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Dúvida: Bicicleta GT Karakoram Comp 2014

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JeffersonSantos Ver Drop Down
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar JeffersonSantos Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 12 Fev 2015 as 23:32
Olá pessoal,

Novas do atendimento Caloi na questão dos freios.

Como escrevi anteriormente, fui contactado pela Caloi com a oferta de Freios  Avid Elixir 1. Respondi consultando se seria possível enviar freios Shimano, pois preferia freios com óleo mineral.

Viajei para o Uruguai, e no retorno, ao olhar os emails, a má notícia. Escreveram informando que não tinham freios Shimano em estoque, e que me enviariam freios Promax. Já estão encaminhados aos correios.

Tentarei devolver assim que chegarem. Mas a coisa que parecia ter solução favorável, ficou complicada.


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Oraki Ver Drop Down


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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar Oraki Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 13 Fev 2015 as 08:33
Originalmente postado por andreitrom andreitrom escreveu:

acabei de comprar uma M...  coloquei o cupom de desconto e ficou em 2.240,00
parcelei em 6x sem juros ainda

imediatamente após a compra o preço foi pra 4.299,00


agora é esperar chegar
Smile


Andreitrom, voltou ao preço "normal"... Onde conseguiu o cupom de desconto?? Valeu!
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rodrigoeccard Ver Drop Down


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pádua
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar rodrigoeccard Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 13 Fev 2015 as 08:41
Acabei de comprar a minha tb. O preço voltou a 2579, porém só no tamanho m. Eu tenho 1,82 será que se ficar pequeno eu consigo trocar o quadro? 
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Oraki Ver Drop Down


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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar Oraki Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 13 Fev 2015 as 09:31
Originalmente postado por rodrigoeccard rodrigoeccard escreveu:

Acabei de comprar a minha tb. O preço voltou a 2579, porém só no tamanho m. Eu tenho 1,82 será que se ficar pequeno eu consigo trocar o quadro? 


Então foi vc que comprou a ultima! AngryAngryDeadDeadDeadDead Mifu kkkkkkk Cheguei até a ligar pra la e conversei com a atendente e ela me disse que tinham acabado de comprar a ultima! ahuahauuhaua

Porém ela me fez uma proposta numa Elite 30 2014 por R$ 3.271,00 SERÁ que vale a pena??????
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rodrigoeccard Ver Drop Down


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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar rodrigoeccard Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 13 Fev 2015 as 09:33
Puts! foi sorte mesmo! não conheço as elite, mas o preço parece estar razoável. Agora tenho que ver se consigo trocar o quadro da bike. Será que tenho que fazer alguma alteração nas peças????
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andrecollucci Ver Drop Down
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar andrecollucci Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 13 Fev 2015 as 09:34
Originalmente postado por Oraki Oraki escreveu:

Originalmente postado por rodrigoeccard rodrigoeccard escreveu:

Acabei de comprar a minha tb. O preço voltou a 2579, porém só no tamanho m. Eu tenho 1,82 será que se ficar pequeno eu consigo trocar o quadro? 


Então foi vc que comprou a ultima! AngryAngryDeadDeadDeadDead Mifu kkkkkkk Cheguei até a ligar pra la e conversei com a atendente e ela me disse que tinham acabado de comprar a ultima! ahuahauuhaua

Porém ela me fez uma proposta numa Elite 30 2014 por R$ 3.271,00 SERÁ que vale a pena??????

Já viu essa???

http://www.centauro.com.br/bicicleta-breezer-storm-29-sport-823215.html?cor=34
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rodrigoeccard Ver Drop Down


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pádua
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar rodrigoeccard Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 13 Fev 2015 as 09:37
Vi no site, porém não conheço muito de bike. Estou entrando nesse ramo agora. O kit parece muito bom!!!
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Oraki Ver Drop Down


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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar Oraki Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 13 Fev 2015 as 09:44
Originalmente postado por andrecollucci andrecollucci escreveu:

Originalmente postado por Oraki Oraki escreveu:

Originalmente postado por rodrigoeccard rodrigoeccard escreveu:

Acabei de comprar a minha tb. O preço voltou a 2579, porém só no tamanho m. Eu tenho 1,82 será que se ficar pequeno eu consigo trocar o quadro? 


