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Specialized Garantia Vitalícia? |
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tarci.jr
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Restrito Cadastrado em: 22 Mar 2013 Brasil Offline Mensagens:824 |
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Postado: 19 Abr 2013 as 10:31 |
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Não sei se vocês já ouviram falar sobre isto, mais um amigo de trilha, "após 6 anos" de uso de uma Quadro da Specialized, deu problema e eles mandaram outro imediatamente.
E ele falou que a garantia de problemas de próprios de fabricação da specialized são vitalicias. |
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PauloBC
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Cadastrado em: 03 Mai 2012 Brusque Offline Mensagens:3637 |
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Isso mostra que as vezes vale pagar mais caro e ter essa garantia .
A 1 semana teve um caso aqui onde o cara rachou um quadro Trek , detalhe , quadro tinha 15 anos , e a Trek deu 2 opçoes , um quadro zerado modelo superior pois o rachado nem fabricava mais , ou um baita desconto p uma Trek nova. Por isso que essas marcas são respeitadas , merecem mesmo. Abraço. |
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“Não se deixa de pedalar quando se envelhece ,
envelhece-se quando se deixa de pedalar.” Paulo Paulada |
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Fabio
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Minha primeira Gary Fisher, que ainda tenho guardada, foi comprada em dezembro de 94 na Bike Tech da Lapa com Elpídio tem. Tenho a NF até hoje. Mas vai saber se funciona, nem quero tentar descobrir. Embora pelos casos que leio a da Trek é a melhor, pois aceita bikes compradas em qualquer país, coisa que a Specialized não aceita no Brasil. E da Cannondale só li 2 relatos aqui e os 2 péssimos. Um de uma speed e outro de uma MTB que a corrente caía e trincou o quadro em cima do central.
Editado por Fabio - 19 Abr 2013 as 11:17 |
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tarci.jr
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Restrito Cadastrado em: 22 Mar 2013 Brasil Offline Mensagens:824 |
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Então, quando o quadro trincou, ele levou em uma revenda da Specialized aqui em Rio Preto, depois de uns dias chegou um quadro novo, dos modelos novos sem custo. Só vendo para acreditar e eu vi .. kkkkkkk
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rsreis
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Cadastrado em: 12 Jul 2012 S. J. Campos/SP Offline Mensagens:1257 |
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Deixa eu ver se eu entendi, se eu comprar uma SPZ lá nos EUA e der pau no quadro, já era?! Ou eu teria que levar o quadro pra lá de novo pra solicitar a garantia?!
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bcgfg
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Cadastrado em: 23 Nov 2012 Orleans-SC Offline Mensagens:2425 |
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Essa garantia vitalícia é o que faz a SPZ, Trek e algumas outras destoar das outras marcas.
É usar o quadro sem dó, porque se der problema os caras cumprem a garantia.
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rsreis
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Cadastrado em: 12 Jul 2012 S. J. Campos/SP Offline Mensagens:1257 |
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isso é motivo de preocupação, se for realmente assim vai ter que rolar uma mudança de planos! |
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Fabio
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Cadastrado em: 07 Out 2003 - Offline Mensagens:8603 |
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Embora semana passada uma juíza concedeu o direito de garantia a uma mulher que comprou, acho que uma Canon, no Chile ou algo assim e a assistência do Brasil não queria consertar 3 meses depois em garantia.
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rsreis
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Cadastrado em: 12 Jul 2012 S. J. Campos/SP Offline Mensagens:1257 |
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é, já é um precedente... vou procurar saber disso aí, pra trocar de Specialized pra Trek vai uns bons Obamas...
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tarci.jr
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Restrito Cadastrado em: 22 Mar 2013 Brasil Offline Mensagens:824 |
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Parceiro meu tinha um quadro da Merida de Carbono (Merida O. Nine Team) azul, bateu uma pedra e fez um rombo no quadro, ele tirou fotos e mando para a fabrica, sem expectativas, depois de uma semana eles entraram em contanto e mandaram outro quadro para ele.
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JulioCWB
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Cadastrado em: 18 Mar 2010 Curitiba Offline Mensagens:1218 |
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Exatamente, precisa enviar o quadro para o lojista que vendeu para você. Também acho um saco.
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Fabio
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Caraca, que pedra é essa? |
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JordaozinhoMTB
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Restrito Cadastrado em: 06 Ago 2010 Cambuí MG Offline Mensagens:1212 |
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tinha uma s-works carbono 2008 e depois de uma trinca ela se transformou em um 29 stumpjump expert novinha adorei, parabens para a marca
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tarci.jr
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Restrito Cadastrado em: 22 Mar 2013 Brasil Offline Mensagens:824 |
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JordaozinhoMTB que quadro loucooo kara.... sonho de consumo.
