosobrebikes.blogspot.com/
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