Então foi vc que comprou a ultima! AngryAngryDeadDeadDeadDead Mifu kkkkkkk Cheguei até a ligar pra la e conversei com a atendente e ela me disse que tinham acabado de comprar a ultima! ahuahauuhaua

Porém ela me fez uma proposta numa Elite 30 2014 por R$ 3.271,00 SERÁ que vale a pena??????

Já viu essa???

http://www.centauro.com.br/bicicleta-breezer-storm-29-sport-823215.html?cor=34


Não conheço Breezer... O conjunto de peças da E30 é imbativel! E essa é a 2014 que teve todos os erros de projeto corrigidos... Sinceramente estou tentado a pegar...
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andrecollucci Ver Drop Down
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar andrecollucci Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 13 Fev 2015 as 09:46
Originalmente postado por rodrigoeccard rodrigoeccard escreveu:

Vi no site, porém não conheço muito de bike. Estou entrando nesse ramo agora. O kit parece muito bom!!!

Não sou expert, mas pelo que eu li o quadro é bom, de respeito. O conjunto, a meu ver é melhor que o da GT: 

GT                                                                 brezzer
pedivela suntour                                            pedivela alivio integrado (melhor)
passador alivio                                                passador acera (pior - igual)
cassete sunrace                                             cassete shimano (mlehor)
pneu continental                                           pneu vera (não conheço, mas acredito ser pior).


Acredito que a GT seja melhor numa revenda....

Essas foram as diferenças que vi!

Se alguém puder opinar...
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rodrigoeccard Ver Drop Down


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Meu pagamento foi autorizado! agora é aguardar... Será que vou precisar trocar o quadro? com 1,82 de altura?
fiz um bike fit e deu 17,65
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Zaro Ver Drop Down
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar Zaro Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 13 Fev 2015 as 19:33
Originalmente postado por rodrigoeccard rodrigoeccard escreveu:

Meu pagamento foi autorizado! agora é aguardar... Será que vou precisar trocar o quadro? com 1,82 de altura?
fiz um bike fit e deu 17,65
Acredito que não precise pois as GT são maiores que a grande maioria das marcas, por ex. tenho uma G e é equivalente a uma 21"!
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emersoncrodi Ver Drop Down
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar emersoncrodi Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 14 Fev 2015 as 11:26
Originalmente postado por JeffersonSantos JeffersonSantos escreveu:

Olá pessoal,

Novas do atendimento Caloi na questão dos freios.

Como escrevi anteriormente, fui contactado pela Caloi com a oferta de Freios  Avid Elixir 1. Respondi consultando se seria possível enviar freios Shimano, pois preferia freios com óleo mineral.

Viajei para o Uruguai, e no retorno, ao olhar os emails, a má notícia. Escreveram informando que não tinham freios Shimano em estoque, e que me enviariam freios Promax. Já estão encaminhados aos correios.

Tentarei devolver assim que chegarem. Mas a coisa que parecia ter solução favorável, ficou complicada.




Que azar...
Para mim eles queriam enviar esse Avid  mas pedi para enviar um Shimano e depois de algumas semanas a assistência me ligou que havia chegado os freios e para minha surpresa foi enviado os Shimanos M 395.
Senti muita diferença na freada,os Shimanos são mais macio sem ruido e vibração mas precisa colocar mais força do que os Promax, os Promax com dois dedos eu freava em qualquer situação já com os Shimano não da para fazer uma freada brusca como os Promax, ainda e prematuro para eu avaliar pedalei apenas uns 80 KM com eles.
Esses freios Shimanos tem alguma regulagem para colocar mais pressão neles ?? 
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andreitrom Ver Drop Down
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar andreitrom Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 14 Fev 2015 as 19:28
Quem ainda está procurando a GT Karakoram Comp, na bikepoint está 2.950,00 e parcelam sem juros... achei bom o preço ainda...
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rodrigoeccard Ver Drop Down


