Caloi Elite 20. Problemas são comuns ou normais?

eduardopianezolla escreveu: Olá, boa noite É a primeira vez que utilizo o fórum, mas já pratico ciclismo há algum tempo. Sempre usei bicicletas da marca Caloi (uma modelo "Aluminium" e outra "Caloi 10" modelo antigo, que eu realizei algumas simples modificações) que me agradaram razoavelmente, considerando o seu custo e o seu benefício. Até que no dia 09 de Março de 2015 eu tive a infeliz ideia de adquirir a Caloi Elite 20. Após dois meses e menos de 100km rodados, já possui dois problemas: vazamento do fluido de freio, arrebentou a corrente e a gancheira também foi para o espaço. Para quem conhece Porto Alegre, eu estava indo pela Av. Independência (sentido centro bairro) eu iria descer a Rua Mostardeiro. Sem exageros, poderia ter acontecido uma tragédia, pois a corrente enrolou entre o cubo e a roda livre (cassete/pinha). http://imageshack.com/a/img673/1425/615euy.jpg http://imageshack.com/a/img673/3776/iCzwUa.jpg http://imageshack.com/a/img673/95/NEcmMH.jpg Até logo!

Isso poderia ter acontecido com qualquer um e com qualquer marca, foi uma fatalidade, a corrente não é produzida pela Caloi e a gancheira é feita pra quebrar mesmo, assim ela protege o quadro e o cambio, não importa a marca essa é a função. Sobre o fluido tem que ver o que aconteceu mas, tb não tem a ver com a marca Caloi já que o freio deve ser shimano/tektro/bengal etc etc. Infelizmente ninguém está livre de contratempos.

A corrente é genuína, Sram modelo PC 951

Lógico que a Sram é uma organização e a Caloi é uma outra organização.

Mesmo a bicicleta sendo uma combinação de peças, a Caloi é responsável sim por qualquer defeito que ocorrer com uma corrente KMC, gancheira etc. Porque se estava na bike era original de fábrica, significa que são peças que atendem ao padrão Caloi de qualidade. Se isso quer dizer que é um lixo ou peça Top, problema da Caloi... Por isso que é importante a garantia! Agora é hora de acionar essa garantia, enviar a bicicleta e/ou peças para inspeção e a marca vai descobrir se foi mal uso ou defeito de fabricação. Ainda bem que nosso colega Eduardo não se feriu

Tenho uma Caloi Elite 30 e tive problemas tb (com movimento central e câmbio traseiro). Conversando com alguns amigos que tb tem Caloi sobre os problemas que eles tiveram cheguei a seguinte conclusão: a Caloi tem um bom produto, mas um péssimo serviço de montagem. Por exemplo temos o caso das rodas que vinha mal montadas e com raios frouxos (minha bicicleta fazia uns barulhos vindo das rodas, pedi pra apertar os raios e resolveu o problema).

Eu citei Shimano pois tem 2 topicos aqui falando justo disto,magina,se corrente da Shima,marca q tem por maior vantagem entre nos(compradores)durarilidade,ta quebrando...Por sito tbm citei KMC,porque alem de falarem bem,inclusive sugerindo nao mais SHima,eu tenho uma KMC.
Garantia,como eu disse.Logico,se for longe,e como de costume,levarem 2 meses pra por outra corrente,compre por conta.

Garantia é uma coisa q vc reza para nao ter nunca q usar(alias,correr atras...)
Eu nen vou comentar comentarios negativos da caloi pois sao de haters,e haters nao contao.Qq marca tem problemas com garantia,toda marca faz cu doce na hora de repor algo q COBROU por isto
Sim,todo produto ja tem uma margen de volta,digamos assim.A cada numero de peças ja se conta um defeito de linha,e ja se embute no preço uma possivel reposiçao
Se houver um erro em serie,ai chega ate a falencia da empresa(sim,principalmente nas Zoropa,la o bixo pega)
Entao,qq empresa,prestando uma boa garantia nao esta te dando nada,esta repondo o qesta no contrato
Seja qq empresa.

Eu disse erro por ser uma corrente "de marca".No descarta q corrente SRAM seja ruin mesmo,sei la,nunca vi uma.

Em relação a garantia da Caloi, tem uma noticia boa e uma ruim. A boa é que ela costuma trocar sem questionar (usei 2 vezes e simplesmente mandaram as peças novas). A ruim é que demora uma eternidade, pra agilizar pouco eu sugiro que vc pegue o número do processo com a autorizada e ligue pro SAC da Caloi pra saber do andamento.

