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ALFAMEQ - DENÚNCIA | INDIGNAÇÃO

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eltonfernandes Ver Drop Down


Cadastrado em: 07 Mar 2016
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    Postado: 07 Mar 2016 as 15:29
Boa tarde gente! Sou novo aqui, mas vim para denunciar a ALFAMEQ (a original, não a falsificada). 
Eu coloquei aqui o link direto do Reclame Aqui:
http://www.reclameaqui.com.br/17268318/alfameq/propaganda-enganosa-produto-defeituoso-e-atraso-na-entrega/



Bom, começo quando em 13 de janeiro optei por comprar uma bicicleta diretamente com a fábrica da ALFAMEQ quando vi diversas queixas sobre falsificações. O contato foi feito via email. Foi combinado o valor e pago a vista. Foi prometido a postagem 3 dias uteis. Teoricamente, em 15 dias estaria pedalando. Teoricamente, pois depois de praticamente IMPLORAR para enviarem o código de rastreio, isso cerca de 25 dias depois, o Sr. Jairo (Diretor da Empresa) me ligou para dizer que houveram problemas com o Correios e fariam o transporte via transportadora. Fui compreensivo e aguardei. Bom, não enviaram código de rastreio novamente. XINGUEI-OS até me darem uma satisfação e o Sr. André (Supervisor de SAC) enviou-me o código de rastreio (via Correios) dia 22 de fevereiro, 40 dias depois. 

A bicicleta chegou e, minha surpresa, ao abrir a caixa veio mais transtornos:
- Não veio nota fiscal e nem certificado de garantia (de 10 anos segundo a empresa);
- O quadro veio na cor diferente que o pedido e arranhado; 
- Uma das caracteristicas da original é o ter os detalhes do quadro pintados e não adesivados como as falsificadas (caracterizando propaganda enganosa);
- Peças que compõe a bicicleta amassados e/ou arranhados;
- Peças trocadas inferiores ao combinado;

Enviei fotos para a empresa do LIXO que eu recebi - Ironicamente pior do que uma versão falsificada - solicitando qual o procedimento. Com o pior SAC que já tive que lidar, me enrolaram mais alguns dia até decidirmos e acordarmos que eu receberia uma outra bicicleta superior para compensar os transtornos. Isso foi 2 de março. Não me enviaram fotos da bicicleta para aprovação prévia como prometeram e tão pouco código de rastreio ou informações FORMAIS das peças e bicicleta que enviariam.

A paciência acabou, pois como dito a eles, eu só queria pedalar e evitar qualquer problema judicial devido a demora e tudo mais. Mas não me deram alternativa. O SAC é uma vergonha, ignoram as mensagens, vivem dando desculpas (falta de energia, reuniões, servidores caindo, demissões...) e não resolvem NADA.

Ironicamente, o motivo de eu procurar a ALFAMEQ era fugir das falsificações, mas estou tendo mais aborrecimentos com eles do que se eu tivesse comprado uma falsificada. Com a ALFAMEQ eu recebi transtorno, propaganda enganosa, produto defeituoso, falta de respeito com o cliente e todo tipo de aborrecimento de uma pessoa que se sente ROUBADA.

_____________

Enfim... Alguem pode recomendar algum procedimento para esses caras pagarem por todo esse transtorno?  Ou se alguem na comunidade já teve esse problema e qual caminho tomou e tal... 

A bike foi uma Stroll MX 26er 21vel e a troca foi por uma Kratos 29er 24vel.

Obrigado gente!!
Seguem as fotos:





















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machrispim Ver Drop Down


Cadastrado em: 06 Abr 2015
limeira
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (1) Agradecimentos(1)   Citar machrispim Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 07 Mar 2016 as 15:52
Caramba 
Identica as falsetas que vemos por ai.

