Soul Vesuvio - Quem pode opinar sobre?

 rauljacobsen escreveu:

 pthiago escreveu:

Tenho usado a minha e estou cada vez mais convencido de que fiz uma ótima escolha.
Peguei lama na semana retrasada, subidas bem escorregadias, com inclinações razoavelmente altas e a tração foi incrível (com tubeless e pressão mais baixa - usei 25PSI).

Muito areião no final das descidas acabou virando lama e mesmo assim consegui transpassar com certa facilidade (na real a reta parecia subida, rs).
Olha o estado da bicha depois do rolê!!

O terreno é estranho, depois de seco tudo que ficou grudado na bike e ficou parecendo areia. Tive que mandar pra revisão pois o central parecia estar moendo pedra.

Já no rolê desta semana, a caixa de direção apresentou uma folga. Falei com a Soul e eles me pediram para levar em uma Hub para averiguação dentro da garantia. Fiz isso pelo whatsapp e a resposta foi quase que imediata.

Até o momento estou satisfeito com o equipamento e com o atendimento da Soul. 

Complicado para cidades que não têm lojas da Soul então.
Estou tentando comprar uma Vesuvio mas parece que meu interesse em comprar é maior do que o interesse deles em vender. Não consigo saber as opções e custos de Upgrade. Como você fez? Quem lhe atendeu? Obrigado!

A execução de troca ou reparo em garantia não é condicionada a uma loja Soul próxima a ti, com certeza isso ajuda pois fica mais fácil resolver esses tipos de situações.
Quanto a querer comprar, até a semana passada estava aberta a pré venda das versões copa do mundo tanto da Volcano quanto da Vesúvio, acredito que se tivesse feito o procedimento pelo site ou entrado em contato a tempo teria garantido a sua.
Também acho que precisam melhorar muito a comunicação do setor de vendas deles, assim como acertar algumas funcionalidade no site, que era péssimo mas já melhorou bastante.
Acredito que apesar da fabrica ser vendedora direta, ainda sim é melhor tratar com um loja revendedora, tanto para fins de acionamento de garantia quanto para uma agilidade em qualquer outra questão.
Eu mesmo adquiri a minha Volcano junto a loja Santos Bikes lá de Itajaí, que por sinal me prestou um dos melhores atendimentos que eu já tive aqui no Brasil. Como minha irmã mora em Itajaí, vou aproveitar o feriado e encarar 900 km de estrada para retirar pessoalmente , mas se fosse preciso me enviariam por transportadora também. 
Agora infelizmente encerrou essa pré venda da edição especial e com absoluta certeza, assim como qualquer outro "fabricante", também estão sofrendo com a falta de peças disponíveis no mercado. Sugiro ficar de olho e em contato com eles ou uma loja parceira (Santos Bikes mais que recomendada) para conseguir uma próxima oportunidade.

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