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Fabricante obriga a montagem em loja especializada |
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Autor | |||
Rv.es ![]() ![]() Registrado: 29 Abr 2022 Vitória Desconectado Mensagens:6 |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Enviado: 12 Mai 2022 as 07:03 |
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Bom dia, comprei uma bike na submarino e tenho 2 anos de garantia de quadro e 180 dias de algumas peças. Mas lendo o termo de garantia diz que a montagem deve ser feita em loja especializada e mediante nota fiscal de serviço. Isso é legal, ou um termo abusivo?
Se eu montar por conta própria e não quiserem me dá a garantia, será que eu consigo recorrer e exercer o direito a garantia? |
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GabrielSL329 ![]() ![]() Registrado: 09 Mar 2019 Farroupilha Desconectado Mensagens:1009 |
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Pode ter certeza, eles colocam isso para ter uma espécie de "padrão de montagem", feito por alguém específico ligado a ales.
Cai na mesma seara da garantia dos carros, em que tem que fazer as revisões em concessionária (pagando bem mais caro que mecânicas em geral). Se tu montar e der alguma merda, eles vão alegar que não foi montado na loja autorizada e negar a garantia, e até tu conseguir provar que "focinho de porco não é tomada", vai um bom tempo e custo que provavelmente são maiores que a bike em questão! Monta na loja!
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Gabriel Pires
MTB: Show Rocker 12v Orange Speed: Caloi Strada Sora 16v (aposentada) |
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jh1991 ![]() Registrado: 24 Out 2016 bh Desconectado Mensagens:1493 |
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Um ponto a observar que é a garantia LEGAL para bicicletas é de 90 dias, após esse prazo a garantia ocorre pelo contrato, que é Lei entre as partes.
Sei que a OGGI tem/tinha a exigência de registrar a bike no site próprio e que a garantia era sumariamente negada no caso do descumprimento do contrato. Não sei como os tribunais tratam essa exigência, mas a princípio parece ser válido, já que a fabricante se compromete a "dar" a garantia se o comprador estiver adimplente com os suas obrigações contratuais. Adicionalmente, veja o §º único do art. 50 do CDC "Parágrafo único. O termo de garantia ou equivalente deve ser padronizado e esclarecer, de maneira adequada em que consiste a mesma garantia, bem como a forma, o prazo e o lugar em que pode ser exercitada e os ônus a cargo do consumidor, devendo ser-lhe entregue, devidamente preenchido pelo fornecedor, no ato do fornecimento, acompanhado de manual de instrução, de instalação e uso do produto em linguagem didática, com ilustrações." Entenda como ônus a obrigação de utilizar a especializada para a montagem
Editado por jh1991 - 12 Mai 2022 as 11:10 |
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Se inscrevam no youtube.
https://www.youtube.com/c/bikeestilo?sub_confirmation=1 |
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Rv.es ![]() ![]() Registrado: 29 Abr 2022 Vitória Desconectado Mensagens:6 |
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No meu caso tenho a garantia em dobro por ser um benefício do meu cartão de crédito. E segundo informações passadas da empresa, posso levar em qualquer loja especializada que forneça nota de montagem. |
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jh1991 ![]() Registrado: 24 Out 2016 bh Desconectado Mensagens:1493 |
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sendo pelo cartão ou não, a garantia é contratual, regida pelo art. 50 do CDC
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Se inscrevam no youtube.
https://www.youtube.com/c/bikeestilo?sub_confirmation=1 |
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Pabloebani ![]() Registrado: 18 Ago 2021 São Francisco d Desconectado Mensagens:248 |
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Quando se referem a loja especializada dizem um mecânico profissional que dê nota. Senão o cara monta sozinho em casa de forma errada e depois quer garantia de uma peça que ficou mal montada. Vc não é obrigado a fazer a montagem lá, mas se não fizer pode perder a garantia. É uma escolha sua.
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dmt06 ![]() ![]() Registrado: 25 Abr 2022 Brasília, DF Desconectado Mensagens:35 |
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Nunca ouvi falar de uma exigência desse tipo de nenhum fabricante, a bicicleta já vem pré-montada e a montagem final costuma ser bem simples para implicar questões de perda de garantia. Além disso, montar numa loja não quer dizer que o serviço serviço será bem feito, já tive problema de montagem errada em oficina especializada que eu tive de corrigir em casa. Mesmo com essas considerações acho que o melhor pode ser pagar uma loja para montar e assim não ter dor de cabeça. Depois pode haver um defeito de fabricação sem qualquer relação com montagem e eles criarem problema, eu pessoalmente evitaria uma empresa dessas.