Eu achava que a Alfameq original nem fabricava mais bikes ...
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eltonfernandes Ver Drop Down


Cadastrado em: 07 Mar 2016
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar eltonfernandes Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 07 Mar 2016 as 16:00
Impressionante a falta de respeito do SAC / DIREÇÃO. A bike é um lixo. Ouso a dizer que não teria tanto aborrecimento com a falseta! Não recomendo a ninguém, pois irão se arrepender. Eu estou na tentativa de receber o produto combinado, até conversar com um advogado especialista em Código de Defesa do Consumidor para tomar as providências. Entretanto acho meu dever vir aqui e denunciar.
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Sparcow Ver Drop Down
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Pra mim que a Alfameq parou de fabricar e ficou só importando chinesas e etiquetando com seu nome, daí surgiu a tal "Stroll" que todo mundo foge feito diabo foge da cruz.
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eltonfernandes Ver Drop Down


Cadastrado em: 07 Mar 2016
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Os caras tão roubando na cara dura. Além de estarem entregando lixo pros clientes, ainda entregam sem nota fiscal. 
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ISAAKEU Ver Drop Down
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A fabrica deles fica pertinho de casa, fica em Osasco. Na boa ta me parecendo pior que as falsetas que vendem por ai. Isso é, se não são eles que vendem aquelas porcarias e falam que são cópias.
Não é atoa que quase não tem espaço no mercado, empresa ruim se afunda sozinha.
Mas no seu lugar eu não ficaria nem com uma nem com outra eu pegaria minha grana de volta e investia em algo que realmente valha a pena.
Não leve a sério!
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eltonfernandes Ver Drop Down


Cadastrado em: 07 Mar 2016
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É pq acho um desaforo. São quase 2 meses de transtorno. Pegar o dinheiro de volta apenas é fazer um papel de trouxa ainda maior. Mas confesso que já tive essa vontade, mas aí só eles saem ganhando.
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Sparcow Ver Drop Down
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Chama advogado, mete um pequenas causas. Brasileiro malandro só aprende quando dói no bolso. Se fosse no início do problema diria só pra pedir o ressarcimento e não se incomodar, mas como você já está incomodado até demais, então taca o foda-se e bota na justiça, que apesar de tardar, não falha.
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PILOTO DE FUGA Ver Drop Down
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desculpa a ignorância, mas entre tantas bikes de marcas mais confiáveis porque tu escolheu a alfameq mesmo que "original"? concordo com o sparcow, bota esse pnc nas pequenas causas e ja era
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eltonfernandes Ver Drop Down


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Foi questão de conhecer a marca. Mas a marca lá dos anos 2000. Eu tinha uma Mongoose e a Alfameq era meio que "concorrente", junto com a KHS. Apenas isso... Mas sim, a intenção tem que ser essa mesmo. Justiça neles!
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Mockoso Ver Drop Down
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Abre um processo em um juizado de pequenas causas.
Esse tipo de empresa que engana o cliente, tem que fechar as portas.

Tirar todas as fotos, imprime todos os e-mails nem mexa uma vírgula neles, tira uma cópia da sua reclamação no site, descreve como veio tudo e não esquece de citar da omissão da nota fiscal.

Abre um processo contra eles nas pequenas causas e você praticamente já ganhou essa, sabe por que?
Pois a empresa que tem um CNPJ está vendendo um produto sem nota, e isso já é crime financeiro por si só.

Boa sorte.

T+
Yo soy el Mock! El unico :)
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43679 Ver Drop Down
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Veio feinha.Eu devolvia e pegava meu dindin,ia a uma BOA loja de bikes(bicicletaria grande) e comprava uma,saia pedalando.
Se desse merda,eu ia la e abusava deles.
Agora,produto sem nota é normal,estamos no Brasil,o campeao de sonegaçao de impostos,peças veio da China em um navio de banderia grega com capitao noruegues,o imediato tailandes,o timoneiro sueco,o radar espanhol,o maquinista turco e o cozinheiro mexicano.

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eltonfernandes Ver Drop Down


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Pois é! Estou tentado. Foda é isso. Demora...
E se eu soubesse, teria ido numa loja. Fui dar moral pra uma empresa que era "forte" 16 anos atrás, deu nisso. É uma pena...