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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar rodrigoeccard Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 16 Fev 2015 as 22:21
Originalmente postado por Zaro Zaro escreveu:

Originalmente postado por rodrigoeccard rodrigoeccard escreveu:

Meu pagamento foi autorizado! agora é aguardar... Será que vou precisar trocar o quadro? com 1,82 de altura?
fiz um bike fit e deu 17,65
Acredito que não precise pois as GT são maiores que a grande maioria das marcas, por ex. tenho uma G e é equivalente a uma 21"!
Obrigado amigão! Mas você sabe me dizer a qual tamanho equivale o quadro M? obrigado mais uma vez
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Zaro Ver Drop Down
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar Zaro Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 17 Fev 2015 as 10:25
Originalmente postado por rodrigoeccard rodrigoeccard escreveu:

Originalmente postado por Zaro Zaro escreveu:

Originalmente postado por rodrigoeccard rodrigoeccard escreveu:

Meu pagamento foi autorizado! agora é aguardar... Será que vou precisar trocar o quadro? com 1,82 de altura?
fiz um bike fit e deu 17,65
Acredito que não precise pois as GT são maiores que a grande maioria das marcas, por ex. tenho uma G e é equivalente a uma 21"!
Obrigado amigão! Mas você sabe me dizer a qual tamanho equivale o quadro M? obrigado mais uma vez
Acredito que mais ou menos 18,5!
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andre.es Ver Drop Down


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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar andre.es Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 19 Fev 2015 as 00:11
Acho q infelizmente vou ficar na P, queria o quadro com o triângulo. Mas tá bom... Curtir a bike agora....
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rodrigoeccard Ver Drop Down


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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar rodrigoeccard Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 19 Fev 2015 as 13:29
Originalmente postado por andre.es andre.es escreveu:

Acho q infelizmente vou ficar na P, queria o quadro com o triângulo. Mas tá bom... Curtir a bike agora....
o quadro P não tem a forma triangular?
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Oscar Costa Ver Drop Down
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar Oscar Costa Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 19 Fev 2015 as 14:18
Originalmente postado por rodrigoeccard rodrigoeccard escreveu:

Originalmente postado por andre.es andre.es escreveu:

Acho q infelizmente vou ficar na P, queria o quadro com o triângulo. Mas tá bom... Curtir a bike agora....

o quadro P não tem a forma triangular?


O quadro tamanho P não tem o Triple Triangle http://www.gtbicycles.com/bra_pt/triple-triangle, que é a "marca registrada" da GT.
"Limitações são fronteiras criadas apenas pela nossa mente." - Provérbio Chinês
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andre.es Ver Drop Down


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Alguém pegou a M, q tenha altura de aproximadamente 1,70MT e se adaptou? Teve q cortar o canote né? Meu bike fit tá indicando a P. Eeee teimosia.
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Oscar Costa Ver Drop Down
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar Oscar Costa Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 19 Fev 2015 as 22:56
Originalmente postado por andre.es andre.es escreveu:

Alguém pegou a M, q tenha altura de aproximadamente 1,70MT e se adaptou? Teve q cortar o canote né? Meu bike fit tá indicando a P. Eeee teimosia. <img src="smileys/smiley7.gif" align="middle" /> <img src="smileys/smiley7.gif" align="middle" />


Olá André, eu tenho 1,71 mts e peguei a M de teimoso... Mas até agora (já faz um ano que comprei) não tive problemas com o tamanho da bike, não precisei cortar o canote, e o selim está posicionado alinhado com a altura guidom.
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andre.es Ver Drop Down


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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar andre.es Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 20 Fev 2015 as 22:25
Originalmente postado por Oscar Costa Oscar Costa escreveu:

Originalmente postado por andre.es andre.es escreveu:

Alguém pegou a M, q tenha altura de aproximadamente 1,70MT e se adaptou? Teve q cortar o canote né? Meu bike fit tá indicando a P. Eeee teimosia. <img src="smileys/smiley7.gif" align="middle" /> <img src="smileys/smiley7.gif" align="middle" />


