Pedal.com.br Página inicial
Fórum Inicial Fórum Inicial > Assuntos Gerais > Fórum Principal
  Novas Mensagens Novas Mensagens RSS Feed - Quadro KHS Tucson trincado
   [REGRAS]    FAQ FAQ  Pesquisar no Fórum   Registrar Registrar  Entrar Entrar

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiencia no site. Ao continuar navegando voce concorda com a nossa politica de privacidade.


Quadro KHS Tucson trincado

 Responder
Autor
Mensagem
  Tópico Pesquisar Tópico Pesquisar  Opções do Tópico Opções do Tópico
heitorcolombini Ver Drop Down
Avatar

Cadastrado em: 05 Set 2018
Araras/SP
Offline
Mensagens:108 		Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar heitorcolombini Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Tópico: Quadro KHS Tucson trincado
    Postado: 05 Set 2018 as 13:16
Senhores e senhoritas, boa tarde

Gostaria de relatar meu caso com vocês.

Comprei em 2015 um quadro KHS Tucson para um UP na minha MTB. Após 10.900km fui fazer uma limpeza completa na bike e constatei essas trincas conforme fotos.
O vendedor disse que já era a garantia, inclusive to vendo de colocar na justiça pq tenho a NF e a garantia é de 5 anos.
Um amigo recomendou soldar, mas não confio.
O que fazer com um quadro desses? ele é de aluminio
Vender no peso?

Não sei se foi só comigo, mas fica o alerta.

Abraço a todos.
Voltar ao Topo
guives Ver Drop Down


Cadastrado em: 26 Jan 2016
londrina
Offline
Mensagens:231 		Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar guives Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 05 Set 2018 as 13:37
A garantia seria direto com a fábrica e na ausência desta, com a importadora. O vendedor em si n tem muito o que fazer, ele poderia te dar o suporte, mas n responder diretamente pela garantia. Sugiro que você procure o contato do SAC da KHS NO Brasil e entre em contato.
Voltar ao Topo
heitorcolombini Ver Drop Down
Avatar

Cadastrado em: 05 Set 2018
Araras/SP
Offline
Mensagens:108 		Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar heitorcolombini Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 05 Set 2018 as 13:41
Obrigado guives.

cansei de procurar contato da KHS no brasil. O vendedor disse que não tem mais contato dos caras pq fecharam a loja.
Se alguém souber ficaria agradecido.

Obrigado
Voltar ao Topo
christianmdt Ver Drop Down


Cadastrado em: 08 Out 2017
rio de janeiro
Offline
Mensagens:1196 		Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar christianmdt Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 05 Set 2018 as 13:44
Toda cadeira de producao e co responsavel pela garantia.
Voltar ao Topo
ghd Ver Drop Down
Avatar

Cadastrado em: 19 Nov 2016
SP
Offline
Mensagens:4040 		Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar ghd Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 05 Set 2018 as 14:04
Pelo que sei a KHS está "abandonada" no Brasil.
Qual seria o valor do quadro? Dependendo vc terá uma dor de cabeça enorme e com baixa chance de retorno.

Pelas fotos da pra ver que o quadro está bem judiado ali naquela seção, podem até mesmo alegar dano devido ao uso.

Edit: aproveitando... Que porra de furo é esse bem do lado de onde se encaixa a roda/blocagem?
As trincas estão partindo dele, bem em um local crítico.

Editado por ghd - 05 Set 2018 as 14:07
Voltar ao Topo
heitorcolombini Ver Drop Down
Avatar

Cadastrado em: 05 Set 2018
Araras/SP
Offline
Mensagens:108 		Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar heitorcolombini Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 05 Set 2018 as 14:14
tentei contato pelo site da KHS, estou aguardando
aquele "furo" do lado da roda/blocagem é original do quadro, também acho desnecessário
Voltar ao Topo
jh1991 Ver Drop Down


Cadastrado em: 24 Out 2016
bh
Offline
Mensagens:1582 		Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar jh1991 Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 05 Set 2018 as 14:40
https://khsbicycles.com/

tenta contato com a marca. Talvez você consiga algo tratando diretamente com eles.
Se inscrevam no youtube.
https://www.youtube.com/c/bikeestilo?sub_confirmation=1
Voltar ao Topo
furukawa Ver Drop Down
Avatar

Cadastrado em: 22 Jun 2012
Floripa
Offline
Mensagens:1927 		Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar furukawa Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 05 Set 2018 as 17:34
Originalmente postado por ghd ghd escreveu:

Pelo que sei a KHS está "abandonada" no Brasil.
Qual seria o valor do quadro? Dependendo vc terá uma dor de cabeça enorme e com baixa chance de retorno.