Mas Devair, não é pq estamos no Brasil que tem q ser normal. É crime do mesmo jeito, mesmo com as peças vindo de Marte!


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eltonfernandes Ver Drop Down


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Voce não me consegue um telefone desses caras que funcione não? Já que mora perto e tal.. ;)
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Guzansky Ver Drop Down
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Puta merda, que bike lixo.    Bom saber, passarei longe de qualquer uma que ver.

Mandaram esse lixo que não serve nem como peso de papel achando que você não iria reparar nos problemas.    juizado nesses arrombados.
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mcpicoli Ver Drop Down


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É uma pena mesmo que tenha ocorrido toda essa decadência. Tenho um quadro Alfameq antigo (de uns 8 anos atrás, ironicamente é um "Stroll") que uso diariamente a muito tempo e é simplesmente ótimo. Todo marcado, riscado, raspado de anos de uso, mas fora isso absolutamente perfeito.

Se a qualidade tivesse sido mantida ao longo desses anos (e não foi), recomendaria sem pestanejar, mas não mais.
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misera Ver Drop Down


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belo horizonte
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Uma pena mesmo , eu tive 2 , uma ghibli e uma tirreno. Eu amava minha ghibli.
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EuroBike Ver Drop Down


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Qdo eu tinha uns 13 anos a Alfameq era o top do top ... como puderam perder o rumo dos negócios dessa forma, nos últimos 20 anos?
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Euphra Ver Drop Down
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Nunca ouvi falar que Alfamec fosse referência de bike. Eu devolvia esta bagaça e compraria algo decente.
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misera Ver Drop Down


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belo horizonte
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Originalmente postado por Euphra Euphra escreveu:

Nunca ouvi falar que Alfamec fosse referência de bike. Eu devolvia esta bagaça e compraria algo decente.


Talvez vc seja muito novo , mais na decada de 90 ela era forte.
Eu ja tinha tido mongoose(original) khs gt spz haro , depois da ghibli nao quis saber de mais nenhuma.
Não ficava devendo em nada as gringas , mais o quadro tbm não era dos mais baratos e muita gente deixava de comprar por que era nacional , o preconceito com o produto nacional era muito grande e pouca gente botava fé

" armada asi, alfameq ghibli brasilero, una rareza de los brazukas que en su momento valia lo mismo que un gt "

http://www.btt.com.ar/mtb/417780-ghibli-alfameq
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Skatena Ver Drop Down
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Originalmente postado por misera misera escreveu:

Originalmente postado por Euphra Euphra escreveu:

Nunca ouvi falar que Alfamec fosse referência de bike. Eu devolvia esta bagaça e compraria algo decente.


Talvez vc seja muito novo , mais na decada de 90 ela era forte.
Eu ja tinha tido mongoose(original) khs gt spz haro , depois da ghibli nao quis saber de mais nenhuma.
Não ficava devendo em nada as gringas , mais o quadro tbm não era dos mais baratos e muita gente deixava de comprar por que era nacional , o preconceito com o produto nacional era muito grande e pouca gente botava fé

" armada asi, alfameq ghibli brasilero, una rareza de los brazukas que en su momento valia lo mismo que un gt "

http://www.btt.com.ar/mtb/417780-ghibli-alfameq

Concordo. Tive uma Tirreno com componentes Shimano STX e na época era top, ainda mais considerando que o acesso a bikes tops naquela época era muito restrito por fatores logísticos... falta de internet... altos preços... pouca variedade ao alcance...
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Skatena Ver Drop Down
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eltonfernandes, você disse que comprou diretamente com eles... mas veja que no próprio site da empresa (http://www.alfameq.com.br/) a uma nota que alerta sobre a falsificação das bikes Alfameq. Também não posso afirmar se esse site é o oficial da marca...

Você comprou a partir dos dados disponíveis no site? Achei o CNPJ deles na net - já que não está disponível no site, talvez precisará para entrar com uma ação.

