Para a galera que bota fé em mosso

Vish amigo, que péssima noticia, boa sorte e apele pela garantia!

 
- Garantia do importador: 6 meses contra defeito de fabricação.
- Em caso de dúvidas, entre em contato com a LM Bike, o importador e distribuidor autorizado MOSSO, através do Serviço de Atendimento ao Cliente:
SAC: 0800 970 4044 ou via e-mail -faleconosco(a)lmbike.com.br.

Bem, agora tem que recorrer a garantia e é nessas horas que vemos se vale a pena ou não pagar mais barato.

eu tenho um panther também, só que tamanho 16 e sem problemas por aqui tb, e sou bem pesado e já fiz umas trilhas até mais pesadas com ele. já ta comigo faz 4 meses, e passou quase 1 ano com o antigo dono que também não alisava muito.

jaja posto fotos galera para vcs terem uma ideia

Um amigo no grupo pegou recentemente um quadro Mosso, vou acompanhar o tópico, 

Cara, isso acontece.Preocupante seria se houvesse vários relatos como o seu em relação ao fabricante.Você só deu o tremendo azar de pegar uma peça com defeito.Revoltante ? Totalmente, mas procure a LM Bike e relate o ocorrido.E, se possível, envia a nota fiscal da compra do quadro.

piupiualfamec escreveu: olá pessoal,possuo uma mosso panther tam 18 compra em novembro do ano passado,a bike tem 9 meses de uso + -, ...

Marco Queiroz escreveu:   - Garantia do importador: 6 meses contra defeito de fabricação. - Em caso de dúvidas, entre em contato com a LM Bike, o importador e distribuidor autorizado MOSSO, através do Serviço de Atendimento ao Cliente: SAC: 0800 970 4044 ou via e-mail -faleconosco(a)lmbike.com.br.

se a garantia do importador é 6 meses e a compra foi a 9 meses, tu dançou fio. simples assim.

a própria mosso não dá garantia de seus quadros. como já disse aqui, podem ser bonitos e ter preço bom, mas enquanto ela não oferecer uma  garantia de verdade e botar a geometria no site dela, nunca vou comprar um quadro.

até lá é uma marca xing-ling, como varias que existem made in china.

Uruguaio_SP escreveu: Cara, acho que foi azar.....já conheço caras que passaram pelo mesmo com Specialized, Merida e Scott, não por isso a marca é um lixo

a diferença que essas marcas de griffe oferecem garantia. ao contrario da mosso, que nao dá nada.

e em momento nenhum disse que mosso é lixo, só mais uma marca xing-ling.

De  onde vc tirou q nao da garantia? E alguem pode vender alguma coisa sem garantia?

Edu Bicicaos escreveu: De  onde vc tirou q nao da garantia? E alguem pode vender alguma coisa sem garantia?

post publicado logo acima:

Marco Queiroz escreveu:   - Garantia do importador: 6 meses contra defeito de fabricação. - Em caso de dúvidas, entre em contato com a LM Bike, o importador e distribuidor autorizado MOSSO, através do Serviço de Atendimento ao Cliente: SAC: 0800 970 4044 ou via e-mail -faleconosco(a)lmbike.com.br.

esses 6 meses aí, se reparar, é do IMPORTADOR. e pode sim, a mosso vende sem garantia.


Editado por G4rF13ld - 28 Ago 2012 as 19:32

Tenta com o lojista, dependendo da situação ele pode resolver pra vc (ou fazer um acordo, como te vender um outro quadro pela metade do preço ou algo semelhante).

Aqui em minha região eu sou conhecido como "o cara das lanternas", e a garantia é por minha conta e risco. Hoje mesmo estou com uma lanterna que um cliente derrubou e acabou estragando . Ela está bem malhada, mas troquei a lanterna mesmo assim e fiz mais um cliente ficar sorrindo, tenho certeza de que recuperarei o prejuízo da lanterna com a propaganda que o cliente fará para os amigos. Já troquei uma lanterna de um amigo que estava com uma simples peça frouxa, ele me ligou e falou que a lanterna tinha parado de funcionar, simplesmente falei para ele me trazer a lanterna que eu daria uma nova no lugar. Já recuperei o prejuízo com as indicações que ele fez.

Se o seu lojista assumir o prejuízo (ou pelo menos parte dele), tenho certeza de que terá satisfação em comprar novamente com ele, inclusive indicará a loja para os amigos (espero que até mesmo aqui no fórum, mostrando seu quadro novo e final feliz), assim o lojista recuperará o prejuízo que assumirá, já que o importador pulou fora.

Yuri

Sacanagem da LM, pelo menos podiam avaliar o seu quadro...

piupiualfamec escreveu: eu comprei o quadro mosso pois via muita gente falando qe era otimo ,leves e etc mas dps dessa vou analizar muito bem o meu prox quadro,axo que vou comprar algum de cromo do rodrigo myamura

Acho que pode ter sido azar mesmo.