Pelas fotos da pra ver que o quadro está bem judiado ali naquela seção, podem até mesmo alegar dano devido ao uso.

Edit: aproveitando... Que porra de furo é esse bem do lado de onde se encaixa a roda/blocagem?
As trincas estão partindo dele, bem em um local crítico.


A foto deve ser do lado direito da bike onde é montado o câmbio traseiro, então deve ser furo para fixação da gancheira.




Comprei o quadro em dezembro de 2013 e veio torto. Reclamei, trocaram o quadro mas mandaram outro torto igual. Era um defeito no lote todo que o representante na época (Fepase) tinha.
Voltar ao Topo
heitorcolombini Ver Drop Down
Avatar

Cadastrado em: 05 Set 2018
Araras/SP
Offline
Mensagens:108 		Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar heitorcolombini Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 06 Set 2018 as 09:31
Entrei em contato com a KHS pelo site e tive as seguintes respostas respostas:

A KHS não tem mais fornecedores no Brasil, por isso cuidado ao adquirir os quadros

Since we don’t have a distributor in Brazil right now, the best solutions are:

1)      Have the frame repaired in Brazil.

2)      Come to America (fly to LAX) come to KHS and take a replacement

Home with them on an airplane.

3)      Buy another frame and convert parts

4)      Buy a new bike


-The broken frame will have to be first shipped to KHS USA in California for inspection, and you are responsible for all freight & duty costs, to and from the USA for a replacement.

NOTE: It costs approximately $500 to $700 (estimated only) to ship a frame to Brazil!




Ou seja, já era!

Abraços galera
Voltar ao Topo
RuanRAC Ver Drop Down
Avatar

Cadastrado em: 06 Mai 2014
Natal/RN
Offline
Mensagens:2829 		Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar RuanRAC Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 06 Set 2018 as 09:34
concordo que vai dar MUITA dor de cabeça, não sei se vale a pena ir atrás e correr o risco de cair na questão do mal uso (pode ser decorrente de blocagem folgada... eles analisaram e podem atribuir uma série de coisas que a gente nem pensaria)
Voltar ao Topo
Ligeirinho Ver Drop Down


Cadastrado em: 23 Set 2006
-
Offline
Mensagens:2125 		Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar Ligeirinho Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 06 Set 2018 as 10:16
Não se essa resposta é para o " consumidor Brazil" ou se faz parte da política dá empresa mesmo. Não pretendo mais comprar nenhuma bike, mas a KHS pra mim caiu no conceito. Imagina- quem puder me ajude a lembrar o tópico - se aparecessem outras KHS com garfo quebrado , como já foi postado aqui.


Editado por Ligeirinho - 06 Set 2018 as 10:18
Voltar ao Topo
furukawa Ver Drop Down
Avatar

Cadastrado em: 22 Jun 2012
Floripa
Offline
Mensagens:1927 		Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar furukawa Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 06 Set 2018 as 11:31

Infelizmente a KHS já era!

Comprei uma KHS Montana 26" em 1996 e era uma excelente bike. Com esta ideia ainda em mente, comprei o quadro Tucson no final de 2013 e foi pura decepção.

Na época denunciei este problema no lote inteiro do fornecedor do Brasil. Uma pena que faltou conhecimento deste fato ao comprador deste tópico.
Voltar ao Topo
DougFF Ver Drop Down
Avatar

Cadastrado em: 11 Jun 2015
Pará de Minas
Offline
Mensagens:393 		Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar DougFF Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 06 Set 2018 as 16:03
Não entendo direito as questões jurídicas...

Mas teve um tópico recente sobre isso aqui no forum.
A bike foi comprada na Centauro e a mesma não tinha outro quadro pra repor... e ofereceram por volta de 900 reais no quadro do cara, se me lembro bem.

Acho que ele iria pedir um valor maior ou a troca por quadro de outra marca.
Pesquisa aí no forum.
Knowledge Health Strenght.