ALFAMEQ INDUSTRIA E COMÉRCIO DE ARTEFATOS DE METAIS LTDA (CNPJ nº 66.741.471/0001-69)

Alfameq Industia e Comercio de Artefato de Metal Ltda.          

E-mails : sac(a)alfameq.com.br - vendas(a)alfameq.com.br  

Fone: 55-11- 3659.1029          cel. 55-11-9. 7255-4890   (vivo) 

WHATSAPP.: 011.979.626.639  (tim)


    
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43679 Ver Drop Down
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Poser verdade,afinal,eu quadro HighOne XC de 5 anos veio com adesivos envernizados,bem caprichados,e o outro agora,Victory,tudo chinesao,tbm.Soldas normais pra um quadro low low low end.
Ja o garfo FIB veio com adesivos mesmo,e soldas erradas ate no suporte de freio adisco.Como parece q so eu fui sorteado com esta garfo merda entao pode ser q foi um erro na solda.

Sei la,preço é preço,o garfo Mosso M3 era simplesmente perfeito.Solda,alinhado,foda,era foda.
Ous eja,vai no mais barato se fudeu.
Eu sei eu sei,vao dizer q sou rico e um merdinha coxinha.
Errado,sou pobre e aprendi na marra que qto mais pobre mais se deve investir certo,o barato q sai caro pesa bem mais pra min que pra um rico.

Procure seus direitos,e tente sempre compra em loja fisica.
Vou compra um celualr novo,a um mes to tentando ir a um aloja fisica atras de um modelo especifico,e nao compra pela net(q ta parecendo minha unica opçao)

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43679 Ver Drop Down
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Escrevi "pode ser verdade",espanta lojas de nome assim vendendo copias mas nao espanta nao,nao sao lojas de bikes,e sim,lojas de tudo,nao se dao ao trabalho de saber se a bike presta ou nao,sapenas vendem,o que interessa é a venda.
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jbtozetti Ver Drop Down
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tenho lá minhas dúvidas se esta é mesmo a Alfameq original visto q eles apenas "fabricavam" seus quadros e não montava bikes

acho q vc foi enganado e comprou gato por lebre
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Carlos sp Ver Drop Down
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Originalmente postado por PILOTO DE FUGA PILOTO DE FUGA escreveu:

desculpa a ignorância, mas entre tantas bikes de marcas mais confiáveis porque tu escolheu a alfameq mesmo que "original"? concordo com o sparcow, bota esse pnc nas pequenas causas e ja era


X2, a empresa já foi esculhambada aqui (com razão, por problemas similares) , e comprar deles é pedir pra arrumar pra cabeça.
O que não nos mata nos torna... Estranhos.
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43679 Ver Drop Down
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Vi uma alfameq hoje aqui,branca,foi tipo ao acaso,acho que oc ara nen é daqui.
O quadro é similar aos Wendy e aos usados pelas Oggy mais simples,com aquele "L"na emenda do seat tube e chain stay,ou seja,no lugar do exo traseiro.
Suspa RST blaze,enfim,todas as peças eu diria normais de uma bike de 1500,ou seja,de Alfameq so o nome(envernizado,bonito,igual qualquer quadro de 300R$),quadro deve ser encomendo a tal WendyBikes,sei la.
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43679 Ver Drop Down
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Qto a compra,ate agora ele nao disse qto pagou,se pagou 1000R$,a bike que viria seria esta linha mesma,mas nao com quadro amassado e adesvo porco.
Entao seria caso pra troca,eu pediria a devoluçao do dindin
A que eu vi tinha esta quadro,mas com 24v e RST Blaze:
http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-687945434-bicicleta-aro-29-alfameq-stroll-aluminio-kit-shimano-disco-_JM
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misera Ver Drop Down


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Eu tbm pediria a devolução do dinheiro , mais acho difícil conseguir.
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Skatena Ver Drop Down
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Originalmente postado por misera misera escreveu:

Eu tbm pediria a devolução do dinheiro , mais acho difícil conseguir.

