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Fabricante obriga a montagem em loja especializada

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Rv.es Ver Drop Down
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Registrado: 29 Abr 2022
Vitória
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Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de Rv.es Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Tópico: Fabricante obriga a montagem em loja especializada
    Enviado: 12 Mai 2022 as 07:03
Bom dia, comprei uma bike na submarino e tenho 2 anos de garantia de quadro e 180 dias de algumas peças. Mas lendo o termo de garantia diz que a montagem deve ser feita em loja especializada e mediante nota fiscal de serviço. Isso é legal, ou um termo abusivo?
Se eu montar por conta própria e não quiserem me dá a garantia, será que eu consigo recorrer e exercer o direito a garantia?
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GabrielSL329 Ver Drop Down
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Registrado: 09 Mar 2019
Farroupilha
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Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de GabrielSL329 Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 12 Mai 2022 as 07:40
Pode ter certeza, eles colocam isso para ter uma espécie de "padrão de montagem", feito por alguém específico ligado a ales.

Cai na mesma seara da garantia dos carros, em que tem que fazer as revisões em concessionária (pagando bem mais caro que mecânicas em geral).

Se tu montar e der alguma merda, eles vão alegar que não foi montado na loja autorizada e negar a garantia, e até tu conseguir provar que "focinho de porco não é tomada", vai um bom tempo e custo que provavelmente são maiores que a bike em questão!

Monta na loja!
Gabriel Pires
MTB: Show Rocker 12v Orange
Speed: Caloi Strada Sora 16v (aposentada)
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jh1991 Ver Drop Down


Registrado: 24 Out 2016
bh
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Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de jh1991 Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 12 Mai 2022 as 11:05
Um ponto a observar que é a garantia LEGAL para bicicletas é de 90 dias, após esse prazo a garantia ocorre pelo contrato, que é Lei entre as partes. 
Sei que a OGGI tem/tinha a exigência de registrar a bike no site próprio e que a garantia era sumariamente negada no caso do descumprimento do contrato. 
Não sei como os tribunais tratam essa exigência, mas a princípio parece ser válido, já que a fabricante se compromete a "dar" a garantia se o comprador estiver adimplente com os suas obrigações contratuais.

Adicionalmente, veja o §º único do art. 50 do CDC

"Parágrafo único. O termo de garantia ou equivalente deve ser padronizado e esclarecer, de maneira adequada em que consiste a mesma garantia, bem como a forma, o prazo e o lugar em que pode ser exercitada e os ônus a cargo do consumidor, devendo ser-lhe entregue, devidamente preenchido pelo fornecedor, no ato do fornecimento, acompanhado de manual de instrução, de instalação e uso do produto em linguagem didática, com ilustrações."

Entenda como ônus a obrigação de utilizar a especializada para a montagem


Editado por jh1991 - 12 Mai 2022 as 11:10
Se inscrevam no youtube.
https://www.youtube.com/c/bikeestilo?sub_confirmation=1
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Rv.es Ver Drop Down
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Registrado: 29 Abr 2022
Vitória
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Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de Rv.es Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 12 Mai 2022 as 12:19
Originalmente Postado por jh1991 jh1991 Escreveu:

Um ponto a observar que é a garantia LEGAL para bicicletas é de 90 dias, após esse prazo a garantia ocorre pelo contrato, que é Lei entre as partes. 
Sei que a OGGI tem/tinha a exigência de registrar a bike no site próprio e que a garantia era sumariamente negada no caso do descumprimento do contrato. 
Não sei como os tribunais tratam essa exigência, mas a princípio parece ser válido, já que a fabricante se compromete a "dar" a garantia se o comprador estiver adimplente com os suas obrigações contratuais.

Adicionalmente, veja o §º único do art. 50 do CDC

<span style="font-family: Arial; font-size: small; text-align: justify; : rgb255, 255, 255;">"Parágrafo único. O termo de garantia ou equivalente deve ser padronizado e esclarecer, de maneira adequada em que consiste a mesma garantia, bem como a forma, o prazo e o lugar em que pode ser exercitada e os ônus a cargo do consumidor, devendo ser-lhe entregue, devidamente preenchido pelo fornecedor, no ato do fornecimento, acompanhado de manual de instrução, de instalação e uso do produto em linguagem didática, com ilustrações."</span>
<span style="font-family: Arial; font-size: small; text-align: justify; : rgb255, 255, 255;">
</span>
<span style="font-family: Arial; font-size: small; text-align: justify; : rgb255, 255, 255;">Entenda como ônus a obrigação de utilizar a especializada para a montagem</span>