2015 - KHS Tempe.
1994 - KHS Montana True Temper.
Voltar ao Topo
DougFF Ver Drop Down
Avatar

Cadastrado em: 11 Jun 2015
Pará de Minas
Offline
Mensagens:393 		Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar DougFF Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 06 Set 2018 as 16:06
Agora né por nada não..
Mas se tem garantia de 5 anos... compre outro quadro pra você não perder tempo e mete o caso na justiça colocando os envolvidos na venda.

Vai passar por análise de mal uso e etc... obviamente... e se você tem dúvidas se foi erro do material ou fadiga por uso... aí eu acho que você tem que pensar no que fazer.... se foi um caso ou outro.
Knowledge Health Strenght.

2015 - KHS Tempe.
1994 - KHS Montana True Temper.
Voltar ao Topo
hurry-gurits Ver Drop Down
Avatar

Cadastrado em: 13 Out 2015
são paulo
Offline
Mensagens:2075 		Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar hurry-gurits Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 07 Set 2018 as 08:23
Se voce tem a nf, na falta do fabricante honrar com a garantia, quem vai arcar com o seu prejuizo é o lojista que te vendeu, pra ele vai sair mais barato, te dar outro quadro, do que bancar uma perícia no quadro...mas via justiça somente.

Editado por hurry-gurits - 07 Set 2018 as 08:24
scott single track 95 26" cromo
khs 204 full 2012 26"- R.I.P.
khs sixfifty 2500 27.5" - 2014
Mongoose XR PRO 29" - 2016
GT Sanction Pro 27.5" - 2015
GT Agressor 1.0 26" - 2012 - Pumptrack Edition
Voltar ao Topo
Zaro Ver Drop Down
Avatar

Cadastrado em: 23 Jan 2014
Cianorte
Offline
Mensagens:149 		Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar Zaro Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 07 Set 2018 as 09:53
Esta resposta da HKS parece mais papo de chines no BrazAngry
Zaro
Oggi Pro/ Caloi Sprint20
Voltar ao Topo
Rafael88 Ver Drop Down
Avatar

Cadastrado em: 09 Out 2017
Santo André-SP
Offline
Mensagens:571 		Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar Rafael88 Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 07 Set 2018 as 13:03
Como a galera comentou, vc pode acionar o vendedor na Justiça, considerando que ainda esteja dentro dos 5 anos da compra.

Se esse quadro não valer muito (até uns 2mil) procure o Juizado Especial por conta própria levando cópia da NF, do termo de garantia que conste os 5 anos e cópia das trocas de mensagens que vc tenha feito com o vendedor p/ tentar solucionar o problema. Nessa faixa de valor não compensará contratar advogado pois seu custo final, na melhor das hipóteses, vai empatar com o que eventualmente ganhar no processo.
Voltar ao Topo
DougFF Ver Drop Down
Avatar

Cadastrado em: 11 Jun 2015
Pará de Minas
Offline
Mensagens:393 		Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar DougFF Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 10 Set 2018 as 20:16
E aí Heitor? Alguma novidade?
Knowledge Health Strenght.

2015 - KHS Tempe.
1994 - KHS Montana True Temper.
Voltar ao Topo
heitorcolombini Ver Drop Down
Avatar

Cadastrado em: 05 Set 2018
Araras/SP
Offline
Mensagens:108 		Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar heitorcolombini Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 11 Set 2018 as 09:58
Galera, boa tarde

Andei conversando com uns amigos e realmente o que dificultou tudo foi a saída da KHS do Brasil.
Comprei um First Athymos que pesquisei aqui no forum e achei ótimo o custo beneficio e COM GARANTIA.
Depois posto a experiencia aqui.

Quanto a loja, vou gastar com advogados + pericia do quadro pra entrar na justiça e pedir outro quadro, vai sair bem mais caro

recomendo se informarem bem antes de adquirir qualquer item de bike.
Abraço
Voltar ao Topo
sanneyvataro Ver Drop Down
Avatar

Cadastrado em: 17 Abr 2020
Cariacica
Offline
Mensagens:9 		Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar sanneyvataro Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 27 Mar 2021 as 21:38

O meu trincou perto do movimento central.
Voltar ao Topo
 Responder

Permissões do Fórum Ver Drop Down

Forum Software by Web Wiz Forums® version 12.07
Copyright ©2001-2024 Web Wiz Ltd.

 
 
 
 
 
 

X