Concordo. Eu entraria primeiro com uma reclamação solicitando o dinheiro de volta via Procon, com base no artigo 37 do CDC:

Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.

§ 1° É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por omissão, capaz de induzir em erro o consumidor a respeito da natureza, características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre produtos e serviços.


Mesmo se a empresa se negar, o registro no Procon é importante em um futuro processo na esfera judicial. O grande problema é que isso leva tempo e paciência.




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ftajiri Ver Drop Down


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com esse nivel de comprometimento com cliente, até seria um bom negocio ter pego uma falsificada LOL


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Leo Amaral Ver Drop Down
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"If you don't know where you are going, any road will get you there." The Cheshire Cat in Alice's Adventures in Wonderland, Lewis Carroll. Antigo ltadeu70.
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Skatena Ver Drop Down
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Originalmente postado por ltadeu70 ltadeu70 escreveu:


É, o site é oficial. Agora é só o requerente requerer, rs.
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Sparcow Ver Drop Down
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Pra mim tá mais que claro, a Alfameq viu que tava perdendo mercado com a popularização das marcas importadas, pra sobreviver começou a partir pro rumo que muitos outros fabricantes nacionais de diversos ramos partiram: terceirizaram via China. Mantiveram o nome apenas, mas o produto já não deve ser feito por eles há muito tempo. Talvez um ou outro quadro mais top, mas os basicões devem vir tudo da mesma fabrica que outros tantos, recebendo só o adesivo da marca mesmo.
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Euphra Ver Drop Down
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Originalmente postado por misera misera escreveu:

Originalmente postado por Euphra Euphra escreveu:

Nunca ouvi falar que Alfamec fosse referência de bike. Eu devolvia esta bagaça e compraria algo decente.


Talvez vc seja muito novo , mais na decada de 90 ela era forte.
Eu ja tinha tido mongoose(original) khs gt spz haro , depois da ghibli nao quis saber de mais nenhuma.
Não ficava devendo em nada as gringas , mais o quadro tbm não era dos mais baratos e muita gente deixava de comprar por que era nacional , o preconceito com o produto nacional era muito grande e pouca gente botava fé

" armada asi, alfameq ghibli brasilero, una rareza de los brazukas que en su momento valia lo mismo que un gt "

http://www.btt.com.ar/mtb/417780-ghibli-alfameq



Obrigado pelo elogio amigo, mas é provável que seja até mais velho que você já estou beirando os 39, he he he...

De fato no começo da década de 90 tive minha terceira bike uma terceira Caloi (Caloi Croma MTB single speed). Nunca fui um entusiasta secão por bikes nesta época talvez por isto minhas referências da época sempre foram Caloi e Monark. Por isto me soa tão estranho admitir a Alfameq como uma referência.
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leonotre Ver Drop Down


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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar leonotre Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 14 Mar 2016 as 17:05
Originalmente postado por Skatena Skatena escreveu:

eltonfernandes, você disse que comprou diretamente com eles... mas veja que no próprio site da empresa (http://www.alfameq.com.br/) a uma nota que alerta sobre a falsificação das bikes Alfameq. Também não posso afirmar se esse site é o oficial da marca...

Você comprou a partir dos dados disponíveis no site? Achei o CNPJ deles na net - já que não está disponível no site, talvez precisará para entrar com uma ação.

ALFAMEQ INDUSTRIA E COMÉRCIO DE ARTEFATOS DE METAIS LTDA (CNPJ nº 66.741.471/0001-69)

Alfameq Industia e Comercio de Artefato de Metal Ltda.          

E-mails : sac(a)alfameq.com.br - vendas(a)alfameq.com.br  

Fone: 55-11- 3659.1029          cel. 55-11-9. 7255-4890   (vivo) 

WHATSAPP.: 011.979.626.639  (tim)


    

Só de olhar para esse site lixo, não compraria nem uma bala deles...