No meu caso tenho a garantia em dobro por ser um benefício do meu cartão de crédito.
E segundo informações passadas da empresa, posso levar em qualquer loja especializada que forneça nota de montagem.
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jh1991 Ver Drop Down


Registrado: 24 Out 2016
bh
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Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de jh1991 Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 12 Mai 2022 as 12:21
sendo pelo cartão ou não, a garantia é contratual, regida pelo art. 50 do CDC
Se inscrevam no youtube.
https://www.youtube.com/c/bikeestilo?sub_confirmation=1
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Pabloebani Ver Drop Down


Registrado: 18 Ago 2021
São Francisco d
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Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de Pabloebani Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 13 Mai 2022 as 09:54
Quando se referem a loja especializada dizem um mecânico profissional que dê nota. Senão o cara monta sozinho em casa de forma errada e depois quer garantia de uma peça que ficou mal montada.
Vc não é obrigado a fazer a montagem lá, mas se não fizer pode perder a garantia. É uma escolha sua.
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dmt06 Ver Drop Down
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Registrado: 25 Abr 2022
Brasília, DF
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Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de dmt06 Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 13 Mai 2022 as 10:35
Originalmente Postado por Rv.es Rv.es Escreveu:

Bom dia, comprei uma bike na submarino e tenho 2 anos de garantia de quadro e 180 dias de algumas peças. Mas lendo o termo de garantia diz que a montagem deve ser feita em loja especializada e mediante nota fiscal de serviço. Isso é legal, ou um termo abusivo?
Se eu montar por conta própria e não quiserem me dá a garantia, será que eu consigo recorrer e exercer o direito a garantia?

Nunca ouvi falar de uma exigência desse tipo de nenhum fabricante, a bicicleta já vem pré-montada e a montagem final costuma ser bem simples para implicar questões de perda de garantia. Além disso, montar numa loja não quer dizer que o serviço serviço será bem feito, já tive problema de montagem errada em oficina especializada que eu tive de corrigir em casa.

Mesmo com essas considerações acho que o melhor pode ser pagar uma loja para montar e assim não ter dor de cabeça. Depois pode haver um defeito de fabricação sem qualquer relação com montagem e eles criarem problema, eu pessoalmente evitaria uma empresa dessas.
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hug0.dts Ver Drop Down
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Registrado: 21 Nov 2009
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Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de hug0.dts Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 13 Mai 2022 as 13:01
Se tá nos termos de garantia é melhor montar na oficina mesmo tendo conhecimento suficiente para montar em casa.

Eu levaria só pra evitar a dor de cabeça pois tenho asco de levar a bike na loja. A maioria dos mecânicos são meros trocadores de peças e quando um problema aparece resolvem a base da gambiarra.
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zoda Ver Drop Down


Registrado: 02 Jul 2009
são paulo
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Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de zoda Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 13 Mai 2022 as 14:41
Originalmente Postado por dmt06 dmt06 Escreveu:

Originalmente Postado por Rv.es Rv.es Escreveu:

Bom dia, comprei uma bike na submarino e tenho 2 anos de garantia de quadro e 180 dias de algumas peças. Mas lendo o termo de garantia diz que a montagem deve ser feita em loja especializada e mediante nota fiscal de serviço. Isso é legal, ou um termo abusivo?
Se eu montar por conta própria e não quiserem me dá a garantia, será que eu consigo recorrer e exercer o direito a garantia?


Nunca ouvi falar de uma exigência desse tipo de nenhum fabricante, a bicicleta já vem pré-montada e a montagem final costuma ser bem simples para implicar questões de perda de garantia. Além disso, montar numa loja não quer dizer que o serviço serviço será bem feito, já tive problema de montagem errada em oficina especializada que eu tive de corrigir em casa.

Mesmo com essas considerações acho que o melhor pode ser pagar uma loja para montar e assim não ter dor de cabeça. Depois pode haver um defeito de fabricação sem qualquer relação com montagem e eles criarem problema, eu pessoalmente evitaria uma empresa dessas.


Isso é bem comum.
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Rv.es Ver Drop Down
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Registrado: 29 Abr 2022
Vitória
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Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de Rv.es Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 14 Mai 2022 as 15:01
É lamentável mas vou ter que levar mesmo e ter que desembolsar R$95 para fazerem o serviço.
Comprei essa bike. https://www.submarino.com.br/produto/4823658840
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shy-boy Ver Drop Down
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Registrado: 28 Abr 2005
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Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de shy-boy Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: Ontem as 07:47
Colega, isso estava bem claro no anúncio.

