Ajuda: Suntour XCM DS-RL com barulho e travando

Amigo, você já abriu a suspa pra ver como está dentro?
A suspa sofreu um impacto forte? Tipo Down Hill?

Parece problema no retorno...

O loco meu,é a porta 5,escolhe ela.
Esta pessima,nao ande com a biek antes de resolver isto,pode ser perigoso.
O cartucho hidraulico parece estar esta solto la dentro,no pe da suspa.
NAO mexa,ou mexa.Vi que é uma Oxer,se a suspa veio nela tera q enviar a bike toda a loja onde comprou.

Agora,ai na sua casa,poe ela de ponta cabeça,nas canelas,havera uma porca de um lado e um parafuso de outro,ambos 10mm.Cheque se esta preso,eu chuto que o do lado do lockout esta solto,sua suspa pode estar presa apenas pelo lado da mola,ou vice versa,a mola esta solta na canela.
Veja videos ai mesmo no tube de como abrir ela,NAO abra,apenas cheque os 2 parafusos que falei.

Isto estou chutando.
CASO a garantia nao seja cumprida,ou seila,demorada,vc mesmo pode abrir ela,é bem simples.Creio que nao ha "lacres",apenas sendo por conta e risco a responsabilidade é tua.
Mas isto somente se a loja nao trocar ou consertar a suspa.
Ja abri inumeras suspas simples(nao com retentores,como as RockShox),é bem simples.

Problema resolvido. A fornecedora da bicicleta enviou um novo cartucho hidráulico modelo FUN 015-08 para Suspensão Suntour XCM DS-RL 29er. Achei que iriam enviar uma nova suspensão...mas, resolveu depois que encontrei em minhas pesquisas uma forma de fazer a troca em casa mesmo. A fornecedora não enviou nenhum email.manual, orientação ou recomendação para procurar uma autorizada.

Agora esta tudo funcionando.

Eu ti disse,eu ti disse.
Nao é a suspa supra sumo,mas é boa,pesada mas boa.
Uma dica minha,notou que este cartucho tem uma mola dentro,ele trabalha tbm amortecendo,pra nao explodir,nao é como um cartucho de tampa de porta malas,por exemplo.
A minha dica é manter o preload sempre quase no maximo,ela fica boa,com uma leitura de terreno por incrivel que pareça,boa mesmo.
E sempre lubrifcada,isto é importante,cmo ja abriu ela,a lubificaçao eu fazia assim,punha de ponta cabeça,soltava a porca e o parafuso 10,puxava ela um pouquinho pra cima,pra soltar os pinos,coisa de 3cm,e com um funilzinho,punha oleo lubificante por ai mesmo.Pouco,tipo 10 gotas,deixava ela uns 2min assim,"fechava",virave ela de novo.
Ela babava,ai é importante por oleo bom,e pouco,lubifica as lower legs e canelas.
Fiz 2 vezes,em 30 dias.Depois voltei ao garfo normal.
O que me incomodava mesmo era o peso da criança,quase 3kg.