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hug0.dts ![]() ![]() Registrado: 21 Nov 2009 BA Desconectado Mensagens:1276 |
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Se tá nos termos de garantia é melhor montar na oficina mesmo tendo conhecimento suficiente para montar em casa. Eu
levaria só pra evitar a dor de cabeça pois tenho asco de levar a bike
na loja. A maioria dos mecânicos são meros trocadores de peças e quando
um problema aparece resolvem a base da gambiarra.
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zoda ![]() Registrado: 02 Jul 2009 são paulo Desconectado Mensagens:904 |
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Isso é bem comum. |
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Rv.es ![]() ![]() Registrado: 29 Abr 2022 Vitória Desconectado Mensagens:6 |
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É lamentável mas vou ter que levar mesmo e ter que desembolsar R$95 para fazerem o serviço.
Comprei essa bike. https://www.submarino.com.br/produto/4823658840 |
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shy-boy ![]() ![]() Registrado: 28 Abr 2005 Piracicaba - SP Desconectado Mensagens:732 |
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Colega, isso estava bem claro no anúncio.
MONTAGEM A bicicleta é montada e engraxada, porém, para acomodação na embalagem e transporte, algumas peças são enviadas desmontadas. A montagem é de responsabilidade do cliente e é necessário efetuar regulagem de câmbio ao receber o produto conforme o certificado de garantia enviado junto com a bike. GARANTIA: não cobre defeitos por mau uso ou pela montagem / revisão inadequada do produto. A garantia será validada para as montadas e revisadas por uma oficina especializada e é referente apenas ao primeiro proprietário. |
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MarceloNeuriHaag ![]() ![]() Registrado: 22 Set 2014 Sapiranga Desconectado Mensagens:586 |
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[QUOTE=Rv.es]É lamentável mas vou ter que levar mesmo e ter que desembolsar R$95 para fazerem o serviço.
Comprei essa bike. https://www.submarino.com.br/produto/4823658840[/QUOTE] Bom dia. Me desculpe, mas se isso estava explícito nos termos (que você devia ter lido e não comprado se estava em desacordo) não há nada a ser feito, né? Por isso certas coisas prefiro comprar numa "loja física" mesmo, falando diretamente com o ciclista/lojista que vai montar/revisar ela pra mim, mesmo que tenha que pagar um pouco mais geralmente...
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Sigue ![]() Registrado: 24 Nov 2020 Bauru Desconectado Mensagens:285 |
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Não é por nada não, cobrar 95 reais para a montagem em loja para ter garantia é o menor dos problemas dessa bike
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Fabio ![]() Registrado: 07 Out 2003 - Desconectado Mensagens:8472 |
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jh1991 ![]() Registrado: 24 Out 2016 bh Desconectado Mensagens:1493 |
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Acredite, gastar 95,00 pra ter garantia nessa bike é um super investimento. Certamente você vai precisar.
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Se inscrevam no youtube.
https://www.youtube.com/c/bikeestilo?sub_confirmation=1 |
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hurry-gurits ![]() Registrado: 13 Out 2015 são paulo Desconectado Mensagens:1746 |
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Na verdade os 95 reais serão um baita investimento, porque esse tipo de bike de entrada dá muita dor de cabeça pra regular, e depois de algumas pedaladas, desregula tudo.... |
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scott single track 95 26" cromo
khs 204 full 2012 26"- R.I.P. khs sixfifty 2500 27.5" - 2014 Mongoose XR PRO 29" - 2016 GT Sanction Pro 27.5" - 2015 GT Agressor 1.0 26" - 2012 - Pumptrack Edition |
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Fabio ![]() Registrado: 07 Out 2003 - Desconectado Mensagens:8472 |
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Embora que acionar a garantia vai ser outro parto.
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dmt06 ![]() ![]() Registrado: 25 Abr 2022 Brasília, DF Desconectado Mensagens:35 |
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Verdade, talvez o melhor seja guardar esses R$95 para uma despesa futura. A garantia legal de 90 dias eles não podem negar, principalmente se for numa peça que já veio montada de fábrica (que é a maior parte).
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Degan ![]() Registrado: 05 Jun 2015 São Paulo Desconectado Mensagens:1968 |
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95 reais p uma montagem com regulagem de cambio, freios e ter a garantia, não está um valor alto.
Tem a opção de não pagar e abrir mão da garantia. Não vale a pena. Existem coisas que é melhor pagar e ficar quieto: montagem de bike, troca de óleo de carro, eletricista, encanador, montagem de móveis, pintor, imposto de importação... |
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Rv.es ![]() ![]() Registrado: 29 Abr 2022 Vitória Desconectado Mensagens:6 |
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Eu paguei e o mecânico fez todo o serviço e as marchas estão entrando de boa só que com um porém, se eu trocar de marcha em subida durante a troca está estralando. Isso é normal? Em declive e local plaino ela não faz esses estalos.
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