Descontentamento Caloi e Neshoes - Sprint 20 defei

Comprei com eles tb uma elite 2.4 e quando foram entregar, como não tinha ninguém em casa, não deixaram com o meu porteiro, eu moro em prédio, liguei para eles e falaram que não tinha nada por escrito liberando a entrega na portaria, mas no site deles não dizia nada sobre isso.

Depois resolvi cancelar a compra, mas percebi que iria me irritar mais ainda, então pedi para a minha esposa aguardar a entrega pra mim, ai quando chegaram lá, deixaram com o porteiro e quem recebeu foi eu quando cheguei do trabalho, ou seja, nenhum padrão.

Quanto a bike, defeitos de fabricação, acredito que o erro é do fabricante, riscos, ai é revenda que não tá sabendo embalar o produto.

ws_69 escreveu: Olá amigos. Gostaria de demonstrar meu descontentamento com a Caloi e a Netshoes. No dia 02 de junho, naquela promoção, comprei na Netshoes, com desconto de 24%, uma Caloi Sprint 20, por R$ 2167 em 12x sem juros no cartão.. No dia 06 de junho recebi minha bike. Porém, ao montá-la, tive o primeiro desgosto, pois percebi que a gancheira estava torta, bem provável que foi no transporte. Levei na autorizada da Caloi, montaram a bike e alinharam a gancheira.  Infelizmente, nao gostei do tamanho do quadro (M), para minha estatura (1,70m) ficou grande. Resolvi trocar pelo P. No dia 07, pedi a troca. Dia 11 pegaram o produto, dia 12 foi autorizada nova troca e envio da bike correta. Dia 17 fui retirar a bike na transportadora mais próxima da minha cidade (não haveria ngm em minha residência na data agendada e, para evitar maiores transtornos no transporte, já que nao encontrariam ngm e teriam q voltar, resolvi buscar). Dia 19 levei a bike na autorizada para montagem, dia 20 me ligam informando que o quadro estava riscado em dois pontos, gancheira levemente torta (pela segunda vez), pneu e câmara rasgados, e ainda faltando 1 pedal (ABSURDO). Hj entrei em contato com a Netshoes e me informaram que vão coletar novamente a bike para efetuar os próximos passos.  MInha novela ainda nao acabou, pois temo receber outra bike defeituosa (reso para q isso n ocorra). Por isso meu descontentamento. Tanto pelo serviço de qualidade da Caloi, pois a primeira bike q veio (tamanho M), apresentou umas grosserias no quadro, fora a solda mal acabada, feia. Depois, com a bike P, esses riscos. Se fizessem uma embalagem com plásticos bolha, isopor, etc, evitaria esses transtornos.  A Netshoes tbm tem sua parcela de culpa, tanto na logísticas, pois deveriam ter verificado a condição da bike antes de enviá-la. O pneu rasgado com certeza foi no momento de colocar na caixa e soltar no chão. Assim, como com a transportadora, uma vez que, aparentemente, não são tão zelosos. Tirei uma foto com meu cel da primeira vez que levaram a bike (tamanho M) e socaram na Fiurino q estava lotada de encomendas. Seguem as fotos:

< id="987a587b-3aa9-bab6-4869-4ab7388eaaae" width="0" height="0" ="application/gas-s-abn">Caloi se superando no atendimento pós venda.

Bom...é uma caloi, né? O negócio deles é vender e vender. Assistência? Qualidade? Atendimento com eles? Aí já não é mais com eles.

Esta bike é realmente ruim.

Editado por dts - 21 Jun 2013 as 14:59

É como o dts falou: são bons o selim, a mesa, canote e o grupo tiagra. Se forem comprados separadamente já custam próximo do valor da bicicleta.

Netshoes é uma empresa com milhares de reclamações de consumidores insatisfeitos, como se comprova pelo site "Reclame Aqui".

http://www.reclameaqui.com.br/indices/lista_reclamacoes/?tp=9403f4c8cd5af61c485541e9444950c069c79ffa&subtp=c92a9bc341d739044ff5400661d44a60a808be22&id=8383

A empresa, espertamente, responde a todas as reclamações e por isto é considerada ótima, mas não resolve o problema de ninguém com facilidade.

A combinação Caloi + Netshoes pode ser fatal para quem tem problemas cardíacos.

Eu não compro nem um par de meias lá.

Lamentável que o consumidor seja tratado assim pela Netshoes. Quanto a Caloi, o fato dela colocar uma caixa de direção de bacia e esferas Shin Haur na Elite 30 já comprova a seriedade daquela empresa e a preocupação dela com seu produto considerado top de linha.

ws-69 que bom que tudo deu certo! Infelizmente problemas acontecem!!! Aproveitando, ao contrário do que disse um usuário, não pense que vc foi iludido pelo grupo tiagra e etc e tal! Creio que vc vez a escolha de forma pensada e com o valor da promoção era realmente uma barbada!!! Nada de ilusão!!!

Quanto à Netshoes, posso dizer que é a melhor loja online para se comprar. Eu compro muito com eles e nunca tive qualquer problema.

Aproveite a bike que o pior já passou!

Boas pedaladas!!!

querem saber mais uma peripécia da sprint 20 - Caloi...????

StePhen escreveu: ws_69 escreveu: querem saber mais uma peripécia da sprint 20 - Caloi...???? pois bem.. na quinta percebi algo diferente no pneu traseiro.. ate q furou.. troquei a camara (enchi até umas 80lb com bomba manual) e segui meu percurso normal.. continuei sentindo algo estranho, como se tivesse algum calombo.. n deu mta atenção pq estava muito escuro e o asfalto aqui é péssimo.. passou uns dias e hj fui fazer meu pedal noturno.. antes calibrei com minha bomba de pé até 100 lb ambos os pneus.. o clima está mais frio hj.. rodei menos de 2 km com o pneu novamente estranho e, de repente, bummmm.. explodiu o pneu.. parecia um tiro. voltei descalço pra casa empurrando a bike.. tive q fazer o rolê de mtb. amanha vou verificar o q estourou.. se foi algum defeito do pneu / camara / aro.. e, eventualmente, acionar a caloi, de novo. vale ressaltar q a bike tem menos de 200 km rodados. Vende isto. Compra uma Soul Ventana Pro com garfo de carbono e rodas Shimano, custa em média 2.800,00, também toda Tiagra. Vende mais fácil e não dá defeito como as Caloi, nem desvaloriza tanto. Caloi é fria, se está assim nova imagina daqui a 1 ano... Eu também já tive Caloi, parece que deu defeito nas rodinhas, não sei ao certo. Explico: eu tinha 5 anos de idade, depois que fiquei adulto não comprei mais Caloi. Felizmente!

ws_69 escreveu: Imagem do estrago: http://shack.com/i/5giuomj/ -

Este pneu está podre, como a bike toda anterior estava.

Caloi é assim mesmo.

Pneus tem prazo de validade, em geral de 5 anos. Acontece que a Caloi frequenta os leilões da Receita Federal para comprar peças de bikes apreendidas e muitas vezes os pneus ficam armazenados de qualquer modo enquanto existe recurso administrativo ou judicial da parte de quem importou os pneus, podendo levar 3, 4 ou até 5 anos até liberar para o leilão.

Neste prazo o pneu já apodreceu, mas a Caloi liga o "f_ _ _-se" e empurra estas tralhas pro mercado de varejo.

Não se desespere, você não está sozinho. Veja:

http://www.reclameaqui.com.br/5235265/caloi-bicicletas/netshoes-nao-resolve-o-problema-do-consumidor/

ws_69 escreveu: Imagem do estrago: Uploaded with ImageShack.com Uploaded with ImageShack.com Uploaded with ImageShack.com Uploaded with ImageShack.com Uploaded with ImageShack.com Uploaded with ImageShack.com Uploaded with ImageShack.com

Amigo, sem querer por mais agua no seu chopp, ou melhor, terra, a minha tem menos de um ano, e os aros racharam na lateral, entre o friso onde pega a sapata e a base do aro, e nos furos onde saem os raios,nos ilhós.. não tenho fotos pois estou de férias, mas assim que eu chegar em casa eu postarei.. terei que trocar os aros, sem contar a gancheira que veio torta demais, ate eu fiz um tópico sobre isso.. Logico, trocarei os aros e a gancheira, que já o fiz, e ficara legal, mas que saco pagar cara por uma coisa e ter que arrumar logo de cara...

Zerewitinoff escreveu: StePhen escreveu:   Vende isto. Compra uma Soul Ventana Pro com garfo de carbono e rodas Shimano, custa em média 2.800,00, também toda Tiagra. Vende mais fácil e não dá defeito como as Caloi, nem desvaloriza tanto. Caloi é fria, se está assim nova imagina daqui a 1 ano... Eu também já tive Caloi, parece que deu defeito nas rodinhas, não sei ao certo. Explico: eu tinha 5 anos de idade, depois que fiquei adulto não comprei mais Caloi. Felizmente! Onde vc achou a Soul Ventana Pro por R$ 2.800,00??