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PauloBC
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Cadastrado em: 03 Mai 2012 Brusque Offline Mensagens:3637 |
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To babando aqui... |
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“Não se deixa de pedalar quando se envelhece ,
envelhece-se quando se deixa de pedalar.” Paulo Paulada |
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tarci.jr
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Restrito Cadastrado em: 22 Mar 2013 Brasil Offline Mensagens:824 |
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Não foi nada de mais, não sei se foi o jeito que pegou, só sei que fez um "ROMBO", e por este motivo eu DIGO: "Quadro de alumínio pode ser qualquer um, agora QUADRO DE CARBONO, comprem de marca porque se der problema o prejuízo é muito grande". Esssas marcas TOP's são caras, são, mais garantem o Produto. Tem vários exemplos neste Topico.
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AugustoCézar
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Restrito Cadastrado em: 31 Mai 2012 Bauru Offline Mensagens:141 |
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Caloi Elite Carbon, será q tem garantia? rs
Se pra chegar na loja demorra semestres, imagina repor um quadro... |
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JotaMarcelo
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Cadastrado em: 31 Jan 2013 São Paulo Offline Mensagens:162 |
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SPZ têm garantia vitalícia para qualquer compra com NF. Pode ser daqui, dos EUA, etc e talz. Basta estar no nome do proprietário (é intransferível)...
...a diferença é que demora um pouco mais quando é oficialmente importado (com NF) pois tê que ser checada a documentação.
JMarcelo
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Specialized Hard Rock 2012 Disk + Ups...
Trilhas e afins na região de São Roque/SP... |
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tarci.jr
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Restrito Cadastrado em: 22 Mar 2013 Brasil Offline Mensagens:824 |
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Não sei como funciona a Caloi. O que eu posso dizer que quando for investir alto, vou investir em Specializer ou Trek ... Não dá para gastar sem real garantia.
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bcgfg
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Cadastrado em: 23 Nov 2012 Orleans-SC Offline Mensagens:2425 |
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Elas cobram caro por isso, mas vale pagar pela garantia. Considerando que essas marcas investem muito em pesquisa para a geometria e material do quadro serem condizentes com a condição de garantia vitalícia, é a certeza de ter um ótimo produto na mão.
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Fabio
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Cadastrado em: 07 Out 2003 - Offline Mensagens:8603 |
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Achei a matéria:
http://oglobo.globo.com/economia/produtos-de-marcas-globais-devem-ter-garantia-mundial-7861930 |
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rsreis
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Cadastrado em: 12 Jul 2012 S. J. Campos/SP Offline Mensagens:1257 |
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Valeu, Fabio!!!
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tarci.jr
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Restrito Cadastrado em: 22 Mar 2013 Brasil Offline Mensagens:824 |
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Deveria ser assim há muito tempo. Vms ver se aprova.
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Fabio
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Cadastrado em: 07 Out 2003 - Offline Mensagens:8603 |
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Tendo a NF, depois a fábrica de um país que se entenda com o outro para cobrar o conserto, o que não pode é transferir a bucha pro consumidor.
Teve até um caso de alguém no fórum que comprou uma Cannondale nos EUA e loja faliu e falaram que a garantia só vale se passar pela loja. Aí mesmo que o cara more nos EUA elevai estar ferrado.
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Paes
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Cadastrado em: 16 Abr 2012 Barbacena Offline Mensagens:202 |
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Giant da garantia vitalícia também?
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Fabio
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Cadastrado em: 07 Out 2003 - Offline Mensagens:8603 |
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Não
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ulissesperes
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Cadastrado em: 18 Mar 2012 Iporá-GO Offline Mensagens:137 |
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uma amigo meu comprou uma scott scale num sei qual, mas ele trincou o quadro dele de carbono próximo ao centro da bike e adivinha, nada de garantia...
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Grupo Morro do Macaco Bike - AMMBI
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helderssantana
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Cadastrado em: 15 Mar 2013 Bahia Offline Mensagens:173 |
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Quais as marcas que possuem garantia vitalícia?
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Caloi Elite 10
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Fabio
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Cadastrado em: 07 Out 2003 - Offline Mensagens:8603 |
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Trek
Cannondale Specialized Cervélo Orbea |
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strafer
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Banido Cadastrado em: 13 Abr 2013 Rio de Janeiro Offline Mensagens:56 |
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Galera nenhuma garantia mesmo que seja vitalicia cobre mal uso. Ou seja, se a marca definir que o quadro partiu no meio porque o camarada resolveu dar um drop de 6 metros, ou, o camarada estava transportando no rack do carro na estrada a 100km/h, soltou caiu e virou pó o quadro, tambem nao cobre.
Só estou falando isso porque o amigo ai em cima falou que o amigo dele quebrou um Scott e nao teve garantia. Se ele comprou no Brasil e ainda assim nao deram garantia pode ter certeza que foi mal uso. Eu tenho Scott e a Assist. Tecnica e muito boa. Nao estou defendendo nenhuma marca, mas vir aqui e difamar uma marca pq ouviu boatos de um caso em que nao cobriu a garantia mas nao sabe maiores detalhes é facil. Mas muitas vezes falar bem de uma garantia e dificil pq a pessoa esta tao contente que foi coberto que nao tem porque vir aqui e fazer propaganda. |
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Fabio
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Cadastrado em: 07 Out 2003 - Offline Mensagens:8603 |
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strafer, você já precisou usar sua garantia?
