Minha GTS M1 Quebrou =(

Galera, infelizmente hoje pela manhã encontrei uma rachadura na minha bike :(
estou mandando um email p/ GTS M1 p/ ver o q eles irão fazer.

segue o email q eu os enviei!

Bom dia, sou praticante de cicloturismo e em março deste ano adquirí um quadro GTSM1... infelizmente hoje percebí uma rachadura na solda abaixo do local onde fixa-se o canote.
Gostaria de saber como devo proceder em relação a garantia, e como ela funciona ?

Grato, atenciosamente Antonio Lirio.


Alguem aqui ja teve alguma experiencia semelhante ???
toda ajuda é bem vinda,
vou postar aqui todo o processo de RMA, independente de que eles resolvam o problema do quado por bem ou por mal(judicialmente)

Cicloabraços a todos!


Editado por KamikazeRJ - 17 Ago 2017 as 20:50

Sempre utilizei o canote dentro do limite recomendado e ele é da mesma marca do quadro, não utilizo bagageiro, ou seja não vejo o porque quebrar... deve estar trincado a mto tempo, mas só hj quando fui colocar cadeado na bike que reparei...

acredito que seja algum problema na fabricação do quadro!

Mas todo mundo que pedala sabe que essas GTSM1 não são originais, ela é fabricada no Brasil!

Comprei pela internet duma loja de Campinas, no momento estou falando c/ a GTSM1 através de emails, e até agora estou gostando muito do atendimento deles!

Segue a conversa:

então... já quebrei um quadro full de aço carbono exatamente na base do canote...

então... o negócio é esse mesmo... pelo que ví nas fts vc nem usava o canote muito alto...

Que triste né, por causa de uma rachadura desde tamanho um quadro vai ter que ser totalmente destruido.
>.<

Finalmente galera, conseguí resolver o problema do quadro...
o RMA foi liberado, só terei que esperar pois optei por um modelo de tamanho maior que será lançado no salão 2 rodas! estou super feliz...
 
O prório Éder da GTSM1 me ligou e informou que a troca estava sendo liberada, só q negociei a troca por um modelo superior e de tamanho maior...
e o melhor de tudo, não vou precisar pagar a diferença... hehehehehe

Agora é só escolher a cor... rsrssrs






Assim q o quadro novo chegar eu posto fotos! XD

KamikazeRJ escreveu: Assim q o quadro novo chegar eu posto fotos! XD

Que bom que conseguiu, Kamikase!

Agora, vamos falar sério, hein... A GTSM1 está copiando o GTS M7 antigo, que por sua vez, era uma cópia de um Fuji. Onde esse mundo vai parar? Meu Deus...
Original...

Cópia... (A propósito: Essa é a minha bike, se eu fosse você, escolheria a vermelha, rssrs)

Cópia da cópia...

E agora a GTSM1 tá com uma dessas?

Eu acho os quadros da GTSM1 bem bonitos, mas não compraria. Acho que a marca começou errado ao escolher o nome. Existem muitas fabricantes com os nomes parecidos com a GT original e acho isso uma falta de criatividade. Pelo que nosso amigo descreveu acima, parece que a GTSM1 é uma boa empresa e está atendendo bem a seus consumidores, mas pra mim fica sempre a impressão de que apenas mais uma imitação da GT. Meu irmão tem um quadro e me parece muito bem feito e robusto. Tem boa aparência, pintura bem feita e bom acabamento. Acho que se a empresa criasse um nome e um logotipo próprios, e continuasse a trabalhar desse maneira, atendendo bem seus clientes, passaria mais confiança aos bikers e consequentemente ganharia mais espaço no mercado, sem o rótulo de "mais uma imitação de GT".

Troca por um Kalf ou por um outro nacional.

GTS é pedir pra ter dor de cabeça...

Meus amigos, agora preocupei.

pmpbh

Mais eu comprei já faz mais de 2 anos.

