Assistência Técnica Garmin

Ola bom dia pessoal, vou dar um breve relato do meu problema, espero que alguém possa me ajudar.

Icarogg escreveu: Ola bom dia pessoal, vou dar um breve relato do meu problema, espero que alguém possa me ajudar. Em 2.014 comprei um Garmin Edge 510 pelo eBay, esta semana o aparelho apresentou um problema, muito provavelmente por mal uso, dei uma forçadinha na porta USB, sem querer, e a mesma aparentemente afundou, e não da mais contato, ou seja, o aparelho funciona perfeitamente, porem não consigo mais carregar, ligo ele no PC ele não da sinal também. Eis minha duvida, entrei no site da Garmin Brasil, e abri um ticket de RMA, mas estou achando que isso não vai dar certo, vi muitas reclamações do serviço no reclameaqui.com.br, parece que demora demais, e outra como meu aparelho não foi comprado no Brasil, vi alguns comentários que a atenção deles é bem menor. Encontrei uma pessoa na Santa Efigênia que faz este reparo, segundo ele é só trocar a porta USB, e faz na hora, eu posso esperar, fica em R$ 180,00, o tecnico se chama Mohamad, anuncia no ML como assistencia tecnica Garmin.  Agora as perguntas, alguem ja viu ou teve algum problema parecido? Alguem conhece uma loja ou tecnico bem capacitado para fazer este reparo? Ou será de que devo mandar para o RMA da Garmin? muito obrigado

Todo processo de assistência técnica da Garmin é feita via site. A autorizada para fazer reparos fica em Osasco, se não me engano. Como o seu Garmin já está fora da garantia eu faria o serviço lá na Santa mesmo.

É no Rei do GPS né? No Facebook tem algumas avaliações antigas (uns 6 meses pra trás): https://www.facebook.com/pages/Rei-Do-Gps-Em-Santa-Efigenia/621640861185635

Sim esse mesmo o Rei do GPS, vou dar uma olhada no Face dele, muito obrigado pela resposta, abç

O cara da Santa Efigenia é muito bom nisso além de ter muita prática em reparos de Garmin.

Já fazendo um serviço em um tablet. Não deu certo, mas ele não cobrou nada da pessoa mesmo tendo desmontado e montado mais de 3 vezes o aparelho. Tbm comprei com o primo dele um Edge 800 de segunda mão com o primo dele.  Ele tbm faz troca de bateria, placa e outros serviços em aparelhos da Garmin.

Bom dia pessoal, depois de pensar bastante, resolvi levar meu Garmin para o Mohamad na Santa Efigenia, fui pessoalmente lá, e meu Edge 510 foi reparado em 20 minutos, e voltou a funcionar perfeitamente, ele tinha peças de reposição no estoque. Recomendo para quem tiver problemas, e não estiver afim de mandar para o RMA.
Obrigado pela opinião e conselho de todos, principalmente ao Alfredo Takaoka,

Tenho um GPS da Garmin etrex20 o mesmo tem uma capinha de borracha ali onde ficam os botões que com o uso veio desgaste aí entrei contato com a Garmin para comprar a capinha aí fui informado que não vendem peças de reposição que somente seria possível enviar o aparelho diretamente a eles para avaliação com os custos de envio e retorno por minha conta, não te dão uma estimativa de valores não te dão opção de comprar a capinha para vc mesmo arrumar não tem assistência aqui na região então vc fica obrigado a aceitar as exigências deles sem te dar uma segunda opcao, mas não seriam.obrigados a fornecer peças de reposição enquanto o produto estiver sendo comercializado .. gostaria de uma posição da mesma..

rei do gps escreveu: boa tarde  to trocando a borracha de todos os aparelhos da garmin  manda whatsapp 011977750385

Qual borracha vc esta falando?