Classificados - Dados devem ser obrigatórios ?

		Olá pessoal,
Semana passada rolou uma situação bem chata aqui pra mim. 

Um usuário pediu autorização para postar um produto novo, que foi autorizado. Quando fui verificar o anuncio, faltava forma de contato. A medida padrão nossa é apagar o anúncio, mas ao invés disso, respondi avisando que faltou a forma de contato.

Então, ele me respondeu de forma bem grosseira que não colocaria forma de contato porque num outro anuncio quem negociou com ele, seja lá por quais motivos, ficou ligando pra casa dele e "ameaçando a sua familia".

Bom, não cabe a mim ou a moderação julgar se a história é verdade, se tem exageros ou entrar em qualquer outro detalhe. O usuário está errado porque a foram de contato é obrigatória, sem qualquer exceção! Não quer por a forma de contato ? Não anuncie!

De qualquer maneira, como eu não sou o dono da verdade, queria levantar a discussão com vocês, sobre segurança X eficiência do sistema de classificados.

Não quero levantar a discussão de outros problemas que rolam nos classificados ou no fórum. Agora pra 2013 vou levantar várias disucssões para resolver alguns problemas. Vamos nos manter apenas nesse aspecto dos contatos...

De qualquer maneira, apenas levantando um pouco da história:

- Classificados até a era da internet eram anuncios em jornais ou revistas, onde não tinha outra maneira de contato senão colocar seu telefone ou endereço postal. Até bem pouco tempo, o telefone era fixo, o que muitas vezes representava o telefone da sua residência.

- No começo da internet, aqui mesmo no Pedal antigamente e ainda em muitos outros sites, o formato continua o mesmo: seu anuncio + forma de contato. A diferença hoje é que você pode disponibilizar um email e um tefone celular, ambos muito fáceis de serem criados com segundas intenções, por proteção ou com foco apenas em uma função.  Isso traz uma segurança pro vendedor, mas aumenta o risco para o comprador.

- Há alguns anos atrás, foi votado pela maioria dos usuários do fórum Pedal que o sistema de fórum para ser usado como classificados era melhor, pois era mais dinâmico e permitia perguntas.

- Com o surgimento de fóruns e redes sociais, apareceu a MP (mensagem privada), onde é possível trocar informações sem qualquer troca de contatos. O que é uma falsa segurança, uma vez que agora as partes em negociação não tem ABSOLUTAMENTE nenhum dado um do outro. Quem PODE TER alguma informação é o sistema que intermedia (o forum no nosso caso). Mesmo assim, é inviável, senão impossível, permitir cadastros apenas de pessoas reais. Dados eletrônicos como IP, também SE FOREM guardados pelo sistema, podem ser maliciosamente manipulados por um possível golpista. Caso haja um problema, será necessário acionar judicialmente o sistema (site), para que ele dê as informações que foram guardadas, para tentar, a partir delas, conseguir alguma forma de rastreio.

- Mas muito pior que isso... em uma negociação normal por Mensagem Privada, só existem duas formas de negociar: passando os dados que estariam no anúncio de qualquer maneira ou marcando um encontro físico, sem ter nenhum dado da pessoa (o que eu nem preciso dizer que também é arriscado).

Então, EU não vejo sentido nos dados serem privados. É uma falsa segurança e na verdade, caso haja alguma problema sério como ameaças, é bem mais difícil um rastreamento. Mas principalmente... se a função de um anúncio é vender, qual o propósito de você deixar de ter uma anúncio público para ter uma anúncio que só membros da comunidade podem interagir ? Ok, segurança! Mas a segurança é falsa! Além disso, mesmo com essa segurança, você pode continuar filtrando a venda apenas para um membro da comunidade!

Eu sinceramente fiquei puto com a história pela maneira que o usuário se dirigiu a mim, colocando que a culpa dele receber as supostas ameaças era do site. Daqui a pouco qualquer coisa que aconteça porque alguem resolve não seguir recomendações básicas de segurança, vai ser culpa nossa... e ai, simplesmente não vamos mais ter os classificados.

Querem piorar ? Se fecharmos os classificados apenas para membros antigos com XXX mensagens, será que, por toda essa preocupação com segurança, ninguém vai comprar aquela super mega oferta de um muambeiro que postou no facebook ? Ou do chines que diz dar garantia no ebay ? Mas ai "vale a pena pelo preço" ? Isso já é hipocrisia...

Mas, novamente, como não sou o dono da verdade, está aí a votação! Os dados devem ser privados ou não ? 

A consequencia de serem privados pra quem vende é ter menos chance de vender, em troca de uma falsa segurança. As consequencias pro fórum vai ser uma constante encheção de saco de usuários que ainda não podem mandar MP (por não terem XXX msgs) e nos mandam email pedindo o contato do vendedor Fulano, porque não tem acesso a ele (emails que simplesmente ignoramos e ainda apagamos o anuncio ciado). Ou usuários postando email no proprio anúncio (a alegria para SPAMMERS, além de representar risco) pedindo para que se entre em contato. E a consequencia da consequencia seria uma mudança ainda mais profunda nos classificados, pois ficaria bem dificil de gerenciar...

abs

Pergunta: Email e/ou telefone devem continuar obrigatórios nos anuncios ?
Alternativa	Votos	Estatísticas
Sim	99	[93,40%]
Não	7	[6,60%]
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