Olá André, eu tenho 1,71 mts e peguei a M de teimoso... Mas até agora (já faz um ano que comprei) não tive problemas com o tamanho da bike, não precisei cortar o canote, e o selim está posicionado alinhado com a altura guidom.


peguei a P msm, ficou boa, o pneu da P de vcs veio continental 2.0?
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rodrigoeccard Ver Drop Down


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O meu veio 2.2 na frente e 2.0 atrás. Nao sei se devolvo e peço para enviarem o 2.2 atras tb
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andre.es Ver Drop Down


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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar andre.es Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 21 Fev 2015 as 07:27
O meu veio tudo 2.0
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Agora estou na dúvida. Será que eles recolherão a bike para trocar o pneu ou enviarão outro
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bcgfg Ver Drop Down


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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar bcgfg Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 21 Fev 2015 as 09:02
Eles não tem pneu 2.2 nas duas rodas, e não tirarão de uma para colocar na sua. A Centauro não é uma bike shop, eles simplesmente vendem uma caixa fechada com a bike dentro.

A minba bike também veio com 2.2 na frente e 2.0 na traseira, estou com quase 4000 km rodados e nenbum problema com os pneus. Minha sugestão é que você rode com estes pneus até acabarem e então coloquee os que você preferir.
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Originalmente postado por bcgfg bcgfg escreveu:

Eles não tem pneu 2.2 nas duas rodas, e não tirarão de uma para colocar na sua. A Centauro não é uma bike shop, eles simplesmente vendem uma caixa fechada com a bike dentro.

A minba bike também veio com 2.2 na frente e 2.0 na traseira, estou com quase 4000 km rodados e nenbum problema com os pneus. Minha sugestão é que você rode com estes pneus até acabarem e então coloquee os que você preferir.
certo, se não eu problemas beleza! Outra coisa. Quando montaram minha bike disseram que os freios estavam vazando, que eu deveria trocar e tal... O que acham? No início eles vazam um pouco mesmo?
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bcgfg Ver Drop Down


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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar bcgfg Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 21 Fev 2015 as 10:20
Não é normal vazar, eu tive problemas com os freios e acabei trocando por um Shimano 446.
Alguns foristas conseguiram acionar a garantia pela Caloi e tiveram os freios substituídos por outra marca de freio.
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Originalmente postado por bcgfg bcgfg escreveu:

Não é normal vazar, eu tive problemas com os freios e acabei trocando por um Shimano 446.
Alguns foristas conseguiram acionar a garantia pela Caloi e tiveram os freios substituídos por outra marca de freio.
 
esse 446, qual o valor dele? E em uma loja autorizada caloi será que conseguirei trocar?
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O meu tbm veio vazando e o cara da centauro disse a mesma coisa. Só q em cima do reservatório tem um furo, então acho normal vazar caso a bike n esteja em pé
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Originalmente postado por andre.es andre.es escreveu:

O meu tbm veio vazando e o cara da centauro disse a mesma coisa. Só q em cima do reservatório tem um furo, então acho normal vazar caso a bike n esteja em pé
o cara da centauro disse que é normal vazar? Será que há problema se tapar o furo com uma fita isolante?
 
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Olá pessoal,

Os freios vazam independente da posição que você colocar. Digo isso por que estive por meses com duas Karakoram na garagem, a minha e a de um amigo, compradas na mesma data. A minha pendurada na vertical, e a dele na posição normal, de pé no chão, fixada num daqueles cavaletes de exposição.

O Dot4 absorve umidade, a pressão aumenta, e o óleo vaza por aquele orifício na tampa.

Em minha novela com a Caloi, acionei a garantia. Informaram que iriam enviar Avid. Pedi Shimano, pois o óleo mineral não apresenta esse comportamento higroscópico. 

Disseram que não tinham, e que enviariam Promax Decipher. Estava viajando, e só respondi dias depois, solicitando que não enviassem tal freio, mas a encomenda já estava a caminho. 

Na nota enviada por email, constavam freios Bengal, e foi o que recebi, Bengal Helix 6, com logotipo Canondalle. 

