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Garantia da CANNONDALE, já precisaram?

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JWAO1 Ver Drop Down
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Registrado: 15 Abr 2022
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Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de JWAO1 Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Tópico: Garantia da CANNONDALE, já precisaram?
    Enviado: 15 Abr 2022 as 19:07
Boa noite a todos!
Galera sou novo aqui no fórum, é o seguinte, gostaria de saber se alguém aqui, já usou ou conhece quem tenha feito uso da garantia Cannondale? Estou perguntando pois na página da marca, dizem que as bikes são de garantia vitalícia, eu tenho uma Traill 05 aro 29 ano 2020, comprada na Bike point, pagamento a vista, e hoje ao limpar a bike, notei uma pequena fissura na região perto do movimento central. Sou o primeiro proprietário. Quem precisou da garantia, me conte como foi seu procedimento.
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AndreKC Ver Drop Down
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Registrado: 02 Abr 2021
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Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de AndreKC Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 15 Abr 2022 as 19:19

Demoram, mas dão jeito (desde que seu quadro não seja um FSi)

Edit:
tem casos e casos também... Não lembro onde vi que um cara trincou um quadro de uma Cannondale Trail e a Dorel enviou pra ele um quadro Caloi Carbon Sport
Outros muitos (em maioria com o famoso problema da gancheira da FSi) que tiveram a garantia negada


Editado por AndreKC - 15 Abr 2022 as 19:29
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JWAO1 Ver Drop Down
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Registrado: 15 Abr 2022
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Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de JWAO1 Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 15 Abr 2022 as 20:08
O meu quadro é de alumínio, eu não fã de quadro de carbono, apesar de o carbono ser infinitamente mais leve.
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JWAO1 Ver Drop Down
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Registrado: 15 Abr 2022
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Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de JWAO1 Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 16 Abr 2022 as 12:26
Pelo menos a loja Bike Point, acabou de entrar em contato comigo hoje 16/04/2022 às 11:00, já abriram um chamado de garantia junto ao fabricante.
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dimas2dimas Ver Drop Down


Registrado: 03 Jul 2014
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Mensagens:1368
Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de dimas2dimas Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 16 Abr 2022 as 14:09
Originalmente Postado por JWAO1 JWAO1 Escreveu:

Pelo menos a loja Bike Point, acabou de entrar em contato comigo hoje 16/04/2022 às 11:00, já abriram um chamado de garantia junto ao fabricante.


Precisei de peças de reposição (caixa de direção e guia inferior de cabos) para uma Caad que estou montando. Fui brm atendido pela FlashBike que é representante da Cannondale na distribuição de peças. Fui atendido rapidamente e o valor das peças surpreendeu pelo valo (positivamente).
Dimas C. Prado

https://www.pedalroom.com/members/dimas2dimas

https://www.strava.com/athletes/11470031

https://www.instagram.com/dimas2dimas/
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Fabio Ver Drop Down


Registrado: 07 Out 2003
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Mensagens:8472
Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de Fabio Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 17 Abr 2022 as 20:27
Originalmente Postado por JWAO1 JWAO1 Escreveu:

O meu quadro é de alumínio, eu não fã de quadro de carbono, apesar de o carbono ser infinitamente mais leve.


Por isso que ia dizer que ganhar um da Caloi pode ou não ser vantagem levando-se em conta a marca e/ou material. Não são todos que querem carbono, mesmo que seja dado.
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JWAO1 Ver Drop Down
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Registrado: 15 Abr 2022
Maranhão
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Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de JWAO1 Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 08 Mai 2022 as 19:53
Galera, atualizando aqui, recebi um e-mail, vou receber o quadro novo 0km, já esta a caminho de casa, porém a Cannondale exige que eu destrua o quadro antigo, e mande uma foto ou vídeo para eles com o quadro inutilizado, ainda não sei que cor vai ser o quadro, o meu é azul, tamanho 17.
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TGTECH Ver Drop Down
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Registrado: 19 Abr 2018
Restinga Seca
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Mensagens:340
Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de TGTECH Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 10 Mai 2022 as 08:46
Originalmente Postado por JWAO1 JWAO1 Escreveu:

Boa noite a todos!
Galera sou novo aqui no fórum, é o seguinte, gostaria de saber se alguém aqui, já usou ou conhece quem tenha feito uso da garantia Cannondale? Estou perguntando pois na página da marca, dizem que as bikes são de garantia vitalícia, eu tenho uma Traill 05 aro 29 ano 2020, comprada na Bike point, pagamento a vista, e hoje ao limpar a bike, notei uma pequena fissura na região perto do movimento central. Sou o primeiro proprietário. Quem precisou da garantia, me conte como foi seu procedimento.


Ja e foi positivo. 

Maior problema foi com a Left que levou 105 dias para me mandarem uma susp nova, mas foi bem no auge da pandemia. O revendedor me emprestou uma bike durante o processo e não fiquei sem bike. 

Cannondale Trail 5 2015
Cannondale Trail 4 2018
Cannondale FSI 5   2018
Cannondale FSI 4   2020
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