Já vi casos de quadros de marcas renomadas apresentarem defeito, só que, nesses casos a longa garantia faz valer o preço cobrado.

Quanto ao quadro de cromo, lendo seu post me lembro que quase cheguei a vender meu quadro Scott de cromo pra comprar um quadro Mosso, mas no fim pensei bem e fiquei com o Scott.

Atualmente ando em uma Gary Fisher de cromo e o Scott está guardado para outro projeto.

No mais, acho que vale muito a pena fazer um quadro sob medida com o Miyamura, sendo que um quadro com material nacional sai bem em conta.

paulosav escreveu: Sacanagem da LM, pelo menos podiam avaliar o seu quadro... Concordo com o yuri ninja, se eles tivessem te tratado bem, muita gente ia ficar tranquila com seus quadros ao ler este tópico... Agora é bem provavel o que o contrário aconteça... quem estiver procurando um panther com o intuito de fazer trilhas, vai desencanar de mosso e ir para outra marca... e eu que to com um odyssey, já vou pensar mil vezes na hora de montar minha 29 futuramente em utilizar um Mosso, ou um Soul por exemplo, que tem o mesmo preço porém a garantia é de 5 anos se não me engano... e ainda por cima enviaria este tópico para eles, para verem como estão dando um tiro no pé, pois fórum hoje em dia tem o poder total de convencimento, eu mesmo só compro antes de pesquisar o modelo, fabricante e tudo mais, e isto não é só para bikes ou peças, mas carros, tv´s, etc...

um consumidor consciente olha qualidade, preço e GARANTIA, não importa se é eletrodoméstico, carro, computador ou bike.

desde o começo sabia dessa não-garantia da mosso, por isso nunca cogitei comprar.

piupiualfamec escreveu: eu comprei o quadro mosso pois via muita gente falando qe era otimo ,leves e etc mas dps dessa vou analizar muito bem o meu prox quadro,axo que vou comprar algum de cromo do rodrigo myamura

é onde o barato sai caro. por uns 150 reais a mais dava pra, por exemplo, pegar um quadro SOUL com 5 anos de garantia, e mais 3 meses se registrar no site.

Bom amigo, eu já estou com o 2º quadro Mosso e até agora 100%. Andei com um Sprint por um ano usando uma suspensão com 125mm. Veja bem 125mm de curso para um quadro que foi concebido para 80 a 100mm e sou meio grosseiro nas minhas trilhas. Adoro descer uma pirambeira.hehehe e o quadro aguentou muito bem.  Troquei ele num quadro full e hoje estou com o modelo 675 PRO da Mosso e utilizando suspa de 60mm e andando do meu jeito e até agora 100%. Veja que são situações inversas. Acredito que qualquer, mais qualquer marca está sujeita a falhas em seus produtos. Por mais que se tenha uma linha de produção de respeito. Talvez uma liga metálica que não foi concebida com 100% de controle e passou pela linha de montagem até que a mesma apresentou problema já na mão do consumidor. Isso pode acontecer até mesmo com as melhores e renomadas marcas de produtos.
Agora, creio que a Mosso deveria sim estender um pouco mais a garantia de seus produtos, até mesmo para que o público usuário de seus produtos viesse a acreditar mais na marca e qualidade dos seus quadros. Ou será que nem ela acredita que seus produtos podem durar mais tempo sem apresentar problemas?
Deixo aí meu pensamento e continuarei andando com meu quadro 675 PRO.

G4rF13ld escreveu: [QUOTE=Edu Bicicaos] A propaganda será negativa  a partir de agora. Consumidor tem que se unir pra ferrar com esses exploradores... E tentar o procon será que não adianta?

 

quem é explorador nessa história toda é a propria MOSSO em não dar garantia nenhuma. e se a garantia do IMPORTADOR venceu o procon não tem nada a ver com isso.

[QUOTE=SSampaio]

Eu fico de bobeira com esse pessoal que acha um quadro de uma certa marca quebra, não presta.

ricrmasc escreveu: Eu fico de bobeira com esse pessoal que acha um quadro de uma certa marca quebra, não presta. TODOS os quadros quebram! E para falar a verdade, a quantidade de relatos negativos da Mosso é muito pequena se comprar com a quantidade que esta rodando por ai. Eu não tenho Mosso, mas não vai ser um relato ou dois que vão desabonar a marca. SPZ quebra, Scott quebra, Giant quebra e por ai vai. É só procurar!

BlackSunshine escreveu: Se você usar uma Ferrari prá fazer rallye, ela vai quebrar. Se você jogar um Hummer do alto do Empire State Building, ele vai quebrar. Tudo depende do uso para o qual o produto foi projetado.

rs. Lembrei da Hilux que tentaram destruir no Top Gear:
http://www.youtube.com/watch?v=xnWKz7Cthkk
http://www.youtube.com/watch?v=0Uc4Ksz3nHM