Agora é esperar pra ver no que dá até trocar esse quadro, pois futuramnente independente de qq coisa vou fazer isso.

Desenterrando o tópico...

Então galera...

Entrei c/ um processo contra a loja que me vendeu e contra a GTSM1
A GTSM1 Correu e a loja veio sozinha p/ responder ao processo(cheguei a ficar c/ pena da dona da loja)

Fizemos um acordo no valor de 3.000... (bom p/ ambos, pois se juntasse meus comprovantes de estacionamento + recibos de postos + atestado médico) o juiz dava p/ lá de 5.000...

Resumindo, a GTSM1 não vale nada...
se a KRbikes não se prontificasse a resolver meus problemas ia ser uma enrolação danada...
p/ vcs terem idéia a GTSM1 não mandou representante nenhum p/ audiencia, simplismente ligaram o botao do F...

Por sorte a KRbikes (karen) se prontificou a resolver tudo, cumpriu o acordo em 24hrs ja estava c/ o dinheiro na mão...

RESUMINDO TUDO!

CORRAM DA GTSM1 PQ É FURADA !!!

GTS M1 NÃO PRESTA, NÃO VALE NADA !


Moderador pode fechar o tópico, e salve muito bem o link p/ ninguem ser feito de otário quanto fui feito, a karen(dona da loja) disse que troca varios quadros todos mes que quebram atoa...
ou seja, estava c/ minha vida em risco! antes de comprar uma bike pensem 2x !
Muitas vezes o barato sai caro...

que sirva de lição não só p/ mim, mas p/ todos... vlw !!!

Eu entendo o porque dos logistas continuam vendendo GTSM1,2,3,4,5,...

O quadro é bonito e acessível. O cara que não entende nada ve um Canadian feio pacas,Proshock idem e ve o GTSM1 lindão...ele compra o GTS! Logo o dono da loja tem que ter produtos vendáveis!

Isso vale para lojas mais simples em que o público alvo é mais "ignorante" no assunto bike.


Editado por ricrmasc - 10 Fev 2011 as 12:51

ricrmasc escreveu: Eu entendo o porque dos logistas continuam vendendo GTSM1,2,3,4,5,... O quadro é bonito e acessível. O cara que não entende nada ve um Canadian feio pacas,Proshock idem e ve o GTSM1 lindão...ele comprar o GTS! Logo o dono da loja tem que ter produtos vendáveis! Isso vale para lojas mais simples em que o público alvo é mais "ignorante" no assunto bike.

Infelizmente é isso mesmo. A primeira vez que vi uma bike GTS aqui na minha cidade achei que fosse uma marca boa porque eles capricham no visual do quadro e acabam impressionando muitos compradores que acreditam ser um bom produto. Inclusive achei que fosse uma GT original mas quando comecei a fazer parte deste fórum vi que não tinha mais representante da GT no Brasil pois não era possível competir com essas marcas "piratas". GT original só através de importação.

Espero que o ocorrido mude a atitude da loja e ela pare de fornecer essas "marcas" para o consumidor.

Pois é, td isso é verdade.

adrianomtb escreveu: GT: "A ORIGINAL" GTS: CÓPIA SEM VERGONHA GTSM1: CÓPIA CARA DE PAU DA CÓPIA SEM VERGONHA (não precisa falar mais nada). Umas das piores peças de bike que já vi são dessa tal de GTSM1.

Resumiu muito bem o que é cada uma!

adrianomtb escreveu: Qualquer coisa que comece com GT e não pare por aí é bomba.

Isso é verdade, eu tenho uma bomba de encher pneu da marca GTS, uso a uns 4 anos já e continua boa. 

Druide escreveu: adrianomtb escreveu: Qualquer coisa que comece com GT e não pare por aí é bomba. Isso é verdade, eu tenho uma bomba de encher pneu da marca GTS, uso a uns 4 anos já e continua boa.