MONTAGEM
A bicicleta é montada e engraxada, porém, para acomodação na embalagem e transporte, algumas peças são enviadas desmontadas.
A montagem é de responsabilidade do cliente e é necessário efetuar regulagem de câmbio ao receber o produto conforme o certificado de garantia enviado junto com a bike.

GARANTIA:
não cobre defeitos por mau uso ou pela montagem / revisão inadequada do produto.
A garantia será validada para as montadas e revisadas por uma oficina especializada e é referente apenas ao primeiro proprietário.
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MarceloNeuriHaag Ver Drop Down
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Registrado: 22 Set 2014
Sapiranga
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Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de MarceloNeuriHaag Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: Ontem as 08:39
[QUOTE=Rv.es]É lamentável mas vou ter que levar mesmo e ter que desembolsar R$95 para fazerem o serviço.
Comprei essa bike. https://www.submarino.com.br/produto/4823658840[/QUOTE]

Bom dia. Me desculpe, mas se isso estava explícito nos termos (que você devia ter lido e não comprado se estava em desacordo) não há nada a ser feito, né? Por isso certas coisas prefiro comprar numa "loja física" mesmo, falando diretamente com o ciclista/lojista que vai montar/revisar ela pra mim, mesmo que tenha que pagar um pouco mais geralmente...
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Sigue Ver Drop Down


Registrado: 24 Nov 2020
Bauru
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Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de Sigue Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: Ontem as 09:17
Não é por nada não, cobrar 95 reais para a montagem em loja para ter garantia é o menor dos problemas dessa bike 
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Fabio Ver Drop Down


Registrado: 07 Out 2003
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LOLClap
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jh1991 Ver Drop Down


Registrado: 24 Out 2016
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Mensagens:1493
Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de jh1991 Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: Ontem as 15:53
Acredite, gastar 95,00 pra ter garantia nessa bike é um super investimento. Certamente você vai precisar. 
Se inscrevam no youtube.
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hurry-gurits Ver Drop Down
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Registrado: 13 Out 2015
são paulo
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Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de hurry-gurits Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 22 horas 39 minutos atrás as 18:51
Originalmente Postado por jh1991 jh1991 Escreveu:

Acredite, gastar 95,00 pra ter garantia nessa bike é um super investimento. Certamente você vai precisar. 


Na verdade os 95 reais serão um baita investimento, porque esse tipo de bike de entrada dá muita dor de cabeça pra regular, e depois de algumas pedaladas, desregula tudo....
scott single track 95 26" cromo
khs 204 full 2012 26"- R.I.P.
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Fabio Ver Drop Down


Registrado: 07 Out 2003
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Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de Fabio Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 7 horas 28 minutos atrás as 10:02
Originalmente Postado por hurry-gurits hurry-gurits Escreveu:

Originalmente Postado por jh1991 jh1991 Escreveu:

Acredite, gastar 95,00 pra ter garantia nessa bike é um super investimento. Certamente você vai precisar. 


Na verdade os 95 reais serão um baita investimento, porque esse tipo de bike de entrada dá muita dor de cabeça pra regular, e depois de algumas pedaladas, desregula tudo....

Embora que acionar a garantia vai ser outro parto.
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dmt06 Ver Drop Down
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Opções de Post Opções de Post   Obrigado! (0) Obrigado!(0)   Citação de dmt06 Citação de  ResponderResposta Link direto para este Post Enviado: 6 horas 36 minutos atrás as 10:54
Originalmente Postado por Fabio Fabio Escreveu:

Originalmente Postado por hurry-gurits hurry-gurits Escreveu:

Originalmente Postado por jh1991 jh1991 Escreveu:

Acredite, gastar 95,00 pra ter garantia nessa bike é um super investimento. Certamente você vai precisar. 


Na verdade os 95 reais serão um baita investimento, porque esse tipo de bike de entrada dá muita dor de cabeça pra regular, e depois de algumas pedaladas, desregula tudo....

Embora que acionar a garantia vai ser outro parto.

Verdade, talvez o melhor seja guardar esses R$95 para uma despesa futura. A garantia legal de 90 dias eles não podem negar, principalmente se for numa peça que já veio montada de fábrica (que é a maior parte).
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Degan Ver Drop Down
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95 reais p uma montagem com regulagem de cambio, freios e ter a garantia, não está um valor alto.
Tem a opção de não pagar e abrir mão da garantia. Não vale a pena.
Existem coisas que é melhor pagar e ficar quieto: montagem de bike, troca de óleo de carro, eletricista, encanador, montagem de móveis, pintor, imposto de importação...
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