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Garantia do quadro da caloi urbe (entortou)

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farbus Ver Drop Down


Cadastrado em: 16 Jul 2013
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    Postado: 16 Set 2014 as 00:21
Alguém sabe como funciona a garantia da Caloi Urbe?

Notei ontem que o quadro da minha urbe (na parte da trava da dobradura) ta torto. Notei porque a trava não parava no lugar, devido o desnível, além também que ela fechada está claramente torta (caindo pro lado).

Eu uso ela há 1 ano, e ta no certificado que o quadro tem cobertura de até 2 anos, mas queria a opinião de alguém que precisou usar essa garantia da caloi. É tranqulilo e rápido? Basta ir na autorizada munido da nota e da bike?
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pedrocel85 Ver Drop Down

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Cadastrado em: 29 Jul 2013
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar pedrocel85 Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 16 Set 2014 as 11:06
Voce caiu? quantos quilos pesa?
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farbus Ver Drop Down


Cadastrado em: 16 Jul 2013
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar farbus Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 16 Set 2014 as 11:23
Não cheguei a cair, e nem ela quebrou ainda. Eu estava esperando o sinal abrir, e durante a travessia a trava soltou sozinha. 

Eu parei, botei de volta pensando que talvez eu tivesse esbarrado sem querer, mas 2 minutos depois ela soltou novamente. 

Quando cheguei em casa pude ver melhor que tava soltando devido o quadro ter entortado bem na dobradiça. 

Devo pesar no máximo 70 kg e tenho usado a bike diariamente (1 h) por 1 ano, mas somente em ciclovias/ciclofaixas, raramente algum terreno/rua mais acidentado.

Acho que no sábado agora devo ir numa autorizada da caloi pra ver como fica e tal... E vou repassando aqui o andamento do caso.



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vlad_raiter Ver Drop Down
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Cadastrado em: 12 Mai 2010
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar vlad_raiter Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 19 Set 2014 as 21:03
Nunca precisei usar garantia da Caloi, mas posso dizer como conhecedor de Direito do Consumidor que a Caloi tem que resolver isso pra você, e não tem nada que a faça recusar. Aliás, se ela recusar um conserto / reposição, avisa aqui que a gente ajuda com o processo no Juizado Especial Cível, onde você ganha pelo menos outras duas bicicletas de forma simples e fácil, sem gastar nada além de meia dúzia de cópias simples de documentos.
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farbus Ver Drop Down


Cadastrado em: 16 Jul 2013
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar farbus Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 26 Set 2014 as 23:20
Originalmente postado por vlad_raiter vlad_raiter escreveu:

Nunca precisei usar garantia da Caloi, mas posso dizer como conhecedor de Direito do Consumidor que a Caloi tem que resolver isso pra você, e não tem nada que a faça recusar. Aliás, se ela recusar um conserto / reposição, avisa aqui que a gente ajuda com o processo no Juizado Especial Cível, onde você ganha pelo menos outras duas bicicletas de forma simples e fácil, sem gastar nada além de meia dúzia de cópias simples de documentos.

Vlw. Devo ir amanhã, pois nao deu na semana passada... Informo aqui se essa fase inicial ocorrer tudo bem.
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caco55 Ver Drop Down
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Cadastrado em: 29 Jun 2010
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar caco55 Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 26 Set 2014 as 23:36

Em dezembro de 2013 um amigo ganhou de presente uma Caloi Supra 20 ,usou muito pouco e notou que o parafuso que serve para colocar a caramanhola estava solto ,a rosca estava espanada ,levou a bike na loja que ele comprou com a nota fiscal e o quadro foi trocado por um novo !

 
Levou quase um mês para chegar o quadro novo ,mas a troca foi feita e ficou ok ,espero que você consiga resolver o seu problema !
 
Abçs
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farbus Ver Drop Down


Cadastrado em: 16 Jul 2013
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar farbus Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 27 Set 2014 as 13:17
Originalmente postado por caco55 caco55 escreveu:

Em dezembro de 2013 um amigo ganhou de presente uma Caloi Supra 20 ,usou muito pouco e notou que o parafuso que serve para colocar a caramanhola estava solto ,a rosca estava espanada ,levou a bike na loja que ele comprou com a nota fiscal e o quadro foi trocado por um novo !

 
Levou quase um mês para chegar o quadro novo ,mas a troca foi feita e ficou ok ,espero que você consiga resolver o seu problema !
 
Abçs

Levei hoje cedo, e a moça que me atendeu estimou uns 30 dias pra chegar novo quadro para ser substituído.

Daqui 30 dias dou uma upada aqui no tópico para informar se trocaram direitinho.

Vlws!
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farbus Ver Drop Down


Cadastrado em: 16 Jul 2013
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar farbus Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 05 Mar 2015 as 19:56
Pessoal, até hoje tá lá, há 6 meses na autorizada esperando Thumbs Down

Ao menos me ligaram hoje oferecendo um branca no lugar (a original era azul).

Tinha até esquecido da bike, então aceitei...

Ela disse que no máximo agora em 10 dias eles me entregam.
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M.CROESY Ver Drop Down
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Cadastrado em: 31 Jan 2014
salvador-ba
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar M.CROESY Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 05 Mar 2015 as 21:56
isso que é descasoAngry rapaz e ai vc vai fazer o que?
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farbus Ver Drop Down


Cadastrado em: 16 Jul 2013
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar farbus Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 06 Mar 2015 as 10:59
Originalmente postado por M.CROESY M.CROESY escreveu:

isso que é descasoAngry rapaz e ai vc vai fazer o que?

Não quero ter dor de cabeça... Vou esperar pra ver se me entregam mesmo nesses 10 dias.

No entanto Caloi nunca mais, e farei questão de desaprovar e falar mal da marca em todas as oportunidades que eu tiver.
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Pantoja Ver Drop Down
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Cadastrado em: 27 Fev 2013
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar Pantoja Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 06 Mar 2015 as 14:18
Cara, já devia no mínimo ter postado no site reclame aqui.

Desculpe a sinceridade, mas o descaso deles só aumenta se tiver clientes que "não querem dor de cabeça". É o perfil de cliente que mais agrada a eles.

Porisso que a Caloi continua fabricando porcarias, mesmo com isenção de vários impostos.




Editado por Pantoja - 06 Mar 2015 as 14:19
Gabriel Hansen - http://bikedemia.blogspot.com
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farbus Ver Drop Down


Cadastrado em: 16 Jul 2013
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Originalmente postado por Pantoja Pantoja escreveu:

Cara, já devia no mínimo ter postado no site reclame aqui.

Desculpe a sinceridade, mas o descaso deles só aumenta se tiver clientes que "não querem dor de cabeça". É o perfil de cliente que mais agrada a eles.

Porisso que a Caloi continua fabricando porcarias, mesmo com isenção de vários impostos.




Não só por falta de paciência, mas principalmente por falta de tempo.
Mas meu perfil jamais agradaria a eles, pois nunca mais voltarei a comprar Caloi.
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M.CROESY Ver Drop Down
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Cadastrado em: 31 Jan 2014
salvador-ba
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As vzs não vale o estresse ,mas não podemos deixar fazer o que querem! Boa sorte! Tomara q d tudo certo e vamos pedalar.....
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