Problemas RS Recon Race

Manda um MP para o BALOG

Não precisa mandar MP pra mim... o procedimento de garantia é o mesmo para todo mundo que comprou um produto importado pela Proparts... caso contrário a garantia é dada no país de origem... entra em contato com a loja onde vc comprou e eles vão entrar em contato com a Proparts... se a loja tiver treinamento técnico para resolver o problema eles receberão a peça... se precisar de uma análise mais profunda ou a loja não for treinada, a a Proparts fará o serviço.

Originalmente Postado por dupedal balog,valeu pelos esclarecimentos! aqui em porto velho,um colega já sofreu semanas ao usar a garantia de uma reba;quanto á minha,até hoje a proparts não respondeu 02 dois emails que enviei,acabei consertando a minha suspa(reba race) eu mesmo.

Faz muito tempo que aconteceram estes casos Du?

rcaliman,novamente te desejo boa sorte!

Originalmente Postado por dupedal rcaliman,novamente te desejo boa sorte! balog,meu colega teve esse problema com a reba dele tem um ano e meio,a falta de resposta aos meus mails tem uns seis meses,no fim achei até bom,pois me tornei um expert na mecânica da reba(sem modéstia). respeito e admiro muito o seu interesse em zelar pelo nome da empresa e da marca em questão!

Editado por rcaliman - 29 Jul 2010 as 11:38

Bom pessoal, minha suspensão já voltou e inclusive fiz logo um shakedown e está perfeita, funcionando como nova ou até melhor, já que ela sempre teve um probleminha do poploc em que o destravamento não se dava logo após apertar o botão,  ele só voltava depois que eu passava por sobre algum obstáculo, e agora volta imediatamente.A peça que colocaram creio que foi um pouco diferente da original da suspa, pois tem um botãozinho dourado chamado "gate", do qual ainda vou pesquisar a respeito O atendimento foi perfeito, os caras que já citei acima foram sempre muito educados e prestativos. Mandei a suspa via sedex e ela chegou lá em uma sexta-feira e na sexta-feira seguinte foi enviada para mim, chegando nessa segunda, pela manhã, e isso porque estavam com pessoal reduzido devido a um evento do qual as equipes da Proparts e da PedalPower participavam. É muito bom ver gente fazendo um pós venda de responsa aqui no Brasil.
Valeu!! :)

rcaliman,que bom a resolução do seu problema!

o botão do gate é para regular o quanto vc quer que ela funcione quando travada,ao passar num obstaculo.

para balog:meu colega ficou enrolado pois comprou a suspa no bike desconto,então ele enviou pra eles,que enviaram pra proparts.

o e mail que eu usei foi: antonio.opto(a)bol.com.br  ,procurei ,más de vez em quando faço um limpa e não encontrei na minha cx!

Originalmente Postado por satoshi Botão escrito "gate"? Então é possível instalar o Motion Control com Flood Gate na Recon??? Então seria uma Reba/Sid sem mola negativa. Vou pensar nesse up pra minha Recon SL, se bem que não vejo muita vantagem nesse Flood Gate.

Originalmente Postado por dupedal Originalmente Postado por satoshi Botão escrito "gate"? Então é possível instalar o Motion Control com Flood Gate na Recon??? Então seria uma Reba/Sid sem mola negativa. Vou pensar nesse up pra minha Recon SL, se bem que não vejo muita vantagem nesse Flood Gate. satoshi, o botão do gate fica no lado do motion control,o sistema de ar fica na outra canela. acho que é possivél fazer este up,porem teria que trocar quase todo o motion.

Sim, fica no lado do Motion Control. O flood gate regula a pressão necessária para a trava "destravar" quando a suspa recebe uma pancada mais forte, e voltar a travar novamente sem a interferência do biker. É uma forma de evitar danos à suspa e e aliviar uma pancada inesperada.

bom saber q deu tudo certo ponto positivo pra proparts, mas ai pq tem esse lance de ter q enviar pra loja? pq os problemas de garantia não se resolvem diretamente com o distribuidor? a internet ta ai, todo mundo comprando em estados diferente acho q esse processo ta meio fora de contexto, tinha que ser algo opicional e dependendo do problema.

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