Já entrei em contato novamente, pois não quero esses freios. Pretendo devolver, independente de me enviarem outro ou não. Essas porcarias, se você jogar no lixo, é impacto ambiental, só presentear, perde um amigo, e se vender, arruma confusão certa, então a única solução é devolver para o fabricante.
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Originalmente postado por JeffersonSantos JeffersonSantos escreveu:

Olá pessoal,

Os freios vazam independente da posição que você colocar. Digo isso por que estive por meses com duas Karakoram na garagem, a minha e a de um amigo, compradas na mesma data. A minha pendurada na vertical, e a dele na posição normal, de pé no chão, fixada num daqueles cavaletes de exposição.

O Dot4 absorve umidade, a pressão aumenta, e o óleo vaza por aquele orifício na tampa.

Em minha novela com a Caloi, acionei a garantia. Informaram que iriam enviar Avid. Pedi Shimano, pois o óleo mineral não apresenta esse comportamento higroscópico. 

Disseram que não tinham, e que enviariam Promax Decipher. Estava viajando, e só respondi dias depois, solicitando que não enviassem tal freio, mas a encomenda já estava a caminho. 

Na nota enviada por email, constavam freios Bengal, e foi o que recebi, Bengal Helix 6, com logotipo Canondalle. 

Já entrei em contato novamente, pois não quero esses freios. Pretendo devolver, independente de me enviarem outro ou não. Essas porcarias, se você jogar no lixo, é impacto ambiental, só presentear, perde um amigo, e se vender, arruma confusão certa, então a única solução é devolver para o fabricante.
para acionar a garantia temos que entrar em contato com alguma autorizada da gt? Temos que somente desmontar os freios não é? Não é necessário levar a bike não é? A minha foi comprada na centauro
 
 
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Olá Rodrigo,

Vais ligar para o atendimento da Caloi (0800 701 8022). A opção 2 é para bicicletas GT.

Explica a situação. Mas frisa que não queres reparo do freio, pois apresenta defeito crônico, conforme constatado por todos os usuários da bicicleta (inclusive a GT, que mudou de freio esse ano). 

 No meu caso, pediram para levar a bicicleta numa autorizada Caloi, para a feitura de um laudo, o qual foi enviado junto com a nota fiscal.

Por isso te digo para não desmontar nada da bicicleta. Caso te atendam, vão te enviar freios novos, sem necessidade de removeres a peça que já está na bike.

Mas te adianto, pode ser um processo demorado e conflituoso, pois vão tentar te enviar o primeiro freio que estiver disponível. Segunda a última atendente, a política é entregar o mesmo freio que equipa a bicicleta originalmente. Alguns foristas deram sorte, e na falta de Promax, receberam freios Shimano.
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar rodrigoeccard Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 21 Fev 2015 as 22:39
Originalmente postado por JeffersonSantos JeffersonSantos escreveu:

Olá Rodrigo,

Vais ligar para o atendimento da Caloi (0800 701 8022). A opção 2 é para bicicletas GT.

Explica a situação. Mas frisa que não queres reparo do freio, pois apresenta defeito crônico, conforme constatado por todos os usuários da bicicleta (inclusive a GT, que mudou de freio esse ano). 

 No meu caso, pediram para levar a bicicleta numa autorizada Caloi, para a feitura de um laudo, o qual foi enviado junto com a nota fiscal.

II
Por isso te digo para não desmontar nada da bicicleta. Caso te atendam, vão te enviar freios novos, sem necessidade de removeres a peça que já está na bike.

Mas te adianto, pode ser um processo demorado e conflituoso, pois vão tentar te enviar o primeiro freio que estiver disponível. Segunda a última atendente, a política é entregar o mesmo freio que equipa a bicicleta originalmente. Alguns foristas deram sorte, e na falta de Promax, receberam freios Shimano.
 
 
muito obrigado pela dica e riqueza de detalhes
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rodrigofRS Ver Drop Down


Cadastrado em: 15 Fev 2015
Rio Grande do S
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar rodrigofRS Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 22 Fev 2015 as 19:19
Será que vai ter promoção da gt karakoram comp na centauro de novo? Devo esperar ou pagar R$3200 agora?
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rodrigoeccard Ver Drop Down


Cadastrado em: 12 Fev 2015
pádua
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar rodrigoeccard Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 23 Fev 2015 as 14:34
Depende da sua necessidade. eu comprei a minha por R$ 2.500,00. acredito que se aguardar mais um pouco a centauro pode voltar com essa promoção maluca
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ratinhoff Ver Drop Down
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Angra dos Reis
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar ratinhoff Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 26 Fev 2015 as 12:16
Tentei contato com a Caloi, mas pediram pra eu levar o freio numa cidade muito longe, as autorizadas eram muito longe de casa.