Pequenas causas neles!!!
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Skatena Ver Drop Down
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar Skatena Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 14 Mar 2016 as 17:50
Originalmente postado por Euphra Euphra escreveu:

Originalmente postado por misera misera escreveu:

Originalmente postado por Euphra Euphra escreveu:

Nunca ouvi falar que Alfamec fosse referência de bike. Eu devolvia esta bagaça e compraria algo decente.


Talvez vc seja muito novo , mais na decada de 90 ela era forte.
Eu ja tinha tido mongoose(original) khs gt spz haro , depois da ghibli nao quis saber de mais nenhuma.
Não ficava devendo em nada as gringas , mais o quadro tbm não era dos mais baratos e muita gente deixava de comprar por que era nacional , o preconceito com o produto nacional era muito grande e pouca gente botava fé

" armada asi, alfameq ghibli brasilero, una rareza de los brazukas que en su momento valia lo mismo que un gt "

http://www.btt.com.ar/mtb/417780-ghibli-alfameq



Obrigado pelo elogio amigo, mas é provável que seja até mais velho que você já estou beirando os 39, he he he...

De fato no começo da década de 90 tive minha terceira bike uma terceira Caloi (Caloi Croma MTB single speed). Nunca fui um entusiasta secão por bikes nesta época talvez por isto minhas referências da época sempre foram Caloi e Monark. Por isto me soa tão estranho admitir a Alfameq como uma referência.

Então, sem delongar muito o assunto... já que estamos indo para o túnel do tempo e desvirtuando o tópico. Não sei a data precisa, pois quando eu adquiri minha Alfameq Tirreno no início dos anos 2000 o barato era top (comprei usada porque era muito caro e só bacana tinha, por isso não sei a data exata de fabricação). 

É difícil achar foto da configuração original, porém tinha opção com kit shimano alívio, finado deore lx... Abaixo um quadro idêntico ao que eu tinha, do qual vinha com cabeamento lateral no top tube, reforço na junção do head tube com o down tube, uma pintura impecável.... e por aí vai. Muitas inovações naquela época para uma empresa nacional.

No mercado livre tem uma esquecida à venda com o kit deore lx - mas com a maioria das peças já não mais originais, veja aqui. Repare o belo acabamento da solda do seat stay desse quadro.


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Gustavo Novaes Ver Drop Down
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar Gustavo Novaes Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 22 Abr 2017 as 20:27
Engraçado que ela está a um ano a venda, e ainda não vendeu. O cara parece ser bem arrogante, dificil de se negociar...
Comprei uma Alfameq Tirreno dos anos 90 com kit Deore LX por 250 reais no OLX, e pelo preço que paguei é uma bike maravilhosa, não se compra nem uma bike lixo de ferro com v-brake de plastico por esse preço...
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MarceloNeuriHaag Ver Drop Down
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Cadastrado em: 22 Set 2014
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar MarceloNeuriHaag Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 23 Abr 2017 as 11:47
Hummm... o site deles está fora do ar???
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newhouse Ver Drop Down
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar newhouse Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 25 Abr 2017 as 08:56
Interessante que eu tenho uma bike velha de guerra, com quadro Gallo, modelo honesto pelo preço com geometria interessante. Na época que comprei a alfameq era concorrente direta e tinha produtos por preços similares. Agora resolvi montar uma bike reserva usando um monte de peças velhas que tavam na garagem, só falta o quadro e algumas peças, então peguei um Alfameq usado bem baratinho. Eu me surpreendi como os quadros são diferentes, a geometria mudou radicalmente, tive que fazer algumas adaptações pra ficar igual, o seat stay começou a pegar na corrente quando usava a ultima marcha, achei o quadro muito estranho.

Isso é um grande problema aqui no brasil, mesmo os produtos mais simples não apresentam uma qualidade satisfatória se comparado ao importado, seria muito importante pro país fomentar uma industria de qualidade. Espero que a Groove, a Soul, a Oggi estejam fazendo um trabalho melhor, pra elevar um pouco o nível da nossa industria.
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