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Garantia do quadro da caloi urbe (entortou) |
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farbus
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Cadastrado em: 16 Jul 2013 Brazil Offline Mensagens:113 |
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Postado: 16 Set 2014 as 00:21 |
Alguém sabe como funciona a garantia da Caloi Urbe?
Notei ontem que o quadro da minha urbe (na parte da trava da dobradura) ta torto. Notei porque a trava não parava no lugar, devido o desnível, além também que ela fechada está claramente torta (caindo pro lado). Eu uso ela há 1 ano, e ta no certificado que o quadro tem cobertura de até 2 anos, mas queria a opinião de alguém que precisou usar essa garantia da caloi. É tranqulilo e rápido? Basta ir na autorizada munido da nota e da bike?
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pedrocel85
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Bloqueado Cadastrado em: 29 Jul 2013 rio de janeiro Offline Mensagens:203 |
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Voce caiu? quantos quilos pesa?
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farbus
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Cadastrado em: 16 Jul 2013 Brazil Offline Mensagens:113 |
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Não cheguei a cair, e nem ela quebrou ainda. Eu estava esperando o sinal abrir, e durante a travessia a trava soltou sozinha. Eu parei, botei de volta pensando que talvez eu tivesse esbarrado sem querer, mas 2 minutos depois ela soltou novamente. Quando cheguei em casa pude ver melhor que tava soltando devido o quadro ter entortado bem na dobradiça. Devo pesar no máximo 70 kg e tenho usado a bike diariamente (1 h) por 1 ano, mas somente em ciclovias/ciclofaixas, raramente algum terreno/rua mais acidentado. Acho que no sábado agora devo ir numa autorizada da caloi pra ver como fica e tal... E vou repassando aqui o andamento do caso. |
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vlad_raiter
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Cadastrado em: 12 Mai 2010 São Paulo Offline Mensagens:116 |
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Nunca precisei usar garantia da Caloi, mas posso dizer como conhecedor de Direito do Consumidor que a Caloi tem que resolver isso pra você, e não tem nada que a faça recusar. Aliás, se ela recusar um conserto / reposição, avisa aqui que a gente ajuda com o processo no Juizado Especial Cível, onde você ganha pelo menos outras duas bicicletas de forma simples e fácil, sem gastar nada além de meia dúzia de cópias simples de documentos.
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farbus
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Cadastrado em: 16 Jul 2013 Brazil Offline Mensagens:113 |
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Vlw. Devo ir amanhã, pois nao deu na semana passada... Informo aqui se essa fase inicial ocorrer tudo bem.
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caco55
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Cadastrado em: 29 Jun 2010 Rio de Janeiro Offline Mensagens:446 |
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Em dezembro de 2013 um amigo ganhou de presente uma Caloi Supra 20 ,usou muito pouco e notou que o parafuso que serve para colocar a caramanhola estava solto ,a rosca estava espanada ,levou a bike na loja que ele comprou com a nota fiscal e o quadro foi trocado por um novo ! Levou quase um mês para chegar o quadro novo ,mas a troca foi feita e ficou ok ,espero que você consiga resolver o seu problema ! Abçs
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farbus
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Cadastrado em: 16 Jul 2013 Brazil Offline Mensagens:113 |
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Levei hoje cedo, e a moça que me atendeu estimou uns 30 dias pra chegar novo quadro para ser substituído. Daqui 30 dias dou uma upada aqui no tópico para informar se trocaram direitinho. Vlws!
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farbus
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Cadastrado em: 16 Jul 2013 Brazil Offline Mensagens:113 |
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Pessoal, até hoje tá lá, há 6 meses na autorizada esperando
Ao menos me ligaram hoje oferecendo um branca no lugar (a original era azul). Tinha até esquecido da bike, então aceitei... Ela disse que no máximo agora em 10 dias eles me entregam.
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M.CROESY
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Cadastrado em: 31 Jan 2014 salvador-ba Offline Mensagens:1611 |
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isso que é descaso rapaz e ai vc vai fazer o que?
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farbus
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Cadastrado em: 16 Jul 2013 Brazil Offline Mensagens:113 |
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Não quero ter dor de cabeça... Vou esperar pra ver se me entregam mesmo nesses 10 dias. No entanto Caloi nunca mais, e farei questão de desaprovar e falar mal da marca em todas as oportunidades que eu tiver.
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Pantoja
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Cadastrado em: 27 Fev 2013 São Paulo Offline Mensagens:476 |
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Cara, já devia no mínimo ter postado no site reclame aqui.
Desculpe a sinceridade, mas o descaso deles só aumenta se tiver clientes que "não querem dor de cabeça". É o perfil de cliente que mais agrada a eles. Porisso que a Caloi continua fabricando porcarias, mesmo com isenção de vários impostos. Editado por Pantoja - 06 Mar 2015 as 14:19 |
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Gabriel Hansen - http://bikedemia.blogspot.com
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farbus
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Cadastrado em: 16 Jul 2013 Brazil Offline Mensagens:113 |
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Não só por falta de paciência, mas principalmente por falta de tempo. Mas meu perfil jamais agradaria a eles, pois nunca mais voltarei a comprar Caloi. |
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M.CROESY
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Cadastrado em: 31 Jan 2014 salvador-ba Offline Mensagens:1611 |
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As vzs não vale o estresse ,mas não podemos deixar fazer o que querem! Boa sorte! Tomara q d tudo certo e vamos pedalar.....
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