Entrei em contato com a fabricante do feio pelo formulário do site, me responderam em alguns dias, pediram meus dados e me enviaram um freio novo, tudo bem rápido. Aliás, eu demorei mais que eles pra responder e mandarem o freio.

De qualquer maneira, comprei um Shimano M446, e deu o freio novo pra um amigo.
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rodrigoeccard Ver Drop Down


Cadastrado em: 12 Fev 2015
pádua
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar rodrigoeccard Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 26 Fev 2015 as 12:20
Originalmente postado por ratinhoff ratinhoff escreveu:

Tentei contato com a Caloi, mas pediram pra eu levar o freio numa cidade muito longe, as autorizadas eram muito longe de casa.

Entrei em contato com a fabricante do feio pelo formulário do site, me responderam em alguns dias, pediram meus dados e me enviaram um freio novo, tudo bem rápido. Aliás, eu demorei mais que eles pra responder e mandarem o freio.

De qualquer maneira, comprei um Shimano M446, e deu o freio novo pra um amigo.

lhe enviaram o mesmo freio? qual o endereço que fez o contato? eles não pediram para olhar o defeito nos freios?
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Oscar Costa Ver Drop Down
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Cadastrado em: 27 Abr 2009
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar Oscar Costa Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 26 Fev 2015 as 13:00
Originalmente postado por rodrigoeccard rodrigoeccard escreveu:

Originalmente postado por ratinhoff ratinhoff escreveu:

Tentei contato com a Caloi, mas pediram pra eu levar o freio numa cidade muito longe, as autorizadas eram muito longe de casa.

Entrei em contato com a fabricante do feio pelo formulário do site, me responderam em alguns dias, pediram meus dados e me enviaram um freio novo, tudo bem rápido. Aliás, eu demorei mais que eles pra responder e mandarem o freio.

De qualquer maneira, comprei um Shimano M446, e deu o freio novo pra um amigo.


lhe enviaram o mesmo freio? qual o endereço que fez o contato? eles não pediram para olhar o defeito nos freios?


De uma olhada neste tópico mesmo, tem vários relatos como foi feito esse procedimento de garantia direto com a Promax dos EUA.
"Limitações são fronteiras criadas apenas pela nossa mente." - Provérbio Chinês
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JeffersonSantos Ver Drop Down
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Cadastrado em: 14 Ago 2012
Rio Grande
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Opções da Mensagem Opções da Mensagem   Agradecimentos (0) Agradecimentos(0)   Citar JeffersonSantos Citar  ResponderResponder Link direto para este Post Postado: 27 Fev 2015 as 21:56
Olá pessoal,

Para auxiliar quem está lendo as últimas páginas, a respeito da garantia dos freios, há dois caminhos:

a) Entrar em contato com o fabricante dos Freios, a Promax: eles enviam um formulário de garantia, que pelos relatos tem resultado em envio de novos freios, do mesmo modelo.

b) Entrar em contato com a Caloi, que passou a oferecer a assistência das bicicletas GT, já que agora todas pertencem ao mesmo grupo econômico: com relato do defeito, e posição firme solicitando a substituição, eles enviam outros freios, mas há casos de envio de Avid, Shimano ou ainda Bengal.

Me ofereceram Avid, solicitei Shimano, informaram que na falta do Shimano iam enviar Promax, mas enviaram de fato os tais Bengal (maluco não?!).

Reclamei, voltei a entrar em contato com call center, vão me enviar Avid, e devolverei os Bengal. É essa a situação por enquanto.
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