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tarci.jr
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Restrito Cadastrado em: 22 Mar 2013 Brasil Offline Mensagens:824 |
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Com certeza, a garantia do produto é por defeitos de fabricas, e no caso por exemplo da MTB ela foi feita para aguentar as trilhas, se der qualquer defeito de fabrica ou de não ter tido resistência em trilhas e tal, e coisas deste gêneros essas marcas são realmente vitalicias, caso contrario nem elas dão.
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strafer
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Banido Cadastrado em: 13 Abr 2013 Rio de Janeiro Offline Mensagens:56 |
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a minha nao. Mas assim como voce conheco dois casos de pessoas que precisaram, um inclusive nao tinha nem comprado a bike no Brasil . e Mesmo assim ele teve todo o suporte necessario para a troca. ele pagou apenas pelo Frete e a assist. tecnc. repassou o caso e enviou a bike para os eua, onde ele tinha comprado, e pronto. |
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Fabio
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Cadastrado em: 07 Out 2003 - Offline Mensagens:8603 |
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Mas eu não conheço ninguém, por isso perguntei.
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baburlk
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Cadastrado em: 03 Set 2012 Rio de Janeiro Offline Mensagens:112 |
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Inteirando...
A Scott da sim garantia por 3 anos, podendo extender para5 anos para os quadros e acho que 2 para componentes. Para extender a garantia para 5 anos , tem que se fazer 1 revisão anual nas lojas autorizadas. Quanto a troca, mesmo que seja comprada la fora, da pra ter, porem e outro processo e mais demorado.. Porem, se for uma questão de fabricação e não mau uso, a garantia o corre sim. |
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baburlk
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Cadastrado em: 03 Set 2012 Rio de Janeiro Offline Mensagens:112 |
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Lembrando que precisa de NF ( caso brasil ) ou invoice caso "importada "
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tarci.jr
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Restrito Cadastrado em: 22 Mar 2013 Brasil Offline Mensagens:824 |
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Com a Trek não tem este problema ... se vc comprar no japão vc quiser trocar no brasil vc troca, e é vitalicia para defeitos de fabrica.
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FLIMA
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Cadastrado em: 16 Jan 2009 Floripa Offline Mensagens:609 |
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A Kona também tem.
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Não negociem nada com usuário JMarcelo (José Marcelo Pan y Agua). Fui roubado em R$ 800,00 por esse pilantra.
- Monark Centrum 1955 - S-Works 29er 2013 - Linus Roadster 2015 |
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MrAtuario
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Cadastrado em: 17 Mar 2012 Porto Alegre RS Offline Mensagens:377 |
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E a Giant, ao menos é o que diz no site dela: Giant Bicycle, Inc. ("Giant") warrants the frame and rigid fork of each new Giant brand bicycle and Giant brand frameset to be free from defects in material and workmanship for as long as the original purchaser owns the bicycle. Paint finish and all other original components, and all Giant brand repair parts, replacement parts, and accessories, are warranted to be free from defects in material or workmanship for a period of one year from the original date of purchase. This warranty applies only to bicycles and framesets purchased new from, and assembled by, an Authorized Giant Retailer. Inclusive a garantia é idêntica a da Kona que é vitalícia pro quadro (primeiro dono) e de 1 ano para as demais peças.
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Pepper- Specialized Rockhopper Expert.
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LucianoBsB
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Cadastrado em: 09 Dez 2011 Offline Mensagens:888 |
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Essa garantia da Giant, pelo que sei, é para o consumidor de fora. Não do Brasil. Aqui o período é menor. Lembrem-se que a garantia vitalícia é contratual. O fabricante pode estabelecer as condições em que ele vai oferecer tal garantia, escolhendo, inclusive, a praça em que ela vai ser oferecida (acho uma falta de respeito, mas...).
No Brasil temos a chamada garantia legal, que é de 3 meses, inclusive para produtos adquiridos fora do país. Agora exercer esta garantia é que é o problema. Mas é legalmente possível.
Mas os fabricantes que anunciam a garantia vitalícia aqui tem a obrigação de honrar esta garantia, como é o caso das marcas que já foram mencionadas.
Quanto ao comentário do mal uso, de fato, em regra os fabricantes anunciam que cobrem quebras no quadro desde que não se constate o mal uso. Mas a prática que temos observado é que estas marcas que honraram a garantia vitalícia não costumam questionar o que o consumidor estava fazendo para quebrar o quadro. Basta apresentar a queixa de que o quadro quebrou e tempos depois se recebe um novo quadro, o que é um bom sinal de respeito ao consumidor e deve ser elogiado por quem ganhou o quadro. Da mesma forma também que quando a empresa questiona o uso e não dá a garantia, ainda que tenha razão, os consumidores, acredito, devem divulgar esse tratamento. Até porque existem fabricantes que tratam os clientes de forma diferente e é bom sabermos onde vamos gastar o nosso dinheiro...
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