Andercavera escreveu: Tenho uma CE30, e estou gostando muito dela! Uma pena mesmo é a assistencia da CALOI, que simplesmente se eximiu da culpa no meu caso! Com menos de 3 meses de uso, os manetes de freio AVID ELIXIR1 começaram a criar uma espécie de zinabre, deixando os mesmos com apecto feio! Acionei a loja onde comprei, e segui os passos que eles me solicitiram, como fotos do local, foto do chassi, da Nota Fiscal de compra! Feito isso, eles enviaram o relátirio, com o problema, pra Caloi. Após cerca de 20 dias, a resposta da Caloi, resumidamente: "-Os freios são AVID, não são problema nosso!" Resumindo, a loja entrou em contato com a representante da AVID, que prontamente solucionou o problema, eu disse prontamente, no dia seguinte eu estava com freios novos! A Caloi derespeita sim o consumidor, pois o produto está instalado na bicicleta deles, portanto também são responsáveis solidariamente. Se o problema estã num produto de outra marca, instalado na bike caloi, eles que se resolvam posteriormente. Nada mais justo que resolver rapidamente o ocorrido. Minha dica: entra em contato com a loja que você adiquiriu a bike, e tenta resolver o problema da corrente e cambio com a representante da SRAM. Eu acredito que você será bem atendido, pois a caloi dirá que o problema nao é dela! Ja a gancheira terá que ser com a Caloi mesmo.  Você sabe dizer o que quebrou primeiro nesse seu incidente? Me parece que teria que ser primeiro a gancheira, pro daí o cambio travar e então a corrente partir. Porque se fosse primeiro a corrente, a corrente soltaria, e o resto nao seria danificado!

Então BrunoJunqueira, nestas situações convém recorrer a qualquer marca! 
No meu caso a Caloi se recusou, e a propria loja onde comprei me disse: "-Como a caloi falou que a responsabilidade é da AVID, vamos relatar o problema pra AVID!" No dia seguinte me ligaram pra ir trocar os freios!

Claro que se ela também se recusasse eu iria contra a Caloi novamente. Mas como a marca do componente defeituoso se prontificou a resolver, estou mais que satisfeito!

GARANTIA
Caloi = nota 0 
Avid = Nota 10, até recebi um modelo mais recente, dito superior. Veio AVID DB1 no lugar do ELIXIR1

Puts, entrei em contradição!

Num post falei pra pedir garantia primeiro pra Caloi, e noutro falei pra tentar primeiro a Sram. kkkk

Faça o seguinte, veja na loja onde você comprou, qual a indicação/sugestão deles. Ou melhor, isso é responsabilidade deles. No meu caso, a loja contatou a marca Caloi, via email, enviando todos as fotos e notas necessárias. O trabalho nao foi meu, e sim da loja, fiquei só no aguardo da resposta!

E o pior é que nem brasileira, a Caloi é mais. Achei que com a Dorel pelo menos iam melhorar a assistência.

No dia 12 de maio de 2015 eu levei a bicicleta para a assistência autorizada e o técnico me informou que vai entrar em contato com a Caloi para solicitar as peças de reposição. Eu perguntei sobre laudo técnico e o fui informado de que, no site da Caloi, para quem é da área de assistência técnica, apenas existe o "preenchimento de campos" e eles são pré-determinados, portanto, não existe um laudo próprio que vem da Caloi, e fui orientado a aguardar alguns dias para que seja feita a requisição e ele irá entrar em contato comigo.

Que bom que obteve sucesso na garantia com a Caloi! Ja deu algumas pedaladas pra perder o medo!!?! rsss

Fala Galera, tudo bem?
Estou utilizando esse tópico para tirar uma dúvida sobre a Elite 20.
Esse ano lançou a Elite 20 Shimano, e aqui onde eu moro ela está 300 reais mais cara. Os lugares que já pesquisei sobre a diferença entre Shimano Alivio e Sram X5, dizem que o Sram é melhor, e que o X5 é equivalente ao Deore.

Minha dúvida: Porque a Elite 20 Shimano é mais cara? Se realmente for melhor, compensa a diferença?

Seguem modelos:

MOUNTAIN BIKE ELITE 20 - SHIMANO

Quadro Alumínio 6061 tratado, conformado,c/ suporte de freio a
disco Post Mount, gancheira removível, headset integrado
Garfo/ Susp. Dianteira RST Omega 100mm c/ trava no guidão
Rodas RODI Black Jack XC 29 / Parede Dupla/ SHIMANO RM66
CENTER LOCK
Pneus CONTINENTAL X-KING 2.2 Kevlar
Pedal Alumínio MTB
Pedivela SHIMANO ALIVIO / 40-30-22 / 175mm
Movimento Central SHIMANO Integrado
Cassete SHIMANO 11-32
Câmbio Dianteiro SHIMANO ALIVIO
Câmbio Traseiro SHIMANO ALIVIO
Trocador de Marcha SHIMANO ALIVIO INTEGRADO- Rapid Fire
Guidão/ Tamanho Caloi Flat Bar 31.8mm Alumínio
Suporte de Guidão Caloi 31.8mm Aluminio
Manopla Kraton
Caixa de Direção Headset
Freios SHIMANO ALIVIO INTEGRADO / Disco Hidráulico
Selim Selle Royal Viper
Canote Caloi / 400mm / 31,6mm / Alumínio
Número de Marchas 27 VELOCIDADES

MOUNTAIN BIKE ELITE 20 - SRAM

Quadro: Alumínio 6061 tratado, conformado, c/ ponteira Post Mount a disco, gancheira removível, headset integrado
Suspensão: Amortecedor RST Omega 100mm
Aros: Parede dupla
Cubo Dianteiro: SRAM
Raios: Inox
Cubo Traseiro: SRAM
Corrente: SRAM
Pneus: Continental X-king 2.2
Pedal: Alumínio c/ refl etor
Pedivela: SRAM
Movimento de Direção: Oversize
Cassete: SRAM
Câmbio Dianteiro: SRAM X-5
Câmbio Traseiro: SRAM X-5
Trocadores: SRAM X-5
Guidão: caloi Flat Bar 31.8mm
Mesa: caloi 31.8mm
Manopla: Em kraton
Freio Dianteiro: Disco Avid hidráulico - Elixir 1
Freio Traseiro: Disco Avid hidráulico - Elixir 1
Manetes de Freio: Avid
Selim: Selle Royal
Canote do Selim: caloi
Abraçadeira do Canote: Alumínio com Quick Release
Número de Marchas: 27 velocidades

Obrigado!

www.29er.com.br/2013/09/p29br-29er-bike-test-caloi-elite-30.html de uma lida que ajuda a achar uma solução

Estou criando coragem aos poucos! hehehehe

Parabéns pela colocação! De nada vale ter o melhor equipamento disponível se o mesmo não estiver corretamente regulado. Tenho um CE20 com quase dois anos. Só me deu alegrias até hoje também. E olha que eu coloco ela em quase tudo que é local possível! :-)

é da pra ver quem em termos de corrente essas caloi não são muito boa ...mas nada que uma troca por uma corrente de maior qualidade não resolva...

Bol Gola escreveu: Andercavera escreveu: Tenho uma CE30, e estou gostando muito dela! Uma pena mesmo é a assistencia da CALOI, que simplesmente se eximiu da culpa no meu caso! Com menos de 3 meses de uso, os manetes de freio AVID ELIXIR1 começaram a criar uma espécie de zinabre, deixando os mesmos com apecto feio! Acionei a loja onde comprei, e segui os passos que eles me solicitiram, como fotos do local, foto do chassi, da Nota Fiscal de compra! Feito isso, eles enviaram o relátirio, com o problema, pra Caloi. Após cerca de 20 dias, a resposta da Caloi, resumidamente: "-Os freios são AVID, não são problema nosso!" Resumindo, a loja entrou em contato com a representante da AVID, que prontamente solucionou o problema, eu disse prontamente, no dia seguinte eu estava com freios novos! A Caloi derespeita sim o consumidor, pois o produto está instalado na bicicleta deles, portanto também são responsáveis solidariamente. Se o problema estã num produto de outra marca, instalado na bike caloi, eles que se resolvam posteriormente. Nada mais justo que resolver rapidamente o ocorrido. Minha dica: entra em contato com a loja que você adiquiriu a bike, e tenta resolver o problema da corrente e cambio com a representante da SRAM. Eu acredito que você será bem atendido, pois a caloi dirá que o problema nao é dela! Ja a gancheira terá que ser com a Caloi mesmo.  Você sabe dizer o que quebrou primeiro nesse seu incidente? Me parece que teria que ser primeiro a gancheira, pro daí o cambio travar e então a corrente partir. Porque se fosse primeiro a corrente, a corrente soltaria, e o resto nao seria danificado! Caramba! Que postura nojenta dessa Caloi!!! Eu não iria hesitar um segundo em processar essa marca.

Editado por Fabio - 09 Jul 2015 as 13:47

Infelizmente você começou comprando errado, não que as outras marcas são indestrutiveis... com certeza essa corrente quebrou pq a gancheira estava desalinhada e ela quebrou...  material da gancheira do quadro caloi é de terceira qualquer esbarradinha ela empena e consequentemente a ruptura da peça e